护理人员服务行为量化测评(100分)
职业道德(20分)
坚守工作岗位，尽职尽责
文明礼貌服务、态度诚恳，语言文明，解释耐心
动作轻、做各种治疗行动要轻柔有序
互相尊重，取长补短，团结协作
技术规范(20分)
不断更新知识，提高专业技术能力和综合素质
合理的知识结构，有精湛的护理技术和较强的工作能力
前瞻性、可行性和效果
工作严谨、慎独，对执业行为负责
行为规范(20分)
尊重关心爱护患者，保护患者的隐私，注重沟通，体现人文关怀
正确执行临床护理实践和护理技术规范
工作严谨、慎独，对执业行为负责
服务规范(20分)
每班至少提前15分钟接班，做到三勤、四要、五个一样
完成工作任务及时性和速度
基础护理要求:六清洁、三短、三及时、三无、二保持
服务规范(20分)
本职工作完成好，协作性强
文明、优雅、敬人大方得体，平抚美观无皱禄褶，整洁合体白衣
飘，衣领衣袖要扣好
林诗韵产假超过本季度不参评