2563期末200-6
1. 您的姓名:
2. 存款有多名继承人时,若查询原存款人的存款时,需凭公证机构出具的()以及本人有效身份证件,可单独或共同向邮政储蓄机构提交书面申请。
查询通知书
存款查询函
协助查询存款通知书
查询申请书
3. 储蓄业务制度规定:营业机构采用简化存款继承流程办理的,办理过程中如遇已故存款人账户状态异常,可通过()业务办理,所需材料与简化提取材料一致。
凭证挂失
密码解锁定
解除长期不动户
解除暂停非柜面
4. 以下()业务需所有联名人出示有效身份证件凭各自密码共同办理。
密码重置
凭证挂失
挂失事项更改
换卡
5. 客户于()前在邮政储蓄机构开立5个及以上Ⅰ类户的,邮政储蓄机构应当对客户所有账户逐个核实开户的合理性,登记账户使用原因。
2016年11月10日
2016年11月20日
2016年11月30日
2016年12月1日
6. 邮储银行非接借记账户交易方式,是指通过非接触方式读取金融IC卡借记卡账户信息,以()方式发起、使用借记账户余额支付的方式。
非联机
联机
脱机
密码验证
7. 以下账户纳入邮政储蓄个人储蓄账户管理的是()。
本外币定期一本通
本外币活期一本通
绿卡账户
III类账户
8. 对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后()天内,出示本人有效身份证件到指定机构办理领卡手续。
10
30
35
60
9. 以下关于邮政汇兑机构的机构签到与签退描述错误的是()。
机构签到须由网点综柜在系统中执行签到
机构签退交易由综合柜员办理
机构签退前其他柜员全部正式签退并全部上缴尾箱
市县中心也必须每天执行机构签退
10. 短期利率是指借贷期限在()的利率。
6个月内
1年内
3年内
5年内
11. 个人大额存单认购起点金额不低于()元。
10万
20万
30万
50万
12. 储蓄业务制度规定:客户提供账/卡号,并出示账户对应的有效身份证件,通过()渠道凭密码办理凭证正式挂失。
网点柜面
自助机具
移动展业终端
电子银行渠道
13. 邮储银行受境外合作机构委托,向境内收款人解付指定汇款的业务是()。
收汇
发汇
售汇
结汇
14. 邮储客户个人外币储蓄账户向本人外汇结算账户进行资金划转,属于()。
境内收付
跨境结算
跨境收付
对外贸易结算
15. 根据储蓄业务制度规定,下列可以由代理人代办的业务交易是()。
可疑凭证解锁定
密码更改
密码撤销
密码重置
16. 人民币纸币票面出现一处撕裂,撕裂长度大于()的,为不宜流通人民币。
5mm
10mm
15mm
20mm
17. 邮政汇兑业务中客户查询的期限为自办理汇款之日起()。
60 个自然日(含)内
90个自然日(含)内
180个自然日(含)内
1年内
18. 下列关于营业机构业务印章序号,说法错误的是()。
可在印章名称左下方位置编列序号
原则上从01开始编列序号
需重新刻制的新刻印章不得与原印章序号相同
若原印章无序号的,新刻印章可从01开始编列序号
19. 外币活期存款未到结息日清户时,按()挂牌公告的活期利率计息到销户前一日止。
开户日
结息日
支取日
清户日
20. 储蓄业务制度规定:()周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
十三
十四
十六
十八
21. 2005年9月21日前邮储银行人民币活期储蓄存款以()为结息日。
每季末月10日
每季末月20日
每年6月30日
每年12月30日
22. ()额度是指邮储信用卡持卡人名下所有主卡的最高信用额度。
取现
分期
附属卡
客户
23. 邮政储蓄机构为客户出具一份个人存款证明,最多可涉及()个存款账户。
5
10
15
20
24. 对外签发的存折/单等凭证因故需要手工进行填写的,应按规定使用钢笔或碳素笔,用蓝色或黑色墨水,禁止使用圆珠笔或铅笔,字迹应工整,在()加盖业务用个人名章。
左侧
右侧
上方
下方
25. 根据邮储特殊业务规定,下列关天重新写磁相关规定说法错误的是()。
有密户存折/对账簿可在全国任一网点办理重新写磁
无密户存折不允许办理重新写磁,只能办理随机换折
客户办理存折/对账簿重新写磁时,应出示账户对应的有效身份证件,允许代办
无密户存折可在开户县(市)内任一网点办理重新写磁
26. 以下关于国际汇款分类描述错误的是()。
按向客户提供服务不同分为基本业务、特殊业务、附加业务增值业务
国际汇款的基本业务包括国际速汇汇款和银邮汇款
