B1-1. 请您对以下综控员岗位各类职责的工作量占比进行评估(合计应为100%):
B1-3. 请您对以下值班站长岗位各类职责的工作量占比进行评估(合计应为100%):
C1. 请结合下方标准化工作事项编号,填写各时段工作内容;同一时段多项工作用顿号隔开,例:1、2、3;如有清单以外工作,直接在补充说明栏文字描述。
综控员标准化工作事项编号清单:
一、运营前准备阶段(首班车前)4:00-5:00
1. 确认夜间施工检修作业全部注销,检查设备、备品及施工登记注销情况
2. 控制权在车站时:执行进路排列试验 + 信号控制台显示状态确认
3. 完成早巡视 + 站台门开关试验
4. 播放送电广播,向行调报告准备情况
5. 首班车前20分钟开展早点名
6. 逐一确认车站各类设备开启状态
二、早高峰及早班运营阶段5:00-9:00
7. 按岗位要求开展行车组织工作
8. 监控综控室内设备运行,遇故障及时确认并有效处置
9. 完成综控室卫生清扫,处理乘客招援事宜
10. 持续做好行车工作,播放高峰时段广播
11. 监控综合监控设备及AFC设备运行状态
12. 处理乘客招援,整理交接班所需材料
13. 交接双方共同检查:设备设施完好性、备品数量
14. 核对行车表报,清点票款金额,填写AFC台账
15. 交接待办事宜,完成交接确认
三、平峰及白班运营阶段9:00-17:00
16. 承接行车组织工作,持续监控综控室设备
17. 遇设备故障及时处置,响应乘客招援需求
18. 按标准开展行车工作,实时监控综合监控设备
19. 盯控AFC设备运行状态,处理乘客招援事宜
20. 定期清扫综控室卫生,维持工作环境整洁
21. 梳理当日运营数据,确认行车、设备无异常
22. 监控AFC设备,处理剩余乘客招援需求
23. 准备交接班材料,核对待交接事项
24. 交接双方检查:设备设施、备品、行车表报、待办事宜
25. 收取当日票款,填写并签认相关台账
四、晚班及末班车前运营阶段17:00-23:00
26. 处理票款后续工作:填写台账并签认 + 换发备用金零钱
27. 按要求开展行车组织,播放晚高峰时段广播
28. 监控综合监控设备及AFC设备,查看夜间施工作业内容
29. 响应乘客招援需求
30. 持续做好行车工作与设备监控(综合监控 + AFC)
31. 处理乘客招援事宜
32. 摘录当日施工计划、检修维护作业内容,与行调核对施工计划
33. 与行调核对施工 / 检修维护计划及临时计划
34. 接收夜间施工检修相关调度命令,需转交施工负责人的命令及时转抄
35. 按车站夜间施工联保制度完成配套作业
36. 适时开展车站AFC结账作业,根据列车计划播放全程 / 半程末班车广播
五、运营结束后收尾阶段(末班车后 次日3:30)23:00-4:00
37. 监控综合监控设备运行状态
38. 在值班站长监督下,逐一点验钱箱现金
39. 确认车站所有终端设备结账完成,结算并锁闭全部票款
40. 通过SC关闭车站终端设备,结束当日服务
41. 接到行调停电通知后,立即播放接触轨(网)停电广播
42. 按规章办理夜间施工登记、注销手续
43. 实时监视施工进展,配合办理相关行车作业
C2. 根据公司管理规定,综控员每日常规巡视相关要求:
①每日巡视次数:___次
②单次平均巡视时长:___分钟
③常规巡视内容:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
C3. 根据公司管理规定,值班站长每日常规巡视相关要求:
E1. 综控员对以下各类应急场景的处置流程熟悉程度如何?
您认为当前岗位设置与职责体系中存在的最大问题是什么?有何改进建议?
对应急处置职责体系,您有哪些优化建议?
对工时计算与排班制度,您有哪些意见和建议?
综控员和值班站长及站务员的工作边界是什么?
末班车运营结束后,值班站长与综控员各自的工作内容、岗位职责是什么?二者工作边界应如何界定?
其他您认为重要但问卷未涵盖的意见和建议: