校园网络调查问卷

亲爱的同学：您好！为全面了解郑州经贸学院【龙湖校区】全校校园网使用体验，精准解决网络卡顿、覆盖不足、登录繁琐等问题，优化校园网络设施与服务，特开展本次匿名问卷调查。问卷仅用于校内网络升级调研，所有信息严格保密，答案无对错之分，请根据自身真实情况填写，感谢你的配合！

1. 您的身份

大一大二大三大四教职工

2. 您居住的宿舍楼楼号

请选择

3. 日常主要活动区域

宿舍区教学区图书馆食堂操场/校园户外活动中心/工训中心

4. 日常连接校园网的设备

智能手机笔记本电脑平板台式电脑游戏机/智能手表等设备

5. 您平均每日使用校园网时长

1小时以内1-3小时3-6小时6小时以上

6. 您使用校园网主要用途

线上网课、直播授课查阅文献、知网下载资料刷短视频、追剧观影网络游戏线上办公、提交作业线上考试其他

7. 其他用途说明

8. 高峰上网时段

11:30-14:00午休18:00-23:00晚间宿舍时段白天上课时间凌晨时段

9. 各区域校园网信号覆盖情况

全覆盖信号强
部分角落无信号
大面积信号差几乎不能用

宿舍区域

教学区域

图书馆

食堂/操场

10. 上网高峰期是否出现卡顿、加载缓慢

完全不会，网速稳定轻微卡顿，不影响使用经常卡顿，刷视频网课受影响严重卡顿，网页都打不开

11. 是否频繁出现自动掉线、断连，需要重新登录

从未出现偶尔一周1-2次经常每天多次时时刻刻频繁断网

12. 不同使用场景网速体验

网课/线上考试流畅无延迟网课卡顿、音画不同步根本无法正常上网课

13. 下载文件、文献速度感受

速度很快，几秒完成速度一般可接受速度极慢，等待很久基本无法下载

14. 校园网登录流程便捷度

十分简单，一键登录一般，步骤适中繁琐，每次都要重新输账号密码客户端/网页经常登录失败

15. 账号可绑定设备数量是否够用

完全够用勉强够用限制太少，不够连接手机电脑平板不清楚绑定规则

16. 设备休眠、锁屏后是否会强制断网

不会，持续在线偶尔断网每次锁屏必断，使用不便

17. 访问校内教务系统、知网图书馆资源是否受限

全部可正常访问偶尔打不开校内网站经常无法访问校内资源

18. 访问校外网站是否存在限制、加载失败

无任何限制少量网站打不开大量外网访问困难

19. 您当前使用的校园网套餐类型

校园卡套餐单宽包月未办理校园网，使用手机流量

20. 现有校园卡套餐价格性价比评价

价格合理，性价比高价格适中可接受价格偏高，不值价格很贵，完全不划算

21. 校园卡套餐限速、流量上限问题

不限速、流量充足轻度限速，影响不大高峰期严重限速，无法使用

22. 遇到网络问题您是否尝试报修

从未遇到故障无需报修有问题不知道在哪报修报修过1-3次经常报修

23. 经常使用的校园网报修渠道是哪些？

公众号【经贸校网】-【网络报修】APP【我i经贸】-【校园网报修】APP-【我i经贸】-【报修系统】电话报修-【0371-62499919】

24. 报修渠道满意度

响应快，处理及时反馈慢，等待很久才维修报修后无人处理

25. 维修后故障解决效果

一次性彻底修好暂时恢复，很快再次出问题维修后无改善

26. 使用校园网时是否遇到广告弹窗、钓鱼网页

从未遇到偶尔弹出大量弹窗，影响上网

27. 是否了解校园网网络安全规范（禁止私接路由器、违规翻墙等）

完全清楚略有了解完全不清楚

28. 综合整体校园网使用体验打分（满分10分）

9-10分（非常满意）7-8分（比较满意）5-6分（一般）1-4分（不满意）

29. 您认为校园网最需要优先优化的地方

增加AP设备，消除信号盲区提升高峰期带宽，解决卡顿简化登录认证流程放宽多设备连接限制下调套餐资费、推出优惠流量包提升维修响应速度减少广告弹窗其他

30. 其他优化建议说明

31. 开放性建议：对于校园网络建设、校园卡套餐、运维服务，你有什么意见或改进建议？

问卷到此结束，再次感谢您的认真填写！

您的每次鼓励和批评，都是网络优化的动力

无事不扰，有事我在！

如有网络故障，可前往

公众号【经贸校网】进行报修

更多问卷复制此问卷