阳职校园外卖失窃现象调查

亲爱的同学，您好！外卖失窃问题困扰着不少高校师生。为了深入了解外卖失窃的真实现状、学生遭遇及诉求，以便为学校完善外卖安全管理提供参考，我们特开展本次调查。本问卷采取不记名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！

1. 您的年级是？

大一大二大三大四研究生及以上

2. 您点外卖的频率大约是？

每周1次及以上每周1-2次偶尔点（每月1-2次）几乎不点

3. 您本人是否有过外卖被偷-丢失的经历？

有过没有过

4. 您大约经历过多少次外卖被偷的情况？

1-2次3_4次5-6次没有经历过

5. 您丢失的外卖均价大约是多少？

20元以下20-40元40-60元60元以上没有丢失过

6. 您的外卖主要在哪些时段被偷？（可多选）

中午12点左右（午餐高峰）晚上6点左右（晚餐高峰）周末/节假日期间其他没有过

7. 您的外卖主要在哪些地点被偷？

宿舍楼下校门口临时取餐点校园花坛上其他没有过

8. 当您发现外卖被偷后，您通常采取什么措施？

自认倒霉，重新点一份/不吃了联系商家或平台申请退款-补发想学校保卫处反映，请求调监控在社交平台（朋友圈、校园墙）吐槽询问周边同学是否拿错其他没有经历过

9. 如果您曾尝试维权，最终结果通常是？

成功找回/获取赔偿找到偷窃者但无法追回损失维权无果，不了了之未尝试过维权其他没有经历过

10. 您认为维权过程中遇到的主要困难有哪些？（可多选）

不知道向谁反映（平台/骑手/学校不明确负责）涉案金额小，维权成本高调取监控流程繁琐、等待时间长其他没有经历过

11. 据您了解，您所在学校外卖被偷情况严重吗？

非常严重，经常听说比较严重，偶尔听说一般，有个别案例不严重，很少听说不清楚没有经历过

12. 您认为外卖容易被头的主要原因是什么？

取餐点无人看管外卖随意堆放，辨识不清校园人员混杂，外来人员难以管控取餐后学生未及时到场其他没有经历过

13. 您对外卖失窃问题普遍存在的态度是？

非常困扰，影响了点外卖体验比较困扰，但能理解无所谓，影响不大不清楚没有经历过

14. 您认为外卖被偷的主要责任方应是谁？（可多选）

点餐学生本人（未及时取餐）外卖骑手（投递到不安全地点）学校（监管不到位）外卖平台（缺乏针对校园有效机制）偷窃者本人（完全责任）

15. 您认为学校应采取哪些措施有效减少外卖失窃？（可多选）

增设智能外卖柜（扫码/取餐码开在柜）在取餐附近增加监控覆盖建立外卖丢失快速报备与调证流程开展文明取餐宣传引导推行校内接力配送（“校园送”升级）其他

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