个人国际汇款服务渠道有网点、手机银行、个人网银
国际汇款的特殊业务有查询、退改汇、冻结、扣划
27. 邮政汇兑系统中四级柜员单笔收汇限额应为()。
20万元
10万元
5万元
1万元
28. 邮政储蓄绿卡(借记卡)按业务功能划分,不包括()。
普通绿卡
VIP卡
绿卡通卡
绿卡通副卡
29. 《金融消费者保护实施办法》规定:金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的,鼓励金融消费者()。
通过诉讼途径解决
先向银行、支付机构投诉,鼓励当事人平等协商,自行和解
向银行业监管部门申请调解
通过人行仲裁
30. 储蓄业务制度规定:无密户的补登折可以凭存折或对账簿在()办理。
全国任一网点
省内任一网点
同地市任一网点
通存通取范围内任一网点
31. 储蓄业务制度规定:具有完全民事行为能力的客户能正常表达本人意愿,但因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,可以使用()办理的业务,可直接上门为客户本人办理。
移动展业
个人网银
手机银行
自助设备
32. 下列()证件不能作为邮政储蓄机构为客户开立人民币存款账户时实名证件使用。
临时身份证
社会保障卡
外国人永久居留证
中国护照
33. 邮储银行受理外币储蓄业务,当网点零钞不足时,()以下找零付款,可按交易日邮储银行挂牌汇率折算人民币支付。
等值100美元(不含)
等值100美元(含)
等值1000美元(不含)
等值1000美元(含)
34. 以下关于已持有的国债所出具的证明,描述错误的是()。
国债财产证明分为时点证明、时段证明
时点证明只可进行整单全额证明,但不对账户进行止付
时段同证明中凭证式国债可整单全额证明亦可对部分金融证明
储蓄国债(电子式)可进行整单全额证明亦可进行100元整数倍的部分金额证明
35. 《反洗钱法》规定,反洗钱临时冻结不得超过()。
12小时
24小时
36小时
48小时
36. 绿卡通卡活期账户资金约定转账定制为定期整整储种,起存金额不能低于()元。
100
50
1000
5000
37. 个人结算账户批量开户金额为()元。
0
5
50
100
38. 根据储蓄业务制度规定,下列关于换折/单/簿相关规定说法错误的是()。
对账簿因丢失或老化、污染、损毁无法继续使用的,直接办理换折/单/簿交易
新存折明细页先打印换折日期、操作员号,若有未登折明细,继续打印未登折明细
一本通办理随机换折,原存折上未销户子账户的交易记录重新打印在新存折上
无密户受理的范围为省内
39. 储户在2020年8月7日在邮储银行开立10000元的2年期整存整取存单户,约定转存,于2023年8月7日销户,则应付客户()利息。
456.78
456.98
630
825
40. 西联汇款监控号码的长度是()位。
6
8
10
12
41. 客户在邮政储蓄机构办理以下()挂失类业务时,不需进行联网核查。
凭证密码双挂失
挂失销户
挂失补发
人工解挂失
42. 客户可在()任一网点查询其名下Ⅰ类户与Ⅱ类户、Ⅲ类户的绑定关系。
全省
全国
地市
县市
43. 储蓄业务制度规定:联名账户仅支持()年龄境内居民开户。
十四岁以上
十六岁以上
十八岁以上
八周岁以上
44. 电子现金账户快速消费可在()渠道操作进行。
网点柜面
指定终端
自助终端
商易通
45. 储蓄国债(电子式)以()记录投资者债权,投资者在办理储债交易前应先行办理。
托管账户
签约账户
收款凭证
个人结算账户
46. 银行和支付机构为特约商户提供T+0资金结算服务的,应当对特约商户加强交易监测和风险管理,不得为入网不满()日或者入网后连续正常交易不满30日的特约商户提供T+0交易。
30
60
80
90
47. 客户在邮储银行洗钱风险等级为()时,需强化尽职调查。
低风险
中风险
中高风险
高风险
48. 个人外币储蓄中整存整取到期后约定转存的,转存利率为()邮储银行挂牌公告的同期整存整取利率。
开户日
结息日
转存日
支取日
49. ()是指信用卡发卡行根据持卡人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。
透支额度
还款额度
信用额度
预借额度
50. 储蓄业务制度规定:涉及账户或交易金额在()以上,且提取金额需直接转账至医院账户用于客户本人紧急医疗救助的,可由代理人持客户所在单位出具的情况说明,手工书写的说明及医院结算单申请办理。
