南通地铁乘客满意度调查问卷
尊敬的女士／男士：
您好！
南通地铁为了更好的地为您服务，通过本次不记名调查了解您对地铁服务质量的满意情况。请您根据下表的相关信息如实填写，在认可的选项处画√
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁以下
18-25
26-30
31-40
41-50
51-60
60岁以上
3. 您乘坐地铁的城市
4. 您乘坐地铁的频率
1-2
3-5
6-10
11-15
15以上
5. 您主要通过什么方式购买地铁票
单程票
储值卡
APP扫码
刷脸
其他
6. 您通常在一天中的哪些时段乘坐地铁【多选题】
早高峰（7:00-9:00)
上午平峰（9:00-12:00)
午间（12:00-14:00)
下午平峰（14:00-17:00)
晚高峰（17:00-19:00)
晚间（19:00-22:00)
深夜（22:00之后）
7. 您乘坐地铁的目的
上班
上学
休闲购物
旅游观光
公务出差
其他
8. 您对地铁换乘的便捷性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 工作人员服务态度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您认为地铁应对紧急情况的能力如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您对本地地铁服务还有哪些具体的建议或意见
12. 您对车厢温度满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 车型内部广告数量合理度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 工作人员仪容仪表精神面貌
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 工作人员行为举止服务态度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 车厢通风情况
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 车站内部环境是否干净
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 列车行驶噪音程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
19. 车站通风换气效果
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 列车运行平稳性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 上下车乘客秩序引导
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 行车间隔等候时长
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. 列车准点到站情况
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
24. 不同线路换乘的便捷程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
25. 站内引导标识是否合理
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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