导游知识考试

欢迎参加本次导游知识考试，请认真阅读题目并选择正确答案。考试时间为60分钟，请合理安排时间。
1. 中文导游人员的主要服务对象是
2. 下列属于地陪工作主要职责的是
3. 我国老一辈国家领导人对翻译导游人员提出了很高的要求，要求他们必须'三过硬'即
4. 导游人员应该掌握的旅行知识有
5. 下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有
6. 香水的使用禁忌有
7. 导游服务的作用包括
8. 实地口语导游不会被图文声像导游方式替代的原因有
9. 按照《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队引导游客游览时，正确的做法有
10. 《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登机(车、船)，并优先安排
11. 德国旅游团飞抵北京，地陪在机场迎接游客时，应做好的主要工作有
12. 下列关于地陪导游致欢送词的内容,正确的有
13. 旅游团离开的前一天,地陪应对交通票据时间做到'四核实',即核实
14. 下列讲解内容中,属于地陪景点讲解主要内容的有
15. 旅游团抵达下榻的饭店后，地陪应做好的入店服务主要有
16. 以下哪些是散客旅游越来越受游客青睐的原因
17. 散客旅游一般分为哪几种
18. 景区导游旅游景区情况介绍包括哪些
19. 散客导游接受送站任务后，应详细阅读送站计划记下哪些信息
20. 散客旅游的特点有哪些
21. 对话式是导游与一个或一个以上的游客进行交谈的语言传递方式，其语言特点有
22. 下列关于导游口头语言表达要领的表述中，正确的有
23. 导游语言要做到准确性，导游人员必须注意
24. 导游人员向游客道歉的语言技巧包括
25. “示现”是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰手法。示现一般包括
26. 导游讲解中的类比法可细分为
27. 所谓灵活性是指导游讲解要
28. 导游为游客提供心理服务的基本要求是
29. 游客在旅游中期的懒散心态主要体现在
30. 为了满足游客的审美需求，导游在调节游客审美行为时可运用的方法有
31. 导游人员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有
32. 下列关于导游带团乘坐飞机的技巧中，正确的有
33. 对于残障游客，导游正确的做法有
34. 下列关于导游接待残障游客的做法中，正确的有
35. 接待高龄游客时，一定要处理好劳逸关系，即
36. 旅游团在商店购物后返回下榻的饭店，某游客要求再次前往商店购买商品，导游人员应
37. 由于旅游团内部矛盾，游客李某要求住单间，对此导游正确的处理方式有
38. 旅游团游览北京故宫时，一游客提出曾经游览过故宫，要求自由活动。在不影响全团行程的情况下，导游正确的处理方式有
39. 一旅游团入住饭店，当游客提出因房间里需要调换房间时，导游应立即联系饭店予以满足
40. 有一名游客要求单独用餐，导游人员以下做法中错误的有
41. 个别游客在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应
42. 游客要求购买古玩或仿古艺术品，导游人员应
43. 如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下哪些工作
44. 旅游投诉的心理主要有
45. 夏季连降大雨导致山体滑坡，造成通往某景点的道路中断，旅游团的行程被迫改变。此时导游应该采取的措施有
46. 游客在自由活动时不慎走失，导游应采取的措施有
47. 为了预防游客中暑，导游可采取的措施有
48. 在处理游客不当行为时，导游要特别注意'四个分清'，即分清的界限
49. 游客患感冒、腹泻等一般疾病时，导游人员正确的做法有
50. 错接事故容易发生在
51. 导游人员对游客走失采取的预防措施包括
52. 在夏季出游时，预防和治疗中暑的药物用品有
53. 交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚
54. 下列各项事故中，属于旅游安全事故的有
55. 旅游团在海南旅游时突遇台风，导游正确的做法有
56. 下列属于突发公共卫生事件特性的有
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