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一、单项选择题
1.推销开场白遵循三步原则，下列不属于开场白核心要求的是（）
2.推销提问分为开放式提问和限制式提问，二者搭配使用的主要目的是（）
3. 在推销沟通中，面对客户的顾虑与吐槽，首要做法是（）
4. FABE 产品介绍法则中，字母B代表的含义是（）
5. FABE 法则里，用以证明产品效果、打消客户疑虑的是（）
6. 推销人员判断成交时机的关键是识别客户的购买信号，下列属于成交信号的是（）
7. 当客户说出 “我再和室友商量一下，暂时不决定” 出现拖延行为时，正确的处理思路是（）
8. 按照推销沟通逻辑，说服客户的正确顺序是（）
9. 当客户明确表示 “我不买了，谢谢”，下列做法最合理的是（）
10. 推销洽谈的核心本质是（）
一、单项选择题（每题 7 分，共 70 分）
1.客户表示 “你说这款饮品不含糖分，我根本不相信”，该顾虑属于（）
2.客户误以为门店不提供无糖饮品，实际店内有该品类，这种顾虑属于（）
3.客户直言 “这款商品款式不错，但价格明显偏高，超出我的预算”，该顾虑属于（）
4处理客户怀疑类顾虑的标准三步法，正确顺序是（）
5面对客户误解，首要操作是（）
6 处理产品客观缺点时，下列第一步做法正确的是（）
7下列话术当中，不适合用来回应客户怀疑的是（）
8销售沟通三大黄金法则不包含以下哪一项（）
9客户产生误解的原因不包括（）
10处理产品客观缺点的核心思路是（）
一、单项选择题（）
1超市导购、服装店店员属于（），该类型交易金额小、成交速度快，重点注重服务体验。
2主要依靠语音沟通，对从业者普通话、抗压能力、临场反应要求极高的销售类型是（）
3面向企业、机构等客户，订单金额大、销售周期长，侧重商务谈判与行业知识的是（）
4依托电商平台、社群、直播等线上渠道开展销售，重点考察文字表达与线上沟通能力的是（）
5爱达模式四个步骤的英文缩写依次是 Attention→Interest→Desire→Action，其中 D 代表的含义是（）
6 由 F、A、B、E 四个部分组成的推销模式是（），也是课堂所学的费比模式。
7. SPIN 推销模式中，用来询问客户现状、基本场景的问题类型是（）
8. 推销方格中，纵坐标代表推销人员对顾客的关心程度，横坐标代表的是（）
9. 先挖掘客户需求，再结合产品匹配需求，步骤分为发现、结合、证实、接受、欲望、行动的推销模式是（）
10. 固定在实体店面开展销售，核心要求从业人员熟练掌握专业产品知识、营造良好购物环境的销售类型是（）
一、单项选择题（）
1. 出卖人转移标的物所有权，买受人支付价款的协议，被称为（）
2. 买卖合同必备八大内容可总结为口诀 “人、标、量、质、价、期、责、争”，其中 “标” 指的是（）
3. 下列不属于买卖合同法定必备条款的是（）
4. 签订买卖合同时，双方需遵循平等互利、协商一致、等价有偿、诚实守信以及（）原则
5. 关于定金和订金的说法，正确的是（）
6. 签订书面买卖合同时，下列做法错误的是（）
7. 合同签订后，当事人（）擅自变更或解除合同
8. 交易达成、签订合同之后，推销员正确的做法是（）
9. 合同中约定 “一方未按时间交货，需承担相应赔偿”，该内容属于八大条款中的（）
10. 推销成交结束后，下列关于售后与客户维护理念说法正确的是（）
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