支付宝长辈模式适老化使用体验调查问卷

1. 1. 您的年龄：
2. 2. 您是否存在老花眼（远视）问题：
3. 3. 您使用支付宝长辈模式的时长：
4. 4. 您使用支付宝最常做的事情（可多选）：
5. 1. 支付宝长辈模式的文字大小，您觉得：
6. 2. 浅色小字（备注、次要说明）能不能看清：
7. 3. 页面图标多、功能拥挤时，图标和文字会不会挤在一起、分辨不清？
8. 4. 您平时看手机，会不会把手机拿远一点才能看清屏幕？
9. 5. 弹窗右上角的小关闭按钮，您能不能一次点中？
10. 6. 一屏之内的功能图标数量，您认为多少个最合适？
11. 1. 从首页找到“医保缴费记录”需要点好几步，您会不会中途迷路？
12. 2. 页面里的文字，比如“实名认证”“市民中心”，好不好理解？
13. 3. 您更接受哪一类文字说法：
14. 四、手势交互操作（对应论文3.3痛点）
15. 1. 左右滑动切换页面，您能不能熟练操作？
16. 2. 您更愿意只用“点击按钮”完成所有操作，还是接受滑动、长按？
17. 3. 不同页面返回方式不一样（有的左滑、有的点按钮），会不会让您混乱？
18. 1. 点击按钮后，能不能立刻知道自己点成功了？
19. 2. 操作点错之后，能不能快速撤销、回到上一页？
20. 3. 系统弹出“网络超时”“交易限额”这类提示，您能看懂问题出在哪吗？
21. 1. 刚切换成长辈模式时，有没有简单的语音/图文教程？
22. 2. 操作卡住的时候，会不会心里紧张，害怕误扣钱？
23. 七、开放性问答题（访谈记录，直接写进论文）
24. 1. 您在使用支付宝长辈模式时，遇到最多的三个麻烦是什么？
25. 2. 如果改版，您最希望优化哪一项？（字体大小/按钮大小/页面数量/操作步骤/语音提示）
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