尊敬的业主：
您好！为持续提升整体服务品质，精准整改上半年服务短板，国科经开现开展2026年年中服务满意度调查。本次调查由国科经开总部直接发起，数据仅用于内部复盘整改与服务提升，恳请您结合日常体验如实评价，您的反馈是我们优化服务的最大动力！
一、基本信息
二、整体服务评价
您对上半年整体物业服务综合评价
您对我司【报事响应、问题处理效率及闭环结果】的评价
三、客服服务管理
日常咨询对接、沟通配合
报修、投诉、建议的响应速度
通知、温馨提示、活动及管理规定公示的及时性、清晰度
四、工程运维与设施保障
公共设施设备运行稳定性
报修处理及时率、维修质量
公共设施巡检、隐患排查、日常养护到位情况
五、环境卫生与绿化管理
公共区域日常保洁质量
垃圾清运、四害消杀情况
绿化养护、杂草清理效果
六、秩序安保与车辆管理
门禁管理、访客登记管理
停车场管理、车辆秩序、停车通行效率
巡逻值守、突发事件处置、安全管理规范度
七、增值服务
便民服务、节日运维保障
特色服务、文化活动
八、问题排查与改进需求
九、开放性建议
为更好地提升我们的服务质量，请写下您的宝贵建议：
再次感谢您的认真填写！我司将根据本次问卷数据，梳理问题清单、制定下半年整改提升计划，持续优化提升项目服务水平。
再次感谢您的认真填写！
我司将根据本次问卷数据，梳理问题清单、制定下半年整改提升计划，持续优化提升项目服务水平。