1万元(含)或等值2000美元(含)
1万元(不含)或等值2000美元(不含)
5万元(含)或等值5000美元(含)
5万元(不含)或等值5000美元(不含)
51. 储蓄业务制度规定:人工解止付交易只能在()办理。
一级支行
原止付交易机构
二级分行
一级分行
52. 当前负责全国反洗钱的机构是()。
国务院
公安部
人民银行
银行监管机构
53. 邮政汇兑系统中汇款冻结期限最长为(),期满后系统自动解冻结。
三个月
六个月
九个月
十二个月
54. 国际汇款外币现钞管理中要求,当网点零钞不足时,单笔()的找零付款,可折算为人民币支付。
100美元以下(含)
100美元以下(不含)
等值100美元以下(含)
等值100美元以下(不含)
55. 以下英汉对照错误的是()。
“Please input your PIN number."请提供您的卡号
"Your ID card,please."请出示您的证件
“I want to report the loss."我想挂失
“Now do it again to make sure."请再输一次以便确认
56. 以下不属于邮储信用卡具备的功能是()。
消费信贷
存取现金
转账结算
投资理财
57. 信用卡“免息还款期”是指除透支取现交易外,其他透支交易从银行记账日起到()之间可享受免息待遇的时间段。
交易入账日
到期还款日
实际还款日
账单日
58. 储蓄业务制度规定:协助扣划在()办理。
通存通取范围内任一网点
同地市任一网点
省内任一网点
全国任一网点
59. 《银监法》规定:拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,并处()。
20万元以上50万元以下
10万元以上50万元以下
50万元以上100万元以下
20万元以上100万元以下
60. 储蓄业务制度规定:通过延伸服务途径为特殊客户群体办理业务前,应了解账户所有人的状况,包括账户所有人的年龄与()。
健康状况
工作情况
账户情况
家庭情况
61. 以下姓氏拼音正确的是()。
yàn 燕
chā 查
qíu 仇
hǎo 郝
62. 银联跨行汇款业务的资费按照()制定的标准执行。
发卡行
交易行
银联
央行
63. 以下关于邮储银行个人存款证明描述,正确的是()。
时点存款证明可申请撤销
时段存款证明期限最长不超过1年
个人存款证明的申请必须是客户本人办理
个人存款证明不得质押
64. 储蓄业务制度规定:超过()天的未登折明细均压缩打印,所有收入类、支取类交易分别合并,打印汇总明细。
90天
91天
92天
95天
65. 批量方式申领本外币活期一本通和绿卡的,客户本人需持存款凭证及有效身份证件到全国任一网点柜面、移动展业、自助设备等渠道办理()业务激活账户,不允许代办。
密码重置
密码修改
密码撤销
加办密码
66. 邮政汇兑业务中密码汇款的密码挂失由汇款人在()申请办理。
原收汇网点
原收汇地市范围内
原收汇省范围内
全国范围内
67. 基金中基金是指()以上的基金资产投资于其他基金份额的基金。
0.5
0.6
0.7
0.8
68. 邮储信用卡ATM境外跨行查询手续费为()元/次。
免费
2
4
5
69. 以下关于本外币定期一本通移入或移出的说法正确的是()。
移入的存单与一本通必须具有相同户名、证件、协议国税率、开户机构隶属于同一省
移出的存单与原一本通存折除账号、凭证印刷号不同外、其他账户信息内容不变
移出交易只能在开户省内办理
移入交易可在全国任一网点办理,不得代办
70. 以下()交易不能通过批量业务来处理。
开户
续存
支取
加办对账簿
71. 以下关于电子汇兑业务中回执业务,描述错误的是()。
回执清单由收汇型商户申请加办
短信回音由收款人加办
投单回执由汇款人申请加办
短信兑付通知由收款人加办
72. 客户提取外币现钞当日累计超过等值1万美元(不含)的,凭客户本人有效身份证件和经属地外汇局签章的(),在邮政储蓄银行办理提取外币现钞手续。
《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
《外币现钞提取单据》
《购汇水单》
《提取外币现钞备案表》
73. 客户申请出具的个人存款证明的存款账户,应是()网点开立的账户。
地市
县市
省内
全国
74. 储户在2023年4月15日在邮储银行开立180000元的7天通知存款存单户,于2023年4月25日销户,则应付客户()利息。
