新入职考试
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1、根据公司规定,关于未满16周岁用户入网,以下哪种说法是正确的?( )
A、未满16周岁用户可在任何渠道独立办理入网
B、未满16周岁用户入网必须由其法定代理人在自有营业厅代为办理
C、未满16周岁用户入网只需提供户口本,无需法定代理人到场
D、未满16周岁用户入网不需要进行人证一致性校验
2、关于个人客户信息的处理,下列哪项说法是正确的?( )
A、 客户撤回同意后,若技术上无法立即删除个人信息,可继续用于其他业务分析。
B、 处理14周岁以下未成年人的个人信息时,无需进行个人信息保护影响评估。
C、 因个人信息保护工作落实不到位,情节严重者可能被开除或移送司法机关。
D、 办理电话入网时,只有在2019年12月之后才需要做人证一致性校验。
3、根据《岗位角色和职责》中关于试用期转正的规定,下列哪项说法是正确的?( )
A、 试用期为6个月,期间无需考核即可自动转正。
B、 试用期内每人每月入网需达到5笔以上,否则不能转正。
C、 入职考试及通关考核需达到80分以上才能转正。
D、 未通过转正考核的人员可以继续保留全职直销岗位,无需调整。
4、 根据营销打卡的规范要求,下列哪项说法是正确的?( )
A、 每月考勤、营销打卡不少于24天,法定节假日包含在内。
B、 大促场次要求实际参与人数至少为10人。
C、 营销打卡时长不低于30分钟即为合格。
D、 同一终端使用不同工号打卡,首次违规仅给予口头警告。
5、 关于直销薪酬体系,下列哪项说法是错误的?( )
A、直销共5档星级,对应5档星级底薪
B、完成1笔79元有效入网可以得到2个业务积分。
C、直销积分完成率系数上限为1
D、直销每月绩效75分及以上,获得业务提成的系数为1
6、 根据2026年新入网价值管控标准,高质量入网主卡的套餐折后月租最低要求是多少?( )
A、 59元/月
B、 79元/月
C、 99元/月
D、 129元/月
7、 2026年起,融合宽带的最低起步套餐及对应宽带速率是?( )
A、 59元享300M
B、 79元享300M
C、 99元享500M
D、 79元享1000M
8、根据业务违规的相关规定,下列哪项行为不会直接导致按照劳动法规定解除劳动合同?( )
A、 泄露、贩卖客户信息,参与黑灰产
B、 未经客户同意擅自办理业务,引发重大投诉
C、 某月出勤及营销打卡天数仅为20天
D、 虚假实名、人证不符,协助“涉诈号码”违规开卡
9、 根据“三环六步法”的大促营销规范,下列哪项属于“促营销”环节中明确要求的三种方法?( )
A、 优选处、细准备、强组织
B、 问查算比、泛渠道/物业协同、营销建一体
C、 现场复、装维复、人人复
D、 盯安装、盯扩容、盯退单
10、 办理10元生活权益包(12个月合约期),每月可享受的话费赠送金额是?( )
A、 3元
B、 5元
C、 10元
D、 15元
1、 以下哪些属于工信厅要求的异常入网风险监测场景?( )
A、 同一证件多地开卡
B、 60岁以上及16岁以下用户集中开卡
C、 用户每月正常使用流量
D、 批量委托开卡
2、 根据实施细则,以下哪些情形属于应当事前进行个人信息保护影响评估的?( )
A、 处理敏感个人信息(含14周岁以下未成年个人信息)
B、 利用个人信息进行自动化决策
C、 客户主动查询自己的话费账单
D、 向第三方提供个人信息
3、 根据考核退出的相关规定,下列哪些情形会导致员工作退出处理?( )
A、 连续2个月无效能直销员(当月未办理任何重点业务)
B、 连续2个月绩效低于60分,且第3个月仍未改善
C、 连续2个月出勤及营销打卡不达标
D、 某月迟到1次,但及时完成工作安排
4、 根据家庭市场的FTTR主推资费,以下哪些属于FTTR的套餐档次?( )
A、 38元全光安全守护包36个月(千兆宽带+云台)
B、 38元全光安全守护包36个月(速千兆+云台)
C、 30元FTTR极速包36个月(宽带1000M)
D、 25元FTTR极速包36个月(速千兆1000M)
5、 根据营销技巧“1问、2查、3算、4比”流程,以下关于各步骤关键内容的描述,正确的有哪些?( )
A、 问的关键:彻底问出异网号码,为后续“查算比”打下基础
B、 查的关键:查清客户所有家庭成员的消费情况、用量及合约
C、 算的关键:以个人为单位匹配最便宜的套餐
D、 比的关键:直观体现套餐增量优惠、价格优惠等差距
1、 铁通直销人员每月考勤及营销打卡应不少于24天(特殊节假日除外)。( )
A、正确
B、错误
2、根据实施细则,各单位在处理不满十四周岁未成年人的个人信息时,只需在隐私政策中简单提及即可,无需取得其监护人同意。( )
A、正确
B、错误
3、 每月营销打卡场次未达标,扣罚标准为50元/场/人。( )
A、正确
B、错误
4、 十字笔算法的核心是通过对比优化前后的套餐,向客户体现“加量不加价”或“加量还降价”的优势。( )
A、正确
B、错误
5、 中国移动承诺客户退订宽带时,符合合约约定条件的当日办结,并可为需要退还硬件设备的客户提供预约上门收回服务。( )
A、正确
B、错误
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