上海分公司中高管及消保联络人员消保专题

基本信息：
姓名：
部门：

一、单项选择题（共10题，每题5分，共50分）


1. 《金融机构产品适当性管理办法》正式实施时间是？
2. 以下哪项不属于中高层管理者的消保履职要求？
3. 消保工作的最终责任主体是？
4. 按风险等级分类，保险产品通常分为几级？
5. 客户坚持购买风险等级高于其承受能力的产品时，正确做法是？
6. 投诉处理应落实首问负责制，响应时间要求是？
7. 消保纳入各部门KPI考核的权重建议不低于？
8. 以下哪项不属于消保监管评价的7大要素？
9. 销售过程中，以下哪种行为是允许的？
10. "代理退保"黑产的主要危害不包括？
二、多项选择题（共5题，每题8分，共40分）
1. 消保监管评价的7大要素包括以下哪些?
2. 产品适当性管理的三个关键动作包括?
3. 以下哪些属于营销宣传"十不准"内容?
4. 金融消费者教育的"五进入"包括?
5. 中高层管理者消保履职要求包括?
三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1. 消保监管评价结果与金融机构监管评级直接挂钩。（ ）

2. 为了提高业绩，可以向70岁以上老人推荐高风险投连险产品。（ ）

3. 销售保险产品时，录音录像（双录）是可选项，根据客户意愿决定。（ ）

4. 各业务部门是消保工作的第一责任人，负责落实前端管控。（ ）

5. 发生重大消保事件的部门和个人，取消年度评优资格（一票否决）。

更多问卷 复制此问卷