滴滴专车新司机培训

欢迎参加本次滴滴专车司机服务规范考试，考试内容基于司机场景类处置方法，请认真作答。
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接单后联系乘客时，司机应使用的标准话术是
乘客上车后，司机的标准问候语是
司机起步前必须完成的行为是
以下哪种称呼属于司机禁止使用的用语
关于停车费附加费收取，以下正确的是
全程静音服务要求包括以下哪些内容
以下哪些属于司机有责取消订单的情况
司机形象穿着要求包括以下哪些
行程结束时车辆情况5连查的内容包括
乘客提出的以下哪些合理需求，司机应积极配合
司机在服务过程中可以主动与乘客攀谈以缓解尴尬
实时单（普通送机）司机免费等候乘客时间为10分钟
在高架上，隧道内可听单
行程结束时，司机可以提醒乘客对服务做出好评
因乘客原因导致车脏，司机可与乘客协商一致后当面结清洗车费
司机在发生睡着，人不在车内等司机原因非秒取消订单的时候怎么做？
在行程中，如发生乘客辱骂，影响安全驾驶的我们该怎么做？
在行程中，感觉乘客无聊，司机可以主动聊天，这样会增加乘客好感
在接单后发生交通管制，车祸，轮胎没气，需要做什么
在接驾中发生堵车，走错路该怎么办？
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