电子合同试用意愿调研

您好！感谢您参与本次调研。为进一步优化合同签署效率，我司拟推进合规电子签章签约服务，现面向合作客户开展需求调研，充分听取贵司的实际使用习惯与意见建议。

本次问卷预计占用2分钟，所有信息仅用于我司内部服务优化，严格对外保密，且调研结果不影响现有合作。请您根据贵司实际情况填写即可。

一、现有签约现状与使用经验

1.目前贵公司和我司的正式合同，您盖章平均需要多久?

当天就能完成1-3天3-7天一周以上

2.贵司之前有没有用过其他平台的电子合同/电子签章?

经常用，和多家合作方都走电子签用过一两次，接触不多听说过，但从来没实际用过完全没接触过，第一次了解

3.贵司之前有没有办理过电子合同的企业实名认证?

办过听说过，但没实际操作过从来没办过，完全不了解流程

4.办过电子合同认证的平台名称？

易签宝法大大契约锁腾讯电子签君子签天威诚信一签通爱签安心签好签微签其他

5.完成整个认证花了多久?

半小时以内半小时 - 1 小时 1-2 小时 2 小时以上

二、电子签章完整流程介绍

依据《电子签名法》，本服务电子签章与纸质公章效力等同，流程分两步：

三、整体接受度与价值感知

1.了解上述完整流程后，贵司对使用电子签章服务的初步接受意愿为?

非常愿意，希望成为首批试用客户比较愿意，可配合切换无所谓，两种方式均可不太愿意，更倾向线下章完全不愿意，不考虑使用电子签章

2.贵公司不愿意接受的最主要原因是什么?（可多选）

首次认证太麻烦，不想花时间做首次认证需要法人配合刷脸/验证，协调起来太费劲首次认证要上传营业执照、法人信息这些敏感资料，申请材料费时公司制度/财务要求，必须纸质红章原件公司抬头多，每个抬头认证太麻烦担心电子签章有没有法律效力，出纠纷不认怕线上操作太复杂，经办人出错用惯了线下章，没必要换其他

3.对贵公司来说，电子签章可以帮助解决哪些问题?（可多选）

签约快，急单不用等快递耽误船期不用打印找章存档，省人力随时随地能签，不用守在公司等章合同不会丢，随时能查历史记录不用寄件打印，节约成本没什么有帮助的地方，反而增加操作成本其他

4.结合贵司当前的签约流程，您认为使用电子签章后，单份合同的签署总周期会？

缩短一半以上，效率提升显著缩短约 30%，有明显提升基本无差别反而耗时更长

四、首次认证环节难度深度调研

1.营业执照、法人身份证正反面、对公账户信息这些基础材料，您这边获取难度大吗?

我直接就能拿到，不用走任何流程需要跟行政财务申请，当天就能拿到需要走正式内部审批，1-3天才能拿到审批很麻烦，不一定能顺利申请下来

2.如果需要法定代表人本人刷脸完成实名认证，您这边协调法人配合的难度有多大?

我就是法人，随时可以自己操作法人随时能配合，5分钟可以完成法人经常开会或外出，约时间比较麻烦法人基本不管具体业务，很难协调到法人在境外/长期不便操作，做不了刷脸

3.如果经办人非法人，需要提供加盖公章的《经办人授权书》，您这边走用印流程麻烦吗?

很方便，随时能盖章一般，走个用印申请就行很麻烦，审批层级多、周期长没法提供纸质盖章的授权书

五、提升方案与最终意愿确认

1.以下哪些方式，会明显提升您使用电子签章的意愿?（可多选）

初次认证安排专人1对1全程协助，帮您核对材料、填信息电子签章支持手机操作线下章和电子两种方式永久可选，不强制切换其他

2.综合考虑下来，您最终的使用意愿是？

非常愿意，可成为首批试用用户比较愿意，可以先试试电子或线下章都可以不太愿意，还是倾向用纸质/线下章完全不愿意，不考虑电子签章

六、客群基础信息

1.您的公司名称

2.您在公司的岗位是？

法人/老板业务/采购岗行政/财务岗法务岗其他

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