淘宝闪购外卖员安全培训考试
欢迎参加本次淘宝闪购外卖员安全培训考试,考试内容涵盖外卖员人的不安全行为、物的不安全状态(车辆隐患问题)及事故发生后的标准处置流程。请认真作答,祝您考试顺利。
1. 基本信息:
姓名:
所属站点:
入职时间:
一、单选题(每题5分,共20题)
2. 外卖员在骑行过程中,以下哪种行为属于人的不安全行为
佩戴安全头盔
不看手机专心骑行
超速行驶
遵守交通信号灯
3. 下列哪项属于外卖配送车辆的物的不安全状态
定期检查刹车系统
轮胎花纹深度符合标准
车辆转向灯损坏
链条润滑良好
4. 外卖员在配送途中发生轻微刮蹭事故,第一步应该做什么
立即拍照后离开现场
与对方争执责任
保护现场并设置警示标志
立即联系顾客说明情况
5. 以下哪种情况不属于外卖员常见的人的不安全行为
边骑行边接打电话
逆行
骑行前检查车辆刹车
闯红灯
6. 外卖配送车辆的哪个部件出现问题可能导致物的不安全状态,进而引发事故
车筐牢固
车座高度合适
刹车失灵
铃铛正常发声
7. 外卖员在雨天配送时,为了避免人的不安全行为,应采取的正确措施是
为赶时间加快骑行速度
穿着颜色鲜艳的雨衣并开启车灯
单手撑伞骑行
不佩戴头盔以避免视线受阻
8. 当外卖员发现配送车辆轮胎气压不足时,这属于
人的不安全行为
物的不安全状态
管理上的缺陷
环境因素影响
9. 外卖员在配送过程中发生交通事故,造成对方人员受伤,应立即
逃离现场
拨打120急救电话
继续配送订单
等待对方联系家属
10. 以下哪种行为是外卖员为了提高配送效率而采取的,但属于人的不安全行为
规划合理配送路线
在非机动车道内骑行
强行超车
提前与顾客沟通送达时间
11. 外卖配送车辆的电池出现漏液现象,这属于
正常使用现象
人的不安全行为导致的结果
物的不安全状态
可忽略的小问题
12. 外卖员在事故现场需要收集的信息不包括以下哪项
对方车辆信息
事故现场照片
自己的配送订单信息
对方联系方式
13. 下列哪种情况属于外卖员因疲劳驾驶产生的人的不安全行为
配送前充分休息
骑行时精神集中
连续工作12小时后继续骑行
合理安排配送时间
14. 外卖配送车辆的车闸磨损严重,这会导致
骑行更加省力
物的不安全状态
人的不安全行为
配送效率提高
15. 外卖员发生事故后,向平台报告的内容不应该包括
事故发生时间和地点
事故简要经过
自己的收入情况
人员伤亡和财产损失情况
16. 以下哪种行为不属于外卖员在交叉路口常见的人的不安全行为
观察来往车辆后通过
抢黄灯
未减速慢行
不按导向车道行驶
17. 外卖配送车辆的后视镜损坏,这属于物的不安全状态中的哪类问题
照明和信号装置问题
制动系统问题
转向系统问题
观察装置问题
18. 外卖员在事故处置过程中,以下哪项是错误的做法
向警方如实陈述事故经过
擅自移动事故车辆
配合警方调查
保留相关证据
19. 外卖员在骑行过程中,因避让行人而紧急刹车,导致自己摔倒,这属于
人的不安全行为导致
物的不安全状态导致
不可预见的意外
行人的责任
20. 以下哪项是对外卖配送车辆进行日常检查时,针对物的不安全状态应重点关注的内容
外卖员的骑行速度
配送路线的选择
车辆的刹车、灯光和轮胎
顾客的订单备注
21. 外卖员发生事故后,若需要向保险公司报案,不需要提供的材料是
事故责任认定书
自己的身份证
外卖平台的配送记录
车辆行驶证和保险单
二、多选题(每题10分,共10题)
22. 下列哪些属于外卖员人的不安全行为
骑行时不戴安全头盔
酒后驾驶
按规定车道行驶
骑行中双手离开车把
提前确认订单信息
23. 外卖配送车辆存在哪些情况时,属于物的不安全状态
刹车灵敏有效
轮胎有裂纹
车把松动
车灯能正常亮起
电池电量充足
24. 外卖员在发生交通事故后,标准的处置流程包括以下哪些步骤
保护现场,设置警示标志
立即报警
查看是否有人员伤亡,如有立即拨打急救电话
与对方协商私了后不保留证据
向平台报告事故情况
25. 以下哪些行为可能导致外卖员在配送过程中出现人的不安全行为
长时间连续工作导致疲劳
为赶时间超速行驶
配送前检查车辆状况
情绪急躁,强行变道
遵守交通规则
26. 外卖配送车辆的哪些部件出现故障会构成物的不安全状态
脚踏板损坏
后视镜缺失
链条脱落
车座固定牢固
挡泥板完好
27. 外卖员在事故现场收集证据时,应包括以下哪些内容
事故现场的照片和视频
双方车辆的行驶证、驾驶证
对方的联系方式和身份证信息
事故现场目击者的联系方式
自己的配送箱内物品清单
28. 下列属于外卖员在恶劣天气(如暴雨、大雾)下应避免的人的不安全行为有
降低骑行速度
开启车辆灯光和示廓灯
在积水路段快速通过
紧贴大型车辆行驶
佩戴防雨装备
29. 外卖配送车辆日常检查中,为了及时发现物的不安全状态,需要检查的项目有
刹车系统的灵敏度
轮胎的气压和磨损程度
车灯、转向灯和喇叭是否正常
车筐的承载能力
电池的续航能力
30. 外卖员发生事故后,向平台报告时应包含的信息有
事故发生的具体时间和准确地点
事故的简要经过和原因分析
是否有人员受伤及受伤程度
事故现场的照片或视频资料
自己接下来的配送计划
31. 以下哪些属于外卖员在交通参与过程中应杜绝的人的不安全行为
逆行
闯红灯
礼让行人
占用机动车道行驶
佩戴安全头盔
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