颐和园游览体验与微创新服务意向调查
您好！我们是[学校名称]的学生团队。为了让颐和园的游览体验更舒适、更有趣，我们正在进行一项实地调研。问卷采用匿名形式，您的真实吐槽和期待对我们非常重要，感谢支持！
一、 您的基础画像（帮助我们了解不同人群的需求）
1. 您的年龄段是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁（大学生/青年）
C. 26-35岁（青年/年轻父母）
D. 36-45岁（中年）
E. 46岁及以上
2. 您本次游览颐和园的主要同行对象是？
A. 独自一人
B. 情侣/朋友
C. 带长辈/父母
D. 带小孩（亲子游）
二、 游前决策与痛点（了解游客的真实顾虑）
3. 在决定来颐和园之前，您最担心/顾虑的问题是什么？ [多选题]
A. 园区太大，不知道怎么走最省力
B. 怕人多拥挤，拍照全是人头
C. 对历史背景不熟，怕去了只能“看砖头”，看不懂
D. 园内餐饮/休息区不方便，怕挨饿受累
E. 交通/停车不便
F. 没什么顾虑，随便逛逛
4. 您主要通过什么渠道获取颐和园的游玩信息？
A. 小红书/抖音（看攻略、看避坑指南）
B. 携程/美团等旅游平台（看门票、看评价）
C. 亲友推荐
D. 颐和园官方公众号/微博
三、 游中体验与需求（寻找现有服务的不足）
5. 在颐和园游览过程中，您最希望得到哪方面的帮助？ [多选题]
A. 智能路线推荐（如：2小时特种兵打卡路线、4小时带娃省力路线）
B. 小众机位指引（避开人群，告诉你哪里拍长廊/佛香阁最好看）
C. 趣味历史讲解（用讲故事、八卦的方式代替枯燥的背诵）
D. 便民服务导航（快速找到最近的洗手间、自动售卖机、阴凉休息处）
E. 互动打卡任务（比如集章、寻找特定文物，增加趣味性）
6. 目前景区的“传统语音讲解器”，您觉得最大的问题是？
A. 声音机械，像背书，听不进去
B. 内容太长，听到一半就没耐心了
C. 只能按顺序听，不够灵活
D. 设备老旧，经常坏或没电
E. 我更喜欢用手机扫码/看视频，不用租讲解器
四、 创新玩法与付费意愿（测试我们的策划是否可行）
7. 如果颐和园推出一款【实景剧本解谜小程序】，您可以边逛边通过手机接任务、找线索，还能解锁专属的“隐藏拍照机位”和“趣味历史故事”，您感兴趣吗？
A. 非常感兴趣，正好解决我不知道看什么的痛点
B. 比较感兴趣，如果有意思会尝试
C. 一般，还是喜欢自己随便逛逛
D. 不感兴趣，觉得用手机玩太累了
8. 如果上述的【实景剧本解谜小程序】包含路线规划、趣味讲解和互动游戏，您能接受的最高价格是多少？
A. 免费才玩
B. 9.9元（买杯奶茶的钱可以接受）
C. 19.9元
D. 29.9元及以上
9. 除了门票和文创，您还愿意为以下哪种“增值服务”买单？
A. 热门机位的“代拍/陪拍”服务
B. 包含特色茶饮/糕点的“皇家下午茶”套餐
C. 汉服/清宫服饰的妆造+租赁服务
D. 都不愿意，只买门票
10. 在您去过的景区里，有没有哪个景区的某个“小细节”让您觉得特别贴心或特别好玩？（比如故宫的猫、迪士尼的互动等），希望能给颐和园一点灵感：
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