十里河滩个体自行车出租者的日常经营调查
一、出租者基本情况
1. 1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄是?______岁(填空题)
3. 3. 您从事自行车出租经营的时间是?______年(填空题)
4. 4. 您最初选择在十里河滩从事自行车出租的原因是?(可多选)
A. 景区游客需求大
B. 入行门槛低
C. 亲友介绍或合伙经营
D. 作为副业补充收入
E. 其他(请注明:)
5. 5. 您目前从事该经营活动的状态为?
A. 全职经营
B. 兼职经营(请注明主要职业:)
二、日常经营核心流程
6. 6. 您目前用于出租的不同类型车辆数量分别为?(填空题)
(1)二轮自行车:______辆
(2)三轮自行车:______辆
(3)多人/亲子自行车:______辆
7. 7. 您目前用于出租的自行车主要来源是?
A. 自己购买
B. 合伙购买
C. 租赁转租
D. 二手回收改装
8. 8. 您是否有固定的经营摊位?
A. 是
B. 否
9. 9. 您通常采用哪种方式接单?(可多选)
A. 游客主动到摊位租车
B. 在景区人流密集处发传单拉客
C. 熟人/回头客介绍
D. 通过微信群/线上平台
E. 其他(请注明:)
10. 10. 您是否与其他人以团队形式合作经营(如分工拉客、看车、收车等)?
A. 是,有固定团队
B. 有时临时合作
C. 独自经营
11. 11. 您通常如何确定租赁价格?
A. 按小时统一收费
B. 按半天/全天收费
C. 看游客讨价还价
D. 参照周围同行定价
E. 其他(请注明:)
12. 12. 您与游客交接车辆的主要流程包括哪些?(可多选)
A. 检查车辆状况
B. 收押金
C. 登记身份信息(如手机号/身份证号)
D. 口头约定归还时间
E. 签订简易协议
三、经营收益情况
13. 13. 在旅游旺季(如节假日),您日均接单量约为?______单(填空题)___
14. 14. 您一辆自行车单次租赁的租金约为?______元(填空题)
四、经营问题与发展诉求
15. 15. 您在经营中遇到的主要困难是?(可多选)
A. 同行竞争激烈,定价混乱
B. 车辆维修成本高
C. 游客租车后不按时归还或损坏车辆
D. 景区管理政策限制
E. 天气影响大
F. 其他(请注明:)
16. 16. 您是否遇到过游客不完整归还车辆(如损坏、丢失)的情况?
A. 经常发生
B. 偶尔发生
C. 很少发生
D. 从未发生
17. 17. 您目前如何处理游客不完整归还车辆的问题?
A. 扣留押金
B. 与游客协商赔偿
C. 报警或向景区管理反映
D. 自认损失
E. 其他(请注明:)
18. 18. 您最希望景区或政府部门在哪些方面提供支持?(可多选)
A. 规范租赁价格
B. 提供集中停车与管理场地
C. 建立租车信用体系
D. 组织培训或行业规范
E. 其他(请注明:)
五、经营者与游客互动
19. 19. 您认为游客在租车过程中最关心的问题是?(可多选)
A. 价格是否合理
B. 车况是否安全
C. 归还流程是否方便
D. 押金是否退还及时
E. 是否能提供儿童车/双人车等特殊车型
20. 20. 在游客租车前后,您通常会主动向游客说明哪些内容?(可多选)
A. 骑行路线建议(如安全路段、景点推荐)
B. 车辆使用注意事项(如刹车、变速器操作)
C. 收费规则与超时计费方式
D. 押金退还条件与流程
E. 紧急联系电话(如您本人或景区救援)
F. 几乎不主动说明,等游客问才回答
21. 21. 当游客归还自行车时,您与游客之间通常会发生哪些互动行为?(可多选)
A. 当面检查车辆外观与功能
B. 询问骑行体验或意见
C. 现场计算并退还押金
D. 就车辆轻微损伤进行现场协商
E. 推荐游客下次再来或请游客帮忙宣传
F. 几乎无交流,收车退押金即结束
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