2026年上半年医疗风险防范培训考试

说明：共10题；单选题每题只有1个正确答案，多选题有2个及以上正确答案。

1. 基本信息：

2. 根据2026年医疗风险防范培训要求，医疗投诉接待的首要原则是

由医患关系科统一接待，一线人员可不回应首诉负责制，接到来访的第一位工作人员主动接待，不得推诿先判断责任归属，再决定是否接待要求患者或家属提交书面投诉后再处理

3. 对老弱病残、跌倒高风险患者外出检查，最符合风险防范要求的是

由运送员单独送检即可患者能走动时可自行前往检查落实护士、运送员、家属三方交接，必要时家属全程陪同仅在口头宣教中提醒患者注意安全

4. 因抢救生命垂危患者等紧急情况，不能取得患者或者其近亲属意见时，正确处理是

停止治疗，等待家属到场由值班护士决定是否治疗经医疗机构负责人或者授权负责人批准后，立即实施相应医疗措施只要医生认为必要即可实施，事后无需补充告知

5. 根据医疗纠纷预防处理相关要求，医疗机构应当如何让患者知晓投诉解决途径和联系方式

仅在内部会议中传达由医务人员在需要时口头告知在收费单据背面印刷说明即可在医疗机构显著位置公布解决途径、程序和联系方式

6. 危重、疑难、潜在纠纷病例的病历书写，最核心的要求是

可以事后集中补写，重点记录最终结论尽量减少记录，避免留下争议内容及时、客观、完整记录诊疗经过、风险告知、沟通及处置只记录阳性检查结果，阴性结果无需体现

7. 以下属于知情告知重点内容的有

自费药品、贵重药品、特殊药品及高值医用耗材使用告知手术和有创性检查、操作告知病情变化及可能风险告知输血相关告知实验性临床医疗告知

8. 针对高风险手术、疑难复杂病例，以下哪些措施有助于降低医疗风险

严格落实择期手术术前讨论制度疑难复杂病例及时组织MDT讨论充分告知手术方案、主要风险、并发症及应急预案对高风险患者进行个体化术前谈话并留存记录加强围手术期和术后监护

9. 关于医嘱、用药和药物交接安全，下列做法正确的有

护理用药前严格执行“三查七对”制度高警示药品、特殊药品执行双人核对交接班时清点待补发、待恢复使用或需撤回护士站的药物对医嘱剂量、规格或用法有疑问时，暂停执行并复核确认为提高效率，可凭经验先执行医嘱后补核对

10. 医疗投诉或潜在纠纷早期沟通中，符合培训要求的做法包括

落实首诉负责，先处理情绪，再处理事情主动告知候诊等待时间、检查不适感及预计耗时患者对诊疗行为提出疑问时，及时核实并说明情况病历中客观描述患者行为和沟通过程，避免使用推责性表述为安抚患者可承诺检查治疗绝对无风险

11. 根据医疗纠纷预防处理相关规定，医疗纠纷可以通过哪些途径处理

医患双方自愿协商申请人民调解申请行政调解向人民法院提起诉讼法律、法规规定的其他途径

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