益禾堂大学生满意度调查问卷
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 您的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三/大四
D. 研究生及以上
3. 您本次的下单方式是?
A. 门店前台现场点单
B. 门店小程序自助点单
C. 美团、饿了么外卖平台下单
4. 您光顾益禾堂的频率?
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每月2~3次
D. 每月1次
E. 很少来，本次首次消费
5. 您本次购买的饮品类型?
A. 经典烤奶类
B. 鲜果茶类
C. 奶绿/奶茶类
D. 小料酸奶类
E. 冰淇淋/特调类
6. 饮品整体口味、甜度冰度符合您的预期吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
7. 珍珠、烧仙草、椰果等小料新鲜度与口感如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
8. 饮品分量是否充足?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
9. 外卖/打包包装密封性、防洒漏效果怎么样?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
10. 店员接待态度、点单讲解服务?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
11. 从下单到拿到饮品的出餐速度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
12. 门店桌面、操作台、取餐区环境卫生情况?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
13. 您对本店整体满意度打几分?（1-5分）
1分
2分
3分
4分
5分
14. 您最希望门店在哪方面优化?（可多选）
A. 加快出餐速度
B. 优化饮品口味
C. 上新更多新品
D. 升级打包包装
E. 优化门店环境
F. 推出更多优惠活动
其他建议:
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