2026年半年度公共服务满意度调研

尊敬的同事：

    您好！为全面评估2026年半年度公司公共服务质量，精准定位服务痛点与改进方向，持续优化服务体验、贴合员工需求，特开展本次满意度调研。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于公共服务优化分析，严格保密个人信息。
    问卷预计占用5-8分钟，请结合实际体验如实填写，截止时间为2026年7月3日（周五）17点。
    感谢您的支持与配合，您的反馈是我们提升服务的核心动力！

존경하는 동료 여러분:

   안녕하세요! 2026년 상반기 회사의 공공 서비스 품질을 전면적으로 평가하고, 서비스의 부족과 개선 방향을 정확히 파악하며, 서비스 경험을 지속적으로 최적화하고 직원의 요구에 부합하기 위해 이번 만족도 조사를 특별히 진행합니다. 본 설문지는 익명의 형태로 모든 데이터는 공공서비스 최적화 분석에만 사용되며 개인 정보는 철저히 기밀로 유지됩니다.

  설문지는 5-8분 소요될 예정이오니 실제 경험에 비추어 사실대로 작성해 주시기 바랍니다. 마감 시간은 2026년7월3일(금)17시까지입니다.

  귀하의 지원과 협조에 감사드리며, 귀하의 피드백은 서비스 향상의 핵심 동력입니다!

1. 部门 보서
2. 入职年限  입사년도
请选择
3.  岗位性质 직위성질
请选择
一、满意度评价（请根据实际体验填写）
宿舍기숙사
4.

您是否入住公司厂区宿舍？

회사 기숙사에 거주하고 있나요?

5. 您对公司提供的员工宿舍的整体评价是？
회사 기숙사사에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
6. 您对宿舍管理员的服务态度评价是？
기숙사의 서비스 태도에 어떻게 평가하시나요?
7.

您对宿舍方面还有什么其他合理化建议或意见？

기숙사에 대한 다른 제안이나 의견이 있으신가요?

交通车 셔틀 버스
8. 您目前是否乘坐公司交通车？

현재 셔틀 버스로 출퇴근하십니까?

9. 您对公司交通车运行情况的整体评价是？
회사 셔틀 버스의 운행 상황에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
10. 您对交通车行车安全的评价是？
셔틀 버스 운전 안전성을 어떻게 평가하시나요?
11. 您对交通车方面还有什么其他合理化建议或意见？
工作餐  회사 급식
12. 您对公司员工餐厅的整体评价是？
회사 식당에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
13. 您对工作餐菜品搭配的评价是？
식사 메뉴 매칭에 대해 어떻게 평가하시나요?
14. 您对工作餐口味的评价是？
회사 급식의 맛을 어떻게 평가하시나요?
15. 您对餐饮安全卫生的评价是？
회사 급식의 식품 안정위생을 어떻게 평가하시나요?
16. 您对餐厅人员服务态度的评价是？
식당 직원의 서비스 태도를 어떻게 평가하시나요?
17. 你认为餐厅最需要改进的方面是什么？
당신은 식당에서 가장 개선해야 할 점이 무엇이라고 생각합니까?
办公支持  근무 지원
18. 您对差旅平台使用的评价是？

 출장 플랫폼에 대해 어떻게 평가하시나요?

19. 您对办公用品申领使用的评价是？

 사무용품 신청에 대해 어떻게 평가하시나요?

工会服务  공회 서비스
20. 您对上半年开展的工会活动的整体评价是？
2026년 상반기의 공회 할동에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
21. 您目前是否加入公司社团？

회사 동아리에 가입하셨으니까?

22. 您对社团活动的评价是？
회사 동아리 활동에 대해  어떻게 평가하시나요?
23. 您还期待哪些工会活动？请留下合理的建议。
어떤 공회 활동을 더 기대하시나요? 합리적인 제안을 남겨주시기 바랍니다.
24. 您对上半年工会提供的福利保障的整体评价是？（如节日慰问、生日关怀、健身房、妈咪小屋等）

2026년 상반기의 공회가 제공하는 복리 후생 에 대해 전제적으로 어떻게 평가하시나요?（예: 명절 위문, 생일 축하, 헤스장, 맘미 룸 등）

25. 您还期待哪些工会福利保障？请您留下合理的建议。
어떤 공회 복리후생을 더 기대하시나요? 합리적인 제안을 남겨주시기 바랍니다.


环境卫生  환경위생
26. 您对办公区整体环境的评价是？
사무실 공간의  환경에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
27. 您对厂区公共区域整体环境的评价是？
공공 공간의  환경에 대해 전체적으로 어떻게 평가하시나요?
公共维修  공공 수리
28. 您是否进行过办公区或宿舍区的报修？
사무실이나 기숙사 구역의 수리를 요청하신 적이 있습니까?
29. 您对报修响应的及时性评价是？
고장  신고의 응답성을  어떻게 평가하시나요?
30.

您对寻求行政帮助时，响应实效性的评价是？

행정적 도움을 요청할 때 응답성을 어떻게 평가하시나요?

三、开放式反馈
31.

您对2026年上半年公共服务最满意的部分是什么？

2026년 상반기 공공 서비스에 가장 만족스러운 부분은 무엇입니까?

32.

您认为公共服务最需要改进的方面是什么？请说明具体原因。

당신은 공공 서비스의 가장 개선해야 할 점이 무엇입니까? 구체적인 이유를 설명해주세요.

33.

您对优化公共服务工作有哪些具体建议（如流程、服务方式、新增服务等）？

당신은 공공 서비스 업무 최적화에 대한 구체적인 제안(예: 절차, 서비스 방식, 신규 서비스 등)은 무엇입니까?

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