公司运营痛点跨部门协作调研

各位亲爱的同事: 大家好!为了摸排当前公司日常运营各环节的实际痛点,针对性优化内部管理机制、升级全员工作体验,我们面向中基层在岗员工开展本次无记名专项调研。本次调研全程采用完全匿名的形式,所有填报数据不会关联任何个人身份信息,后台仅做整体维度的聚合统计分析,您提交的所有反馈内容不会和个人绩效考核、职级评定、岗位调整等任何个人利益事项挂钩,请您完全放下顾虑,结合日常工作中的真实感受如实填写。您的每一条意见、每一个建议,都是我们后续优化办公流程、改善工作环境、调整管理规则的核心参考依据,所有有效反馈都会被逐一梳理跟进。非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研,您的真诚分享就是推动公司和全体员工共同成长的最大动力!
以下仅用于整体样本的分层统计,不会关联任何个人身份识别信息,请您根据实际情况勾选即可:
1. 您所在的部门
2. 您在本公司的工作年限
3. 您的岗位层级
4. 你是否遇到过“一件事找了3个岗位,都表示自己不负责、不归自己管”的情况
5. 同一项常规业务工作,当前是否有2个及以上的岗位在重复做
6. 你认为当前跨部门协作的卡点,最主要来自哪里
7. 紧急生产异常发生时,跨部门的响应速度能否在30分钟内到场协同处理
8. 你提交的跨部门协作申请,石沉大海没有任何反馈的情况每月会出现几次
9. 你认为当前跨部门协作最大的隐性壁垒是
10. 跨部门协同会议结束后,形成的行动项有多少比例会同步给所有相关人并跟进闭环
11. 你认为打通跨部门沟通壁垒,最见效的小措施是
12. 跨部门的公共业务规则,你们部门是否会组织全员统一学习对齐
13. 过去半年里,你主动牵头解决过几次跨部门长期存在的沟通卡点
14. 你认为当前部门沟通壁垒的影响最大的因素是什么
15. 你是否遇到过“同一项常规业务,有2个不同部门都在重复处理”的情况
16. 业务出现小问题时,相关部门的第一反应更偏向以下哪一种
17. 当其他部门人手紧张请求协助时,你所在部门的普遍态度是
18. 你认为当前业务边界模糊带来的最直接影响是
19. 过去1个月里,你遇到过多少次“业务出问题,多个部门都表示不归自己负责”的情况
20. 你所在岗位的岗位职责说明书,是否明确标注了和其他部门的业务交叉边界
21. 当业务出现空白地带、没人承接时,通常最终的处理方式是
22. 你认为解决业务重叠、推诿问题,最见效的小措施是
23. 过去半年里,你部门是否出现过“和其他部门抢业务、争功劳”的情况
24. 你部门的绩效考核规则里,是否包含跨部门协同、承接边缘业务的相关指标
25. 当出现跨部门的业务空白地带时,你通常的处理方式是
26. 你是否能不借助任何文件,清晰说出自己岗位的全部核心工作职责
27. 日常工作中,是否经常遇到“这件事不知道该谁负责”的模糊空白地带
28. 你是否被频繁安排过完全不属于你岗位职责范围内的临时任务
29. 当跨岗位的协作项目出问题时,是否能第一时间明确每个人的责任边界
30. 同一项工作,是否曾出现过两个不同的上级同时给你下达不同指令的情况
31. 你所在的团队,新员工入职时是否会收到清晰的“职责边界告知清单”
32. 部门内是否存在“能者多劳”的潜规则——活越多的人被安排的额外任务越多
33. 当你完成职责外的额外工作时,是否能得到对应的认可或绩效倾斜
34. 大家常说“能者多劳”,你觉得多干了额外活的员工,应该得到什么样的对应回报,才不会让认真干活的人觉得吃亏
35. 你认为当前公司里,哪两个部门或岗位的职能重叠度最高,完全可以合并成一个部门来减少冗余管理
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