老乡鸡翔源金港湾店顾客调研

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1. 1．您是否在这里居住或者工作？

在这里居住在这里工作/学习经过这里到此处办事

2. 2．您知道附近有什么餐厅吗？（多选）

老乡鸡***快餐店肯德基/麦当劳其他（请说明）

3. 3．您经常在附近的餐厅用餐吗？

几乎每天一周3次或以上一周1、2次一个月1－3次几个月一次

4. 4．当要在附近用餐时，您会选择这家老乡鸡吗？

5. 5．为什么选择这家老乡鸡？（多选）

食物味道好用餐环境舒适、气氛宜人地点方便价格适中干净服务好其他（请说明）

6. 6．多久去一次这家老乡鸡餐厅？

一周3次或以上一周1、2次一个月1－3次2、3个月一次半年一次

7. 6．为什么不选择这家老乡鸡进餐？（多选）

不知道附近有老乡鸡不喜欢老乡鸡的食物老乡鸡太多人，没有座位老乡鸡太远，不方便觉得价格贵，性价比不高其他（请说明）

8. 7．你知道老乡鸡现在有什么促销活动吗？从什么地方知道的? （多选）

不知道微信微博从网上街上派的宣传单店外横幅等宣传品店内员工介绍其他

9. 您的职业

学生上班族自由职业者退休人员其他

10. 您在老乡鸡餐厅的消费频率

每周1次以下每周1-2次每周3-5次每周6次及以上

11. 您通常通过什么渠道在老乡鸡消费

堂食外卖平台小程序点餐电话订餐其他

12. 您每次在老乡鸡的平均消费金额

20元以下21-30元31-50元51-80元81元及以上

13. 您选择在老乡鸡就餐的主要决策因素

菜品口味价格实惠用餐环境服务质量品牌口碑便捷性健康营养其他

14. 您对老乡鸡品牌的熟悉程度

非常熟悉比较熟悉一般不太熟悉完全不熟悉

15. 您对老乡鸡品牌的印象如何

非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合

干净卫生

性价比高

口味正宗

服务热情

品牌信赖度高

16. 与其他同类快餐品牌相比，您认为老乡鸡的整体竞争力如何

明显优于其他品牌略优于其他品牌与其他品牌差不多略逊于其他品牌明显逊于其他品牌

17. 请对老乡鸡以下方面的满意度进行评分

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

菜品口味

菜品多样性

食材新鲜度

分量大小

价格合理性

店内环境

服务态度

出餐速度

卫生状况

餐具清洁度

18. 您向朋友或同事推荐老乡鸡的可能性有多大？

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

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