17.50元
51.85元
52.50元
67.5元
75. 储蓄业务制度规定:以下()储种账户全额扣划时,付息则账户不销户。
整存整取
定活两便
通知存款
活期
76. 欧元钞票中间可见贯通票面的嵌入式安全线,其上有黑底反白的()和面额数字,安全线内含机读信息。
欧元符号
“EURO”字母
欧洲中央银行行长签名
版权保护标识
77. 《保险法》规定,国务院保险监督管理机构应当自受理保险公司开业申请之日起()日内,做出批准或者不批准开业的决定。
10
30
60
90
78. 邮储信用卡还款逾期()天以上的,按照预借现金(含透支转账)交易本金、消费透支本金、费用、利息的顺序进行冲还。
60
61
90
91
79. 境内发生的境内个人和境外个人外币储蓄账户间的资金划转属于()。
境内收付
跨境结算
跨境收付
对外贸易结算
80. 邮储信用卡每日透支取现金额不得超过()。
10000元(含)
10000元(不含)
20000元(含)
20000元(不含)
81. 邮储银行对客户尽职调查情况的说明,应至少明确以下()内容。
客户身份基本情况
已采取的尽职调查措施情况
客户是否存在拒绝准入的情形
建立或维持业务关系的合理理由
82. 新版美钞不同面额的安全线在紫外光照射下会显示不同的颜色,下列说法正确的有()。
5元为蓝色
10元为黄色
20元为绿色
100元为红色
83. 邮储银行商易通特色业务包括()。
收外行账户款
邮政汇款
活期互转
信用卡还款
84. 客户可凭邮储银行()在邮储银行柜面签约“递增计息”特色储蓄存款产品。
本外币定期一本通
本外币活期一本通
绿卡通卡
普通绿卡
85. 银邮汇款资费包括()。
汇款手续费
电报费
钞汇差价
全额到账费
86. 当客户存款账户处于以下()状态时,拒绝办理取款业务。
挂失
账户停用
密码锁定
长期不动户
87. 储蓄业务制度规定:因柜员差错需修改账户信息的,以下()储种可以修改存款期限。
整存整取
零存整取
存本取息
整存零取
88. 对于需要通过延伸服务进行办理的极其复杂的特殊情况,应会同邮储银行(),在核实客户需求的真实性、合理性,并有效防控法律风险的前提下,结合实际情况制定业务处理方案。
法律合规部门
运营管理部门
代理金融管理部门
安全保卫部门
89. 邮储业务制度规定:挂失按挂失事项可分为()。
凭证挂失
临时挂失
凭证密码双挂失
正式挂失
90. 下列关于邮储银行电子现金账户,说法正确的有()。
客户可持本人有效身份证件在全国任一网点自行设定电子现金账户的余额上限,最高为500元
电子现金账户存于芯片中,支持圈存、现金充值、快速消费、圈提等功能
挂失销户的,其电子现金账户余额以现金方式支付客户
电子现金账户视同现金管理,不计息、不挂失、不可取现或透支
91. 邮储银行可以办理延伸服务的业务包括()。
本外币储蓄及结算业务
理财、基金、国债业务
资管计划业务
贵金属业务
92. 邮储储蓄存款中存期的计算方法有()。
会计天数计算法
实际天数计算法
农历新年计算法
对年对月对日计算法
93. 在确认客户各项理财类业务均()的情况下,方可办理理财业务解约。
无待确认交易
无持有份额
无在途资 金
绑定结算账户未销户
94. 邮储网点需在营业厅明显位置公示本网点的()。
服务投诉电话
网点服务电话
通讯地址
网点投诉处理流程
95. 邮政汇兑业务中协助查询可根据()查询汇款信息。
汇票号码
机构号
账/卡号
柜员号
96. 邮储信用卡自动还款加办关系办理渠道有()。
信用卡客户服务热线
网上银行
邮储网点柜面
邮储银行信用卡公众号
97. 《商业银行法》规定:商业银行贷款,商业银行应当对借款人的()进行严格审查。
借款用途
偿还能力
还款方式
家庭负债
98. 以下关于汇兑机构编码的描述,错误的是()。
汇兑机构代码第3-4位代表二级分行代码
汇兑机构代码第1-2位代表一级分行代码
汇兑机构代码第5-6位代表二级支行代码
汇兑机构代码第7-8位代表顺序号
99. 目前邮政储蓄电子银行业务包括()。
电视银行
电话银行
手机银行
微信银行
100. 邮政代理保险业务包括()等业务。
代理新契约投保
批量代收代付
代办保全
批收保费
101. 邮储银行外币储蓄定活互转在()进行。
绿卡通卡内
本外币一本通之间
绿卡通卡与本外币活期一本通之间
本外币定期一本通与绿卡通卡之间
102. 下列关于对账单说法错误的有()。
