校园电脑清灰与数码维修需求调查问卷
关于校园电脑清灰、数码维修服务需求调研（仅课程实习使用）
一、基础信息
1.你的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生
2.你的专业大类:
A. 计算机 / 大数据 / 电子信息类
B. 经管类（投资、会计等）
C. 农林类
D. 机电类
E.其他
3.常使用电子设备（可多选）
A. 笔记本电脑
B. 台式电脑
C. 平板
D. 蓝牙耳机 / 机械键盘
E. 无
二、电脑使用与故障情况
1.你的笔记本使用时长:
A.1 年以内
B.1-2 年
C.2-4 年
D.4 年以上
2.使用电脑是否出现以下问题（可多选）
A. 运行卡顿、打开软件缓慢
B. 风扇噪音大、机身发热严重
C. 系统垃圾多、弹窗广告多
D. 内存不足、存储不够
E. 键盘失灵、屏幕贴膜老化
F. 无任何故障
3.你是否做过电脑清灰、系统重装保养?
A. 每年 1 次及以上
B. 两年 1 次
C. 从未保养过
4.以往电脑故障你一般怎么处理?
A. 自己网上看教程处理
B. 找校外电脑城维修
C. 找校内同学兼职维修
D. 放任不管，凑合用
E. 直接换新设备
三、消费价格与服务意愿
1.校外电脑城电脑清灰普遍收费 80-120 元，若校内门店专业清灰 + 更换硅脂，你能接受的价格区间?
A.30-50 元
B.50-70 元
C.70-90 元
D.90 元以上
2.系统重装、垃圾清理、驱动优化，你能接受的收费?
A.20-30 元
B.30-40 元
C.40-50 元
D.50 元以上
3.如果校内开设固定维修服务站，你是否愿意选择校内维修?
A. 非常愿意，方便省时
B. 可以考虑，价格合适就选
C. 无所谓，看距离
D. 不愿意，不信任校内技术
4.你最看重校园维修店哪些优势（可多选）
A. 价格比校外便宜
B. 校内就近，不用跑远
C. 当场可取，不用寄存电脑
D. 维修透明，不会乱加价
E. 有售后保障，维修出问题可返工
F. 可以线上预约、上门取送机器
四、增值服务需求
1.你是否需要以下增值服务（可多选）
A. 电脑贴膜、键盘膜更换
B. 加装内存 / 固态硬盘升级
C. 重要文件备份、数据迁移
D. 二手电脑检测、估价寄卖
E. 耳机、鼠标等外设简易维修
F. 以上都不需要
2.寒暑假离校，是否需要电脑短期寄存保养服务?
A. 需要
B. 不需要
五、开放建议
1.对于校园电脑维修服务站，你还有什么需求或建议?（空白填写，无则填无）
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