携号转网服务自律规范考试

欢迎参加携号转网服务自律规范考试，请认真阅读题目并作答。
1. 基本信息：
姓名：
支局：
一、判断题（每题5分，共30分）
2. 携号转网服务中，运营商可以设置考核指标来激励员工提高携转量。
3. 运营商可以开展携号转网对比宣传，以提高用户对服务的了解。
4. 运营商可以向携号转网用户提供针对性资费或促销活动等优惠政策。
5. 运营商人员（含代理商人员）不得陪同用户办理携号转网相关业务（含注销宽带、取消合约、拆除副号等相关业务）。
6. 确保第三方短信网间转发质量，携出方应积极配合携入方解决第三方短信网间转发问题，处理时限不得超过48小时。
7. 携号转网用户可以享受与本网新入网用户不同的优惠政策。
二、单选题（每题6分，共30分）
8. 在携号转网服务中，以下哪项是被禁止的？
9. 携号转网服务中，以下哪种行为是被允许的？
10. 携号转网服务中，以下哪项是正确的处理用户余额的方式？
11. 按照携号转网服务自律规范，针对省市分公司违规行为，一个自然年内，单个地市分公司发现几次及以上违规行为的，对该分公司分管负责人给予谈话提醒或以上处理处分？
12. 按照携号转网自律规范要求，1小时携号转网成功率和及时回复率达到多少以上？
三、多选题（每题8分，共40分）
13. 携号转网服务自律规范中，以下哪些行为是被禁止的？
14. 关于严禁代客投、申诉和代客携转规范中，以下哪些行为是被禁止的？
15. 携号转网服务中，对于营销活动的规范，以下哪些行为是被禁止的?
16. 携号转网服务自律规范要求，以下哪些行为属于严禁任何形式的代客投、申诉和代客携转？
17. 携号转网服务自律规范中，对于自有渠道违规行为的处理，以下哪些说法是正确的？
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