2026年6月消毒供应室满意度调查

尊敬的老师：您好！为了更好地服务于临床，了解我室的服务情况。请您以所在科室的角度，对以下调查内容进行实事求是的评价，并选择您的评分和必要的文字说明，通过留言处留下您的宝贵意见或建议，以促进我们更好地为临床服务。感谢您的支持，合作愉快！

1. 请填写您所在的科室？

2. 您的职业是什么？

护士长护士

3. 您认为供应室工作人员在服务过程中是否做到了语言文明，礼貌服务？

5分 — 很满意4分 — 满意3分 — 一般

4. 您认为供应室是否做到物品下收下送及时、准确，服务到位？

5分 — 全部能做到4分 — 大多数能做到3分 — 多数能做到

5. 供应室工作人员下收下送物品时，是否遵守无菌技术操作及做到轻拿轻放？

5分 — 全部能做到4分 — 大多数能做到3分 — 多数能做到

6. 供应室下送无菌物品外包装有无破损、潮湿？

5分 — 全部完好4分 — 大多数完好3分 — 多数完好

7. 您收到的无菌包的标签是否清晰、准确？

5分 — 清晰、准确4分 — 大多数清晰、准确3分 — 多数清晰、准确

8. 科室急需器械时，供应室是否能及时消毒灭菌送达科室？

5分 — 能及时送达4分 — 大多数能及时送达3分 — 多数能及时送达

9. 供应室下送一次性物品时种类、数量是否符合您的需求？

5分 — 符合4分 — 大多数符合3分 — 多数符合

10. 下收下送是否准确及时、有效交接、双方确认签字？

5分 — 准确、及时4分 — 大多数准确、及时3分 — 多数准确、及时

11. 对临床提出意见和反映的问题是否积极主动与科室沟通，相互协作，及时处理和改进？

5分 — 及时处理4分 — 大多数及时处理3分 — 多数及时处理

12. 请您填写最满意的工作人员：

13. 请您填写最不满意的工作人员及原因？

14. 请您对供应室的工作提出宝贵的意见及建议，以及其他您想要反馈的内容？

感谢您的支持和评价！我们会根据您的建议和意见，努力把工作做好。

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