客户申请打印对账单,需出示本人有效身份证件和绿卡在省内任一网点办理
客户申请、变更、撤销寄送对账单,需出示本人有效身份证件办理,不得代办
客户申请寄送对账单后,将按月度周期向客户发送上月16日至本月15日对账
客户取消对账单寄送服务后,中国邮政储蓄银行将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务
103. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有()。
协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求,收汇机构或兑付机构所属一级支行(市县中心)经授权将待兑汇票款项扣划至有权机关
扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户,不得支付现金
协助扣划由一级支行(市县中心)法律主管部门负责操作处理
协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求,收汇机构或兑付机构所属二级分行经授权将待兑汇票款项扣划至有权机关
104. 以下()属于邮储银行个人人民币理财业务中的理财产品宣传材料。
宣传单
海报
互联网资料
客户风险评估问卷
105. 以下关于邮政储蓄银行客户信息规范说法不正确的有()。
账户开立后发现客户身份信息需要补录或修改的,应及时更新
各级机构不得向任何单位和个人对外提供客户个人金融信息
客户信息项中证件有效期应大于等于当前办理业务日期
联系电话核实登记时,代理人可持本人、代理人双人有效身份证件在全国范围内办理
106. 延伸服务业务中对无法进行视频和上门核实的情形,则需留存()
委托书
客户本人和代理人有效身份证件复印件
联网核查结果
情况证明(若无,则委托书需公证)
107. 以下关于储蓄挂失补发的描述,正确的有()。
挂失补发必须由客户本人办理,不可代办
挂失补发新存折/单,账号不改变,存折/单印刷号改变
挂失补发新卡,卡号改变(办理换卡不换号业务除外),账户内容改变
卡折合一户不可办理单一凭证挂失销户
108. 下列关于邮储银行个人外币储蓄限额管理规定正确的有()。
外币子账户单笔存款最高限额为等值50万美元(含)
活期子账户当日累计存款、取款的最高限额均为等值50万美元(含)
邮储银行开立的个人外币携带证最高限额为等值1万美元(含)
等值1万美元(不含)以上的个人外币携带证,客户须向银行所在地人民银行申领
109. 欧元钞票采用了多种安全油墨印制,主要包括()。
磁性油墨
反光油墨
荧光油墨
红外吸收油墨
110. 递增计息存款计息方式中,对执行的计息利率可分为()。
初始利率
中间利率
最高利率
平均利率
111. 邮储信用卡持卡人如有下列()任一情形的,该持卡人将丧失积分赚取及积分兑换的资格。
信用卡账户逾期两 期以上
信用卡账户被冻结
信用卡账户被挂失
持卡人名下所有邮储银行信用卡产品均销户
112. 营业机构有价单证无实物作废应在()将情况上报总行运营管理部。
12小时内
24小时内
48小时内
72小时内
113. 下列属于《反洗钱法》中提到的金融机构有()。
信托投资公司
信用合作社
期货经纪公司
保险公司
114. 下列关于凭证手工批注规范,说法正确的有()。
柜员对需要在存折/单等凭证及交易凭单上打印或填写的内容要仔细核对、检查
因故需要手工进行填写的,应按规定使用钢笔或碳素笔,需要使用黑色墨水
手工填写后在右侧加盖业务用个人名章。客户填写内容不允许修改
客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在,则输入该汉字的汉语拼音(大写)代替
115. 电子现金账户存于芯片中,支持的功能包括()。
圈存
现金充值
快速消费
圈提
116. 邮储银行行内入账汇款退汇挂账核销处理方式不包括()。
退回账户
退回现金
重新发送汇款
退回客户其他账户
117. 销售专区内开展保险销售,销售过程应进行录音录像,双录内容应完整客观地记录()等重点销售环节。
营销推介
风险和关键信息提示
消费者确认
消费者反馈
118. 行内入账汇款退汇挂账核销处理的方式有()。
退回账户
退回现金
重新发送汇款
退回客户其他账户
119. 下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有().
