贵阳市库迪咖啡消费者满意度调查
尊敬的先生/女士：
您好！我们正在进行一项关于库迪咖啡消费者满意度的市场调查，旨在了解您对库迪咖啡产品和服务的看法，以便库迪咖啡能够提供更优质的消费体验。您的每一份反馈都对我们至关重要。我们承诺，所有信息将仅用于研究目的，并严格保密。感谢您的参与和支持！
1. 您的职业或身份是？（单选题）
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.其他
2. 您通常在什么场景下购买库迪咖啡？（单选题）
A. 上班/上学通勤路上
B. 办公室/教室提神
C. 逛街休闲
D. 外卖配餐/下午茶
E. 其他
3. 您每月购买库迪咖啡的频率是？（单选题）
A. 少于1次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6次以上
4. 您在同类咖啡中为什么选择库迪咖啡？（多选题，答案≤3个选项）
A. 价格
B. 口味
C. 位置
D. 活动
E. 点餐便捷
5. 您对库迪咖啡的饮品口感是否满意？（单选题）
A. 不满意
B. 一般
C. 满意
D. 很满意
6. 您对库迪咖啡的出餐速度是否满意？（单选题）
A. 出餐很慢，等待时间过长
B. 出餐速度一般，基本符合预期
C. 出餐较快，等待时间较短
D. 出餐很快，几乎无需等待
7. 您对库迪咖啡轻食或烘焙产品（如可颂、三明治等）是否满意？（单选题）
A. 口感很差，不想在购买
B. 口感一般，没有特别的偏好
C. 口感很好，会考虑再次购买
D. 口感较好，愿意回购
8. 您觉得库迪咖啡的周边产品（如帆布袋、纪念产品）是否耐用？（单选题）
A. 耐用，一般可以用一年甚至以上
B. 一般，使用寿命在一到三个月之间
C. 不耐用，使用寿命还不到一个月
9. 您觉得库迪咖啡的性价比如何？（单选题）
A. 非常高，物超所值
B. 较高，对得起价格
C. 一般，和其他品牌差不多
D. 较低，宁愿加钱买别的品牌
10. 竞品同价优惠时，您还会选择库迪咖啡吗？（单选题）
A. 会照常购买
B. 会购买，但会减少购买量
C. 会极大减少购买量，甚至不再购买
11. 在优惠力度相同的情况下，您在网上购买库迪咖啡时希望参与什么活动？（单选题）
A. 直接的价格减免活动
B. 能获得减免线上购买价格的优惠券的活动
C. 其它间接获得优惠的活动（如赠送赠品或第二杯半价等）
D. 现在的情况就很令人满意
12. 您是否在想找库迪咖啡的促销活动时总能找到？（单选题）
A. 是的，在需要时总是能找到
B. 一般，在想找有关活动时，有几次找不到
C. 不是，在需要时，几乎没有一次找到
13. 您是否认为库迪咖啡的线上服务很全面？（多选题，选A则不可勾选其他选项）
A. 是的，很全面
B. 不是，线上点单/取餐预约方面有问题
C. 不是，优惠券/活动使用方面有问题
D. 不是，咨询与售后反馈方面有问题
E. 不是，会员/储值体系方面有问题
14. 您认为服务过程中总出现下面的哪些问题？（多选题，选E则不可勾选其他选项）
A. 服务速度慢
B. 产品缺货
C. 门店环境整理不及时
D. 服务质量不一致
E. 我认为没有以上问题
15. 您认为库迪咖啡的人员在服务态度上怎么样？（单选题）
A. 良好，无不当表情与动作
B. 一般，有一些态度上的瑕疵，但问题不大
C. 不好，有过令人感到不适的表情与行为
16. . 您认为库迪咖啡的新品更新速度是否符合您的期待？（单选题）
A. 很快，经常有新品推出
B. 适中，偶尔有新品更新
C. 很慢，很久才出一款新品
17. 您是否愿意向他人推荐库迪咖啡？（单选题）
A. 非常愿意，会主动推荐
B. 他人询问时会推荐
C. 不愿意，不会推荐
18. 请您对库迪咖啡进行评分。（单选题）
A. 0-30分（体验很差）
B. 31-60分（体验一般）
C. 61-80分（体验良好）
D. 81-100分（体验优秀)
19. 您认为库迪咖啡最需要优先改进的板块是？（单选题）
A. 饮品口味
B. 门店出餐效率
C. 线上点单与会员系统
D. 门店环境卫生
E. 优惠活动力度
20. 您最希望库迪咖啡推出什么新品或活动？(单选题)
A. 全新风味饮品
B. 常态化低价优惠
C. IP联名周边礼品
D. 丰富轻食烘焙套餐
21. 您的年龄是
A. 18岁以下
B. 18-22岁
C. 23-28岁
D. 29-35岁
E. 36岁及以上
22. 您的性别
A.男
B.女
感谢您完成本问卷！您的意见将帮助库迪咖啡不断进步，再次感谢您的宝贵时间和支持！
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