2026年-商管平台调查问卷-测试
亲爱的合伙人，您好！
感谢您抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。本次调查旨在了解您对我们产品/服务的看法和建议，以便我们不断提升用户体验和满足您的需求。请您如实填写以下问题，您的每一条意见都将对我们的发展起到重要作用。所有信息将被保密并仅用于内部分析。再次感谢您的参与和支持！祝您填写愉快！
1、您所在单位：
商业事业部-华南大区
商业事业部-华东大区
商业事业部-华中大区
商业事业部-上海大区
商业事业部-北方大区
商业事业部-西部大区
其他
2、您所在项目：
3、您所在部门（或岗位）：
投资
资管
招商
推广
财务
营运
物业
客服
IT
其他
4、您目前使用商管平台的频率是：
A、基本每天都使用
B、每周3次及以上
C、每周1-2次
D、每月4次以下
E、几乎不使用
5、 在您使用系统后，您的使用感受如何？
很不满意
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很满意
系统功能是否全面
很不满意
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3
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很满意
您认为还需要完善哪些功能？
系统运行是否稳定
很不满意
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很满意
系统数据是否准确
很不满意
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很满意
系统性能是否满意
很不满意
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很满意
系统问题响应是否及时
很不满意
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很满意
6、请您对系统做一个整体评价，满分10分，您的评分为：
很不满意
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8
9
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很满意
您对我们系统整体评分在6分以下，请问您认为评分低的主要原因是什么？
A、系统使用不便，缺乏操作手册或指引。
B、缺乏足够的培训，业务操作人员因为种种原因没有参加足够的系统培训。
C、对公司业务操作规范和标准不熟悉。
D、产品问题，系统功能设计有缺陷。
E、系统数据不准确。
F、系统不稳定，经常出现错误或宕机。
G、其他原因，请补充说明
7、您常用的系统功能有哪些？
（选择功能后将会对您选择的功能进行评分，建议选3个及以内您核心使用的功能）
资产主数据（项目信息、资产信息维护、月度资产清单管理）
招商过程管理（筹备期招商、营运期招商、铺位预算、招商任务、报价管理、招商团队配置、招商报表）
多经管理（多经资源的精细化运营管理）
空间可视化（商业空间的可视化地图应用）
基础数据（项目信息、租赁资源、租户、业态、铺位点位、品牌等基础信息管理）
租约管理（租赁、多经合同录入、文本打印、变更、终止、清算、归档、提成费用计算管理、合同报表查看等）
结算管理（商户收入结算管理，如账单打印、收款核销、应收欠费、付款管理、保证金预收款管理、票据开具、凭证管理、对账/欠费/核销等报表查看）
营运管理（商场日常运营管理，如销售额管理、经营锦囊、值班日志、品牌管理、销售报表查看等）
商户服务（商户服务在线协同管理：如服务受理、投诉建议、违规管理、商户店员等管理）
进撤场管理（商户进撤场装修过程相关的图纸、证照、施工验收等）
品质管理（品质质控单、内部工程报修、巡场任务、巡场配置、值班日志等）
运营飞检（运营条线飞检计划、任务与整改跟踪管理）
能耗计费（商户电表、水表、燃气表抄表及计费管理）
强制检测（特种设备强制性年检计划和任务管理）
巡检管理（设施设备域空间位置定期巡检计划、巡检任务、巡检问题跟进处理）
工程物业飞检（定义飞检计划，完成飞检任务，处理飞检整改）
物料库存管理（对物料入库登记、领用出库、跨库调拨与盘存，实现线上作业标准化、全程实时跟踪追溯）
租户端 - 摩商通微信小程序（租户上报销售、提交各类服务单据、查看电子账单、线上零星费用缴款、预充能源费）
商管端 - 摩商管APP应用（商管人员处理各类服务单据，查询销售、日常巡场、设备巡检、租户进撤场管理）
商管端 - 摩商管AI商管助手Agent（可通过图片/语音即可快速完成单据录入：整改单、违约单、警告单、品质自控单，和合同信息、品牌信息的查询）
其他
您经常使用的【资产主数据】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
资产主数据
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【招商过程管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【招商过程管理】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【
多经管理、空间可视化
】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
多经管理、空间可视化
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【基础数据】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【基础数据】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【租约管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
租约管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【结算管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
结算管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【营运管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
营运管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【商户服务】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
商户服务
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【
进撤场管理
】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
进撤场管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【品质管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
品质管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【运营飞检】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
运营飞检
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【能耗计费】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
能耗计费
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【
强制检测
】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
强制检测
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【巡检管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
巡检管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【工程物业
飞检
】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
工程物业
飞检
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【物料库存管理】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
物料库存管理
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【摩商通小程序、摩商管APP】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
摩商通小程序、摩商管APP
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
您经常使用的【商管端-摩商管AI商管助手Agent】，满分10分，您的评分为：
很不满意
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很满意
您认为【
商管端-摩商管AI商管助手Agent
】是否还有问题待
修复和需要优化的，请简要描述：
8、基于您的工作职责，您是否熟悉我们系统的相关操作：
非常清楚
大概清楚
不太清楚
完全不清楚
9、 您如何评价商管平台运维团队的服务：
A、很好，问题解决及时，服务态度良好
B、较好，基本上可以解决大部分问题
C、较差，需要改进服务质量和服务效率
D、很差，问题处理不及时，处理效率低
您对我们运维团队整体评价较低，请问您有哪些改善建议？
10、您对当前商管平台的培训质量感到满意吗？
A、非常满意
B、比较满意
C、一般满意
D、不太满意
E、非常不满意
11、您认为培训内容是否对您的工作有帮助？
A、非常有帮助
B、有一定帮助
C、一般
D、没有帮助
12、您认为商管平台的操作指引是否清晰易懂？
A、挺好
B、一般
C、较差
13、您认为系统操作指引应该如何改善，才能达到更好的效果？
A、我不看操作指引，总是先联系运维人员
B、包含更多截图演示
C、将关键操作编辑成为小视频教程
D、其他
14、您的姓名：
您的电话：
15、如您还有未涉及的问题，请您在下面补充：
感谢您提供的宝贵意见和建议，印嘉科技-商管团队表示诚挚的感谢！
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