院职工食堂满意度调查问卷

亲爱的职工朋友：
       为深入落实“我为群众办实事”工作要求，持续提升职工食堂服务质量，更好地保障大家的用餐体验，院职工食堂伙食监督委员会特组织本次满意度调查。您的意见和建议，将是我们改进工作的重要依据。本次问卷实行匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与配合！
一、基本信息（可自愿填写）
1. 您所在的单位
2. 您在职工食堂的用餐频率
3. 您的用餐场景
二、满意度评价（请点击对应的选项）
4. 环境卫生
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
从业人员卫生防护（如规范穿戴工作服、佩戴工作帽、口罩及手套等。）
环境卫生（如就餐区、打餐区）
收餐及时性（如残食台、餐桌等）
四害消杀治理效果（如就餐时极少看到蚊蝇等）
餐具卫生（干净整洁，无油渍或破损）
5. 菜品质量
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
原材料新鲜、安全程度
菜品的种类丰富度
菜品的分量
荤素以及营养的搭配
6. 菜品价格
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
菜品价格与同类餐饮相比的合理性
套餐（轻食、盖饭等）、单锅小炒的性价比
菜品明码标价
7. 服务体验
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
仪容仪表规范性（如着装规范、标准佩戴口罩/手套等）
服务态度友善性（如待人热情、沟通耐心）
业务熟练度（如介绍菜品、打菜速度等）
意见/建议反馈便捷性和处理及时性
食堂配套用品取用便捷性（如餐盘、碗、筷、纸巾等）
冬夏季空调温度是否舒适，雨天地面防滑等措施是否到位。
8. “三减”及节约
  • 满意
  • 基本满意
  • 不满意
落实三减行动（如张贴宣传海报，增设少盐少油餐品，轻脂餐等）
反浪费宣传与落实（食堂醒目位置张贴节约、杜绝浪费标识等）
三、意见与建议
9. 您最满意食堂的哪些方面
10. 您认为食堂最需要改进的是哪些方面
11. 您希望食堂新增哪些菜品/餐食
12. 您对食堂运营管理、服务提升还有其他意见或建议吗
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