提前支取的,不论存期长短,均以支取日活期利率计息
提前支取的,按活期利率分段计息
过期部分(除约定转存外),不论存期长短均以支取日活期利率计息
过期部分(除约定转存外),不论存期长短均以活期利率分段计息
120. 代理保险业务合作保险公司的准入、评估和退出应遵循()原则,合作保险机构及产品应纳入行内代理保险系统进行管理。
诚实信用
互利共赢
精诚合作
风险可控
121. 以下英汉对照正确的有()。
“Please input your PIN number.”请提供您的卡号。
“Your ID card,please.”请出示您的证件。
“I want to report the loss.”我想挂失。
“Ten yuan for the commission fee,please.”请交十元手续费。
122. 储蓄业务制度规定:客户因()不能继续使用时,可办理换折/单/簿手续。
存折打印行数已满
对账簿打印行数已满
存折损坏
存单损坏
123. 以下邮政储蓄()账户暂不设为长期不动户。
挂失状态的定活两便存单
社会保障卡
加办第三方存管业务的活期结算账户
通知存款
124. 储蓄业务制度规定:协助扣划可分为()。
账户扣划
结清扣划
全额扣划
部分扣划
125. 邮储网点消费投诉处理工作中,网点应当核实投诉人身份,保护投诉人信息安全,尊重投诉人的人格尊严和民族风俗习惯,依法保护()不受侵犯。
国家秘密
商业秘密
工作秘密
个人隐私
126. ()属于联名账户开立的要求。
仅支持十八岁以上境内居民
仅支持十六岁以上中国公民
仅支持办理绿卡通借记卡
所有联名人同时在场并出示有效身份证件,确定牵头人及共管人身份,应当由本人亲自办理,不允许代办。
127. 邮政储蓄的个人储蓄账户不具备以下()功能。
账户间转账
透支
现金存取
代收代付
128. 关于营业机构个人业务集中授权,以下说法正确的有()。
实现了业务处理与授权审核的分离
集中授权是现场授权的远程集中处理模式
运用了数字影像获取、计算机网络传输等技术
将柜面待授权交易所涉及的内容传输至运营中心进行审核授权,不包括移动展业
129. 邮储代销机构销售理财类业务遵循投资者适当性原则,在实施投资者适当性的过程中遵循以下()指导原则。
客户利益优先
及时性
全面性
客观性
130. 营业网点尾箱查询交易的具体内容包括()。
收付明细查询
下一可用凭证查询
凭证状态查询
尾箱状态查询
131. 下列关于吞没卡处理,描述正确的有()。
自助设备机具轧账后,轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统‘吞没卡登记簿’进行核对,对系统未记录的吞卡人工登记,并根据吞卡原因分别处理
对自助设备机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后30日内,出示本人有效身份证件到指定机构办理领卡手续
柜员通过客户持有效身份证件且所领卡片通过个人密码验证的,领取卡片
对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片,吞没卡保存机构应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印,由双人对卡片进行销毁并做好登记工作
132. 储蓄业务制度规定:账户挂失期间,该账户可以办理()的交易。
取款
接收汇入汇款
有关机关扣划
已有协议的自动扣款
133. 邮政汇兑业务中()业务不可以由客户申请退汇的处理。
待兑的按址汇款
待兑的密码汇款
入账汇款
商务汇款
134. 下列关于邮政储蓄机构长期不动户的处理说法正确的有()。
邮储银行定期将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户,单独管理
转为长期不动户的账户在转成“动户”前,正常结息和计算利息税
解除长期不动户标志业务不允许代办
解除长期不动户标志可在全国任一营业机构经有权人授权后办理
135. 下列关于联名账户描述,说法正确的有()。
个人存款联名账户(简称“联名账户”)是指由2-3名(含)个人客户,为实现个人存款多人共同管理的需要,而在银行开立的人民币个人储蓄账户
牵头人为联名账户及账户资产的所有人并遵守人民银行账户分类管理要求,联名账户借记卡对应的个人活期存款账户仅允许为Ⅰ类个人结算账户
共管人可实现对联名账户的账户类交易、账务类交易及特殊类业务等业务的交易限制
联名账户仅支持十八岁以上境内居民开户,支持办理绿卡通借记卡或活期存折
136. 储蓄业务制度规定:司法查询的内容可包括()
分户账信息查询
交易明细查询
根据实名证件查询账/卡号
根据账号/卡号查卡号/账号
137. 关于现场方式发放实物业务专用印章规定,下列说法正确的有()。
领用人员未备案的,发放机构应核验身份信息,留存领用人员单位介绍信
向同级运管部门领取实物业务专用印章时,不能用工牌替代介绍信
办理交接时,双方应当面认真检查实物业务专用印章,双方眼同留取印模
印章领取人员应确保安全领回印章
138. 下列关于“递增计息”特色储蓄存款产品,描述正确的有()。
