成都大学图书馆读者服务与设施满意度调查问卷
您好!本次问卷为课程调研,旨在了解您对图书馆内各项设施与服务的满意度,包括座位、自助借还设备、打印机、休息区、Wi-Fi等。匿名作答,数据仅用于学术作业,感谢配合。
第一部分:基本信息(1-3题|单选题)
1. 您所在的年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
2. 您平均每周去图书馆的次数
A.0-2次
B.3-5次
C.6-9次
D.10次及以上
3. 您最常使用的图书馆区域
A.自习/阅览区
B.图书借阅区
C.休息区/休闲区
D.饮品店
第二部分:公共设施与服务满意度(4-14题)
4. 自习座位充足度及座位预约系统(选座便捷性、占座情况)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
5. 自助借还书机(设备完好、操作便捷、24小时还书功能)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
6. 自助打印复印扫描设备(打印效果、设备故障率、收费价格)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
7. 馆藏目录查询以及找书便利程度(设备完好、检索准确度、响应速度)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
8. 馆内Wi-Fi信号覆盖及网络稳定性满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
9. 休息区/休闲区设施(沙发桌椅舒适度、卫生、充电插座等)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
10. 饮水机(各楼层点位布局、水温、设备完好)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
11. 公共卫生间清洁卫生与设施完好满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
12. 阅览室照明、空调温度及通风条件满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
13. 图书馆馆藏纸质书(课外书、专业书)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
14. 馆内导视系统(楼层指引、安全标识、应急设施)满意度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意)
第三部分:优化建议(15_16题,分多选+开放式填空)
15. 您认为需要优先改造优化的设施或服务(可多选)
A.增加自习座位/优化座位预约规则
B.维修或更新自助借还书机
C.新增或维修自助打印机
D.提升Wi-Fi信号稳定性及网速
E.改善休息区/休闲区设施(增加座位、充电口等)
F.优化馆藏目录检索系统
G.增设饮水机点位
H.改善空调/通风效果
16. 【填空题】 其他优化意见:__________
问卷星题型标注
1~14题:单选题;15题:多选题,16题:单行填空题。
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