5店店长满意度调查问卷

为提升门店管理质量，我们需要您最真实的反馈。本问卷绝对匿名，请放心根据您的第一直觉和真实经历作答。答案无对错之分，您的每一票都至关重要。

1. 当您工作出现失误时，店长的第一反应更接近于以下哪种？

指导纠正，关注如何避免再犯当众批评，以儆效尤只追究责任，不问原因有时包庇亲信，有时严苛对待他人

2. 您认为店长的“自己人”（或关系好的员工）是否在排班、工作量或奖惩上享有隐形特权？

非常明显偶尔能感觉到基本一视同仁不确定

3. 如果与店长对工作有不同看法，您敢于提出异议吗？

敢于直言，店长会理性讨论可以提，但通常不会被采纳不敢提，提了可能会被针对完全不想沟通，按他说的做就行

4. 在高峰时段人手不足时，店长通常扮演什么角色？

冲锋在前，一起干最累的活只负责指挥和催促，自己不动手消失不见，不知在忙什么添乱多于帮忙

5. 在背后（非正式场合），同事们对店长的普遍评价更倾向于：

佩服、信服一般，就那样吧抱怨较多敢怒不敢言

6. 团队内发生矛盾或小团体现象，店长通常是：

主动调解，促进团结装作没看见，放任不管偏袒一方，加剧矛盾他本人就是小团体的核心

7. 如果有一天您决定离职，店长的管理方式和态度会占多大比重？

决定性因素（就是因为他才想走）重要因素之一有一点影响完全没有影响

8. 假设您是老板，您会继续聘用现任店长吗?

会，并考虑加薪重用会，但需要对他进行培训不会，会寻找替换人选立即解雇

9. 您会向您信赖的朋友推荐来本店工作吗?

会，因为公司发展平台好会，因为这里氛围好/能学到东西不会，因为管理有问题看岗位和工资，与管理无关

10. 您认为您认为店长身上最不可容忍的一个缺点是什么? 最值得肯定的一个优点是什么?

11. 如果让你重新选择，您是否愿意选择他作为你的上级领导?

同意不同意

12.

分数值

100

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