该产品支持预约转入的功能
系统每月自动扣款一次,若扣款失败,当月不再扣款
客户在产品到期前,不可办理部分提前支取
“递增计息”特色 储蓄存款支持约定转存,转存利率为续存日邮储银行同存期整存整取存款挂牌 利率
139. 邮储信用卡按照信息载体分为()。
磁条卡
芯片卡
磁条芯片复合卡
普卡
140. 以下关于邮储银行外币携带证描述正确的有()。
客户携带5000美元(不含)以下的外币现钞出境,不需要开立个人外币携带证
外币携带证遗失,客户应到原受理网点开立《补办证明》
客户携带超过等值10000美元(不含)的,客户应到存款或购汇银行所在地的外汇局办理外币携带证
客户携带总金额在等值5000美元(不含)至10000美元(含)的现钞出境,应在邮储网点个人外币携带证
141. 下列关于邮储银行ATM业务规定的描述,说法正确的有()。
ATM机具应提供凭条打印选择,除吞卡和汇入交易的卡号外,应隐去校验位前的6位数字
客户在ATM上办理取现,每日每户最高2万元(含)
ATM存款,每次装入钞票数量不得超过200张
在ATM上办理汇款,每日每户5万元为限
142. 个人人民币理财产品按募集方式不同可分为()。
公募理财产品
私募理财产品
开放式理财产品
封闭式理财产品
143. 下列关于代办业务,说法正确的有()。
不需出示有效身份证件,只需凭密码办理的业务,若密码正确,视为客户本人办理
营业机构通过客户签名与账户所有人姓名是否一致等方式识别代理关系的存在
需要出示有效身份证件的业务,确认为代理人代为办理的,只需要登记代理人身份基本信息
需要出示有效身份证件的业务,代理人代为办理的,需登记代理人与被代理人的身份基本信息
144. 入账汇款特殊业务包括()。
入账汇款冲正
入账汇款限额止付
入账汇款限额解止付
强制解止付
145. 联名人办理联名账户的()业务需所有联名人在邮储银行营业机构办理。
开户
取款
存款
销户
146. 以下关于中国人民银行的描述正确的有()。
人民银行在国家财政部领导下依法独立执行货币政策
人民银行实行行长负责制
当前由公安部负责全国反洗钱工作
当前银行业监督管理机构负责全国银行业监督管理工作
147. 邮政储蓄账户停用是指对()账户中止服务。
客户申明被冒名开户
柜员账务差错
挂失
涉案
148. 负责数字人民币兑换流通的指定运营机构和其他商业机构是履行反洗钱义务主体,承担相应的反洗钱义务,包括()。
客户尽职调查
客户身份资料保存
客户交易记录保存
大额和可疑交易报告
149. 储蓄业务制度规定:止付交易只能因()而办理。
银行内部差错
急付款
商易通、助农通和POS等设备押金
客户的要求
150. 邮储信用卡持卡人在网点办理邮储信用卡自动还款关系加办时,需提供()进行办理。
邮储信用卡及交易密码
有效身份证件
关联还款账号或卡号
邮储信用卡自动关联还款申请书
151. 外币储蓄钞汇互转是指邮储银行客户本外币活期一本通或绿卡通活期账户内同一币种的()之间进行的转换。
现钞户
现汇户
活期账户
定期账户
152. 以下关于邮政汇兑中客户申请退汇描述正确的有()。
可在原收汇省中心任意联网网点申请退汇
已兑付的按址汇款不能申请退汇
退汇由汇款人申请
对单位入账汇款可以退汇
153. 根据数字业务专用印章管理规定,任何单位、个人不得以任何方式()数字业务专用印章。
盗用
套取
篡改
伪造
154. 未成年人风险测评结果为谨慎型或其他更高类型,允许购买邮储银行()级理财产品。
PR1
PR2
PR3
PR4
155. 下列属于绿卡联名卡发行原则的有()。
积极开发
严格审批
注重效益
鼓励创新
156. 客户个人网银的UKey因()原因需要对证书进行补发。
密码遗忘
密码锁定
证书损坏
证书延期
157. 下列关于邮政通信特点表述正确的有()。
邮政通信的生产活动通过传递附有信息的实物产生效益
邮政通信的生产过程和消费过程具有一致性
邮政信息网、实物网、金融网三网合一
全程全网联合作业
158. 个人国际汇款按服务渠道的不同,可以分为()。
网点柜面
自助机具
个人网银
手机银行
159. 以下可以办理邮政储蓄个人存款证明的存款凭证有()。
绿卡
定活两便存单
中邮保单
本外币定期一本通存折
160. 以下关于邮政汇兑业务中冲正交易描述正确的有()。
每笔汇款只能办理一次冲正
处理中的普通入账汇款不能冲正
处理中的次日入账汇款不能冲正
冲正成功后退款方式跟原收汇方式保持一致
161. 储蓄业务制度规定:挂失业务根据挂失事项不同分为()。
正式挂失
临时挂失
凭证挂失
凭证密码双挂失
162. 邮政储蓄机构强制销户分为冒名账户销户和本人账户销户。
正确
错误
163. 个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理结算业务,不得加办绿卡。
正确
错误
164. 储蓄业务制度规定:对活期账户限额止付时,止付金额可大于账户余额。
正确
错误
165. 邮政汇兑中汇款兑付必须由收款人本人办理,不得代办。
正确
错误
166. 绿卡通卡客户承担副卡交易产生的法律责任,副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。
