食堂服务质量调查问卷
第一题:量表题 刻度:1-9
刻度说明:1=完全不重要 3=稍微重要 5=明显重要 7=强烈重要 9=极度重要
第二题:0-100(10分为一档)
刻度说明:分数越高,满意度越高
1. 1. 排队时长对食堂服务质量的重要程度
2. 2. 食堂工作人员服务态度的重要程度
3. 3. 食堂服务响应速度与问题反馈效率的重要程度
4. 4. 食堂座位充足度的重要程度
5. 5. 食堂就餐区域整洁度的重要程度
6. 6. 食堂通风、照明等硬件环境的重要程度
7. 7. 食堂菜品口味的重要程度
8. 8. 食堂菜品种类丰富度与更新频率的重要程度
9. 9. 食堂食材新鲜度的重要程度
10. 10. 食堂菜品性价比的重要程度
11. 11. 食堂菜品定价透明度的重要程度
12. 12. 食堂餐具消毒卫生情况的重要程度
13. 13. 食堂员工个人卫生规范程度的重要程度
第二部分:现状满意度打分(百分制 量表题)
14. 14. 你对食堂整体服务水平的满意度
15. 15. 你对食堂整体就餐环境的满意度
16. 16. 你对食堂整体菜品质量的满意度
17. 17. 你对食堂菜品价格合理性的满意度
18. 18. 你对食堂整体卫生安全情况的满意度
第三部分:开放题
19. 19. 你认为学校食堂目前最需要改进的问题是什么?
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