大学生群体”幽灵外卖”治理问题调\n查问卷

本问卷旨在了解大学生在使用外卖平台过程中遭遇”幽灵外卖”（无实体店铺、虚假地址、证照造假或卫生条件不达标的外卖商家）的情况，探究相关治理痛点与改进对策。问卷匿名，数据仅用于学术研究，请放心如实填写。

1. 您的性别：
2. 您目前就读年级：
3. 您所在学校的类型：
4. 您平均每周使用外卖平台的频率：
5. 您最常使用的外卖平台是？（多选题）
6. 您每次点外卖的平均消费金额大约是？
7. 您是否了解”幽灵外卖”这一概念？
8. 您认为以下哪些特征属于”幽灵外卖”的典型表现？
9. 您获取幽灵外卖相关信息的主要渠道是？
10. 您认为大学生群体中点到幽灵外卖的情况普遍吗？
11. 您是否曾有过疑似点到”幽灵外卖”的经历？
12. 您遭遇疑似幽灵外卖后，是否出现过身体不适？
13. 您因疑似幽灵外卖造成的经济损失（含餐费、就医费用等）大约是多少？
14. 如果有过相关经历，您主要通过哪些方式意识到问题的？
15. 您在点外卖前，通常会关注哪些信息来判断商家可信度？
16. 您认为自己识别幽灵外卖的能力如何？
17. 遇到疑似幽灵外卖后，您通常会采取什么行动？
18. 如果曾向平台投诉，平台的处理结果是否令您满意？
19. 您在维权过程中遇到的主要困难是什么？
20. 您认为当前幽灵外卖难以被有效治理的主要原因是什么？（请选出最重要的3项）
21. 您对外卖平台在核查商家资质方面力度的整体评价：
22. 您认为外卖平台是否应当对平台内的幽灵外卖问题承担连带法律责任？
23. 您是否信任外卖平台上展示的商家营业执照和食品许可证信息？
24. 您如何评价政府监管部门（如市场监督管理局）对幽灵外卖的监管力度？
25. 您认为治理幽灵外卖的主要责任应由谁来承担？（单选，选最主要的一方）
26. 您认为以下哪些措施最有助于治理幽灵外卖？（可多选，最多选4项）
27. 您是否愿意为举报幽灵外卖付出一定时间成本（如填写投诉表单、提供证据截图等）？
28. 如果平台设置举报奖励机制（如返还优惠券或现金），您是否会更积极地参与举报？
29. 您认为有哪些有效方式可以提升大学生识别和防范幽灵外卖的能力？
30. 您对外卖平台或监管部门改善幽灵外卖治理有何具体建议？
——感谢您的参与，问卷到此结束！——
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