数字金融产品用户信用研究
1. 请问您是否使用过数字金融产品（如线上银行理财、移动支付、互联网保险、网络信贷、数字人民币等）？
A. 是（请继续答题）
B. 否（请终止答题，感谢您的参与）
2. 您的性别是？
A. 男
B. 女
3. 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
4. 您的最高学历是？
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
5. 您的职业是？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 公职人员/事业单位员工
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
6. 您目前所在的城市层级是？
A. 一线城市（北上广深）
B. 新一线城市
C. 二线城市
D. 三线及以下城市
7. 您使用过的数字金融产品类型有哪些？
A. 移动支付类（如微信支付、支付宝）
B. 线上理财类（如余额宝、零钱通、银行线上理财）
C. 互联网保险类（如支付宝保险、微信微保）
D. 网络信贷类（如花呗、借呗、京东白条）
E. 数字人民币相关产品
F. 其他（请注明）
8. 您使用数字金融产品的累计时长大概是？
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
9. 您最主要通过哪些渠道获取数字金融产品的相关信息？
A. 官方APP/公众号
B. 亲友推荐
C. 短视频/直播平台
D. 搜索引擎
E. 线下网点宣传
F. 其他
10. 您认为影响您对数字金融产品信任的最核心因素是？
A. 平台的背景与资质
B. 产品的收益与风险水平
C. 个人信息安全保障
D. 平台的客服与售后能力
E. 过往使用体验
11. 当您使用数字金融产品遇到问题时，您最倾向于哪种处理方式？
A. 直接联系平台在线客服/热线
B. 先在网上搜索解决方案
C. 向亲友求助
D. 向监管部门投诉
E. 放弃处理，不再使用该产品
12. 您是否有过因不信任而放弃使用某款数字金融产品的经历？
A. 是
B. 否
13. 我认为当前使用的数字金融平台具备足够的专业能力提供可靠的金融服务（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
A. 完全不同意
1
2
3
4
5
E. 完全同意
14. 我认为数字金融平台会优先保障用户的合法权益，而非仅追求自身盈利（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
A. 完全不同意
1
2
3
4
5
E. 完全同意
15. 我认为数字金融平台的产品信息披露是真实、准确、完整的，没有隐瞒关键风险（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
A. 完全不同意
1
2
3
4
5
E. 完全同意
16. 我认为数字金融产品的个人信息与资金安全保障措施是足够完善的（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
A. 完全不同意
1
2
3
4
5
E. 完全同意
17. 我对当前使用的数字金融产品整体上是信任的（1=完全不同意，2=不太同意，3=一般，4=比较同意，5=完全同意）
A. 完全不同意
1
2
3
4
5
E. 完全同意
18. 对于提升数字金融产品的用户信任，您还有其他的建议或想法吗？请自由填写
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