在校大学生京东外卖平台忠诚度问卷

本问卷旨在训查在校大学生对于京东外卖平台的忠诚度情况，相关问卷數据只用在《商务数据分析与次策实山》作业中。谢谢配合！
基本信息
1.您的性别
2.您的生源地
3..每月生活费区间
一.服务贸易性
1.京东外卖自主结算页面简单好看懂
2.京东外卖自主结算操作上手很简单
3.京东外卖结算处理速度快、不拖沓
4.结算出问题后平台反馈消息很及时
5.京东外卖结算金额计算准确无差错
6.京东外卖结算过程资金、信息很安全
7.京东外卖结算功能很少卡顿崩溃，运行稳定
8.京东外卖结算规则清晰，流程正规规范
三、服务交互性
9.结算页面有清晰线上自助指引，能帮我解决问题
10.结算遇到难题时，能快速联系人工客服
11.结算页面引导清晰，我能快速找到需要的功能
12.结算功能会根据我的下单习惯适配，体验个性化
四、消费体验
13.整体使用京东外卖结算的感受很不错
14.京东外卖结算操作方便，不麻烦
15.结算功能完全能满足我点外卖的付款需求
16.结算相关服务达到了我的心理预期
17.综合来看，我对京东外卖结算服务很满意
五、心理距离
18.我本身很喜欢京东外卖这个平台
19.我十分认可京东外卖的整体服务
20.我觉得京东外卖的整体口碑、声誉不错
21.身边人评价京东外卖的口碑都很好
22.京东外卖给我的整体平台形象很不错
六、消费者忠诚度
23.日常点外卖，我经常优先打开京东外卖
24.相比其他外卖软件，我很少换平台下单
25.对比美团、饿了么，京东外卖整体更合我心意
26.点外卖时，京东外卖是我的第一优先选择
27.遇到身边同学朋友，我会主动推荐京东外卖
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