蜂客公寓·产品痛点与升级需求调研
您好，亲爱的蜂客家友！为了让我们未来的房间更懂你，请您花3分钟，针对 “您目前居住的这间蜂客公寓” 给出最真实反馈。这将直接决定我们下一轮产品升级/打造的方向。
1. 您入住蜂客公寓的时长?
A. 3个月以内
B. 3-6个月
C. 6个月-1年
D. 1-2年
E. 2年以上
2.
请为您目前房间的以下维度打分。（1星-5星，1星非常不满意，5星非常满意）
整体设计颜值与风格
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
空间布局合理性（动线、分区）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
硬装品质（墙/地/门窗/防水）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
房间隔音效果
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
室内环保与气味
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
家具舒适度与品质
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
收纳容量与实用性
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
家电品牌、功能与静音
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
照明设计与插座布置
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
3. 上述9项中，让您日常最受困扰、最不满意的三项是?（选3项）
A. 设计过时/廉价
B. 空间规划不合理
C. 硬装破损、发霉、漏水
D. 隔音极差
E. 房间有异味/不环保
F. 家具不舒适或损坏
G. 东西永远放不下
H. 家电噪音大、功能落后
I. 灯光刺眼或插座不够
4. 具体到硬装与设计，您房间里最不能忍受的“硬伤”是?（多选，最多3项）
A. 墙面开裂、发霉、墙皮脱落
B. 卫生间反味、下水不畅
C. 地板破损、地面起鼓、有异响
D. 门窗漏风、不隔热、不隔音
E. 整体色调调性差，像快捷酒店
F. 灯光毫无层次，只有冷白光
G. 管线裸露、杂乱无美感
H. 插座数量不足或位置极其奇葩
5. 关于家具，您目前房间最让您头疼的问题是什么?（多选，最多3项）
A. 床垫太软/太硬，睡醒腰酸
B. 衣柜设计反人类，长衣区或叠放区不够
C. 书桌高度不适，无人体工学考虑
D. 沙发/椅子面料差，坐着不舒服
E. 全身镜缺失
F. 家具外观有划痕、廉价感强
G. 家具沉重无法移动，缺乏可变性
6. 如果优先升级三类家具，您最希望换成什么?（选3项）
A. 高品质护脊记忆棉床垫
B. 内部分区合理的大衣柜（带镜）
C. 人体工学椅/可升降办公桌
D. 舒适耐用的小双人沙发
E. 全遮光+隔音窗帘
F. 集成鞋柜与挂衣区的玄关柜
G. 可移动边几/床头柜
7. 家电配置上，您当前房间里最突出的痛点是什么?（多选，最多3项）
A. 空调制冷热差、噪音大如拖拉机
B. 冰箱异味、容量小
C. 洗衣机无烘干，震动噪音大
D. 无微波炉/烤箱，热饭不便
E. 抽油烟机形同虚设
F. 无净水设备，烧水麻烦
G. 智能门锁经常故障或反应慢
H. 马桶无加热/冲洗功能，冬天痛苦
8. 家电升级，您觉得哪三项最能带来幸福感?（选3项）
A. 一级能效静音空调
B. 洗烘一体静音洗衣机
C. 带变温区的大容量冰箱
D. 微烤一体机
E. 即热饮水机/净水器
F. 智能马桶盖（加热、冲洗）
G. 强力低噪抽油烟机
9. 收纳是长租公寓的硬需求，您目前最头疼的收纳重灾区是?（多选，最多3项）
A. 换季衣物与被褥无处塞
B. 鞋子散落门口，无固定鞋柜
C. 厨房调料、餐具堆满台面
D. 行李箱、吸尘器等大件无家可归
E. 书桌区域文具、杂物混乱
F. 卫生间洗漱品、盆桶无处安放
10. 关于公共区域，您目前的使用频率是?
A. 几乎每天用
B. 每周2-3次
C. 偶尔去一下
D. 从来不去，感觉是摆设
11. 您对目前公寓公区最不满意的两点是?（选2项）
A. 公区卫生状况差
B. 设施老旧损坏，无人修
C. 空间设计鸡肋，不实用
D. 开放时间受限
E. 缺乏任何社群氛围
F. 配套类型太少（如无健身房）
G. 被少数人长期占用，轮不到自己
12. 若升级公区，您个人最刚需的三项设施或服务是?（选3项）
A. 24小时自助健身房
B. 宽敞方便的共享厨房与餐厅
C. 安静的自习/书房空间
D. 可以看电影打游戏的影音室
E. 可待客的公共会客厅
F. 户外花园或专门晾晒区
13. 关于管家与维修服务，您认为最需要改善的是?
A. 报修响应速度
B. 维修质量（总反复）
C. 服务态度与主动性
D. 夜间/节假日找不到人
E. 缺乏定期的社群活动
14. 综合来看，您最想让我们优先解决哪个抽象层面的问题?
A. 设计要更美、更像家
B. 一切要更安静（隔音/电器）
C. 必须环保，空气要安全
D. 收纳要变态级够用
E. 智能化要跟上，懒人友好
F. 社区要有温度和活动
15. 关于蜂客公寓产品升级，您最想对我们说的一句话是什么?（开放填空）
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