知晔星途产品内测体验调研问卷

尊敬的各位老师：

您好！非常感谢您参与「知晔星途」职业规划 AI 数字外脑的首席体验官内测

本问卷旨在收集您的真实使用感受与优化建议，您的每一条反馈都将直接影响产品后续迭代方向

问卷预计耗时 8-10 分钟

所有数据仅用于产品优化分析，我们将严格保密您的个人信息

一、基本信息

您的姓名：

2. 您的从业年限

1 年以内 1-3 年 3-5 年 5-10 年 10 年以上

3. 您所擅长的行业

4. 您主要服务的客群（可多选）:

在校大学生 / 应届生工作 3 年内职场新人3-8 年职场转型人群8 年以上中高层管理者跨行业转行人群其他

5. 您日常工作中，以下环节的时间占比从高到低排序:

客户需求沟通 / 画像分析测评解读与能力评估简历修改 / 优化面试辅导 / 模拟客户转化与跟进售后与长期陪伴

二、产品整体体验评估

6. 您对职业规划工作台的整体满意度打几分?

1 分 2 分 3 分 4 分 5 分

7. 您认为产品「职业规划工作室的 AI 数字外脑」的定位，与您的实际需求匹配度如何?

高度匹配匹配度较高基本匹配匹配度较低完全不匹配

8. 产品的操作流畅度与易用性:

非常容易上手容易上手一般较难上手非常难上手

9. 页面加载速度与系统稳定性:

非常稳定比较流畅一般偶尔卡顿经常卡顿崩溃

10. 您认为产品对您的核心价值是（可多选）:

减少重复性工作，节省时间提升交付内容的专业度快速找到客户成单切入点辅助新人顾问快速上手丰富面谈辅导的内容体系暂无明显价值其他

三、分模块功能深度评估

模块1：客户画像

11. 您是否使用过该功能:

是（请继续作答）否（请跳至下一模块）

12. 该功能识别客户类型与核心诉求的准确度:

非常精准比较准确基本准确偏差较大偏差很大

13. 生成的「服务切入点」对您开展咨询、促进成单是否有帮助?

帮助非常大帮助较大有一定帮助帮助很小完全没用

14. 该功能最让您认可的点是:

15. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:

16.当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品

是否

模块 2：能力评估

17. 您是否使用过该功能:

是（请继续作答）否（请跳至下一模块）

18. 生成的优势标签与个人特质的匹配度:

高度匹配比较匹配基本匹配偏差较大偏差很大

19. 输出的发展建议是否具备可落地性，能否直接用于客户咨询?

落地性较强可直接使用一般落地性弱完全不可落地

20. 该功能最让您认可的点是:

21. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:

22. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品

是否

模块 3：简历智能精修

23. 您是否使用过该功能:

是（请继续作答）否（请跳至下一模块）

24. 精修后简历的专业度与市场适配性:

非常专业较好一般较差很差

25. AI 生成的初稿，您二次微调的工作量如何?

几乎要全部重写需要大幅修改需要部分调整仅需小幅润色可直接交付客户

26. 该功能预计能为您节省多少简历修改时间?

节省不到 20% 节省 20%-40% 节省 40%-60% 节省 60%-80% 节省 80% 以上

27. 该功能最让您认可的点是:

28. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:

29. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品

是否

模块 4：面谈辅导包

30. 您是否使用过该功能:

是（请继续作答）否（请跳至下一模块）

31. 生成的高频面试问题与目标岗位的匹配度:

高度匹配比较匹配基本匹配偏差较大偏差很大

32. 回答策略与避坑提醒的实用性:

非常实用实用性较强一般实用性弱完全没用

33. 该功能能否直接用于学员面试辅导，提升辅导效率?

大幅提升效率帮助较大有一定帮助帮助很小完全不能

34. 该功能最让您认可的点是:

35. 该功能存在的不足 / 您希望优化的点是:

36. 当前功能的好坏，是否会影响到你继续使用本产品

是否

模块5：待上线功能期待

37. 您对即将上线的「智能获客与私域转化系统」期待度如何?

非常期待比较期待一般期待度较低完全不期待

38. 您希望该功能重点解决哪些问题（可多选）:

引流获客话术生成私域朋友圈 / 社群内容产出客户跟进与转化 SOP客户分层与标签管理其他

四、问题与 Bug 反馈

39. 内测期间，您是否遇到过系统 bug、功能异常或页面报错?

从未遇到偶尔遇到经常遇到

40. 若遇到过问题，请您描述具体问题、出现场景（如使用 XX 功能时）及复现情况:

41. 您在操作过程中，觉得最繁琐 / 最不顺畅的环节是:

五、效率与商业价值评估

42. 整体使用后，您认为知晔星途预计能帮您减少多少重复性交付工作的时间?

10% 以内 10%-30% 30%-50% 50%-70% 70% 以上

43. 您是否愿意将该工具应用到日常客户服务的正式交付中?

非常愿意比较愿意不确定不太愿意完全不愿意

44. 您认为这款工具对提升顾问高客单价转化能力是否有帮助?

帮助非常大帮助较大有一定帮助帮助很小完全没帮助

六、付费意愿与推荐度

45. 您向同行 / 其他职业规划师推荐知晔星途的可能性有多大?（0 分 = 完全不可能，10 分 = 极力推荐）

0 分 1 分 2 分 3 分 4 分 5 分 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分

46. 若产品正式上线，您是否愿意付费使用?

肯定会大概率会不确定大概率不会肯定不会

47. 您更倾向的付费模式是（可多选）:

按月订阅按年订阅（享优惠）按使用次数付费工作室 / 团队版账号单次功能买断其他

48. 以下哪些因素会成为您付费的核心理由（可多选）:

大幅提升工作效率输出内容专业度高，可直接交付能帮助提升成单率与客单价团队新人快速上手培训价格合理功能持续迭代更新其他

七、开放建议

49. 您认为产品最需要优先优化的点是什么?

50. 除现有功能外，您最希望新增哪些功能 / 场景?

51. 对于每个模块的交互设计您有什么建议：

52. 您还有其他任何想说的建议、想法或吐槽，都可以写在这里:

再次感谢您的宝贵时间与真诚反馈！
后续产品迭代动态与正式上线福利，我们也将第一时间同步您。

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