正确
错误
167. 一键绑卡交易实现客户在输入卡号、身份证号等信息前提下,方可在柜面完成部分支付机构的快捷支付绑卡功能。
正确
错误
168. 共管人可实现对联名账户的账户类交易、账务类交易及特殊类业务等业务的交易限制。
正确
错误
169. 存单扣划后生成的新存单或新存折为无密户。
正确
错误
170. 吞没卡上缴时打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份随卡片复印件一并上缴凭证管理部门。
正确
错误
171. 邮储营业网点员工应公平公正地对待每位客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、健康状况、业务繁简程度和金额大小等差异而歧视、怠慢客户。
正确
错误
172. “递增计息”特色储蓄存款产品若客户出现连续2个月及以上中断新存入定期存款,则新存入的定期账户执行利率为初始执行利率,递增次数清零。
正确
错误
173. 对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人,实行代扣代缴。
正确
错误
174. 在风险可控的前提下,满足一定条件可简化提取已故存款人小额存款提取手续。其中要求提取申请人必须同意一次性提取已故存款人存款及利息,并在提取后注销已故存款人账户。
正确
错误
175. 储蓄业务制度规定:超过92天的未登折明细均压缩打印,所有收入类、支取类交易分别合并,打印汇总明细。
正确
错误
176. 通过邮储银行柜面渠道发起的跨行汇款,为银联跨行汇款。
正确
错误
177. “递增计息”特色储蓄存款产品仅面向个人客户发行。
正确
错误
178. 客户办理国际汇款业务时,必须通过邮储银行结算账户办理。
正确
错误
179. 邮政储蓄机构办理冲正时,若原账户余额不足冲正,应办理账户止付。
正确
错误
180. 邮储信用卡普卡、金卡级、白金级持卡人致电邮储银行24小时信用卡客户服务专线40088-95580办理激活。
正确
错误
181. 同一客户的外汇结算账户与外汇储蓄账户间可以进行资金划转,但外汇储蓄账户向外汇结算账户划款后只能在划款次日进行对外支付。
正确
错误
182. 邮政汇兑系统中五级柜员的尾箱结存限额为0元。
正确
错误
183. 大额存单认购、转让、提前支取、到期/逾期兑付可在省内任一网点办理。
正确
错误
184. 客户连续累计输入错误密码达到3次,密码自动锁定,需通过拨打信用卡客户服务电话、至网点柜台或通过信用卡APP办理密码重置。
正确
错误
185. 邮储网点消费投诉回访应征得客户同意,原则上不对同一客户回访两次及以上,避免因回访造成新的投诉。
正确
错误
186. 购买邮储银行个人人民币理财产品的个人客户分为一般个人客户和合格投资者。
正确
错误
187. 自2023年5月12日起,新开立的通知存款将不再支持到期后自动转存。即通知存款账户到期后,若客户未支取,系统将保留该账户,并按照活期利率计息。
正确
错误
188. 柜员上缴领用的尾箱前一步操作必须是柜员正式轧账。
正确
错误
189. 基金是指通过发售基金份额或收益凭证,将投资者分散的资金集中起来,由专业管理人员投资于股票、债券或其他金融资产,并将投资收益按持有者投资份额分配给持有者的一种利益共享、风险共担的金融产品。
正确
错误
190. 邮储银行个人客户外币储蓄的存款、取款业务只能在有个人外币储蓄业务资质的网点办理。
正确
错误
191. 个人国际汇款业务按服务渠道分为网点柜面、个人网上银行、手机银行、电话银行等。
正确
错误
192. 由于金融机构未履行反洗钱相关规定,致使洗钱后果发生的,对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
正确
错误
193. 根据监管机构要求,办理个人储蓄业务的营业机构,从业人员接受不少于1个月的上岗前培训,其中至少跟岗学习15天,且考试合格。
正确
错误
194. 代理人在邮政储蓄机构柜面代为办理存量账户核实登记时,需提供客户本人及代理人有效实名证件、存款凭证。
正确
错误
195. 国债销售中需密切关注客户投诉,营业机构要安排专员第一时间对客户进行安抚,尽量将投诉和不满化解在一线。
正确
错误
196. 柜员实物尾箱与系统尾箱记录金额相差10元(人民币和外币)及以下的不纳入现金长短款考核。
正确
错误
197. 客户办理可疑凭证解锁定时,需出示本人有效身份证件在全国任一网点办理,不允许代为办理。
正确
错误
198. “递增计息”特色储蓄存款产品付息方式可分为到期一次还本付息和定期付息两种。
正确
错误
199. 邮储电子银行客户仅可通过柜面渠道申请追加电子银行账户。
正确
错误
200. 理财产品代销的邮储机构或销售人员的利益与投资人的利益发生冲突时,应当优先保障客户的合法利益。
正确
错误
201. 客户在身份证件或者身份证明文件有效期已过90天内没有进行更新且没有提出合理理由的,邮储银行应中止为客户办理业务。
正确
错误
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