医疗设备维修满意度调查表[2026年6]

1、响应时间

满意：一般20分钟内能到场一般：要30分钟以上到场不满意：多次保修才能到场

2、维修时间

满意：问题能够很快解决(1小时内)一般：简单问题也要修很长时间(超过1小时)不满意：什么问题都要修上好几天

3、工作态度

满意：态度热情，能够愉快的交流一般：态度一般，有点冷淡不满意：态度不好，脾气差

4、维修能力

满意：能力好，问题总能得到很好的解决一般：能力一般，总是要很长时间才能确定问题所在不满意：技术不行，很多问题都不能解决

5、维修成本控制

满意：除非迫不得已才采购配件或外修一般：经常需要采购配件或外修不满意：未经检查就更换配件或外修

6、设备验收及培训服务

满意：新设备购入时，设备科责任人及时到场验收并协助提供培训服务一般：：验收、培训人员不到位，或有时没有进行验收和培训服务不满意：我不知道这工作有没有在做

7、沟通能力

满意：能较好的与临床人员沟通，及时反映一般：沟通存在问题，很多问题都不能说明清楚不满意：从来不和我们沟通

8、故障解决程度

满意：故障彻底解决，三个月内未出现相同故障一般：故障当时已解决，三个月内重复出现不满意：现场故障解决不到位，后期频繁出现

9、保修电话及时接通

满意：电话畅通，能够及时沟通一般：长时间打不通或占线，不能及时沟通不满意：我不知道维修电话号码

10、请您对医疗设备维保工作提出宝贵意见和建议：

更多问卷复制此问卷