博州人民医院2026年6月临床科室对配送中心 服务满意度调查表
为使配送中心工作人员更好的服务于各临床科室,做好服务保障,进一步提高服务质量,请认真阅读此表,并在相应栏内打“√”,衷心感谢您对配送中心工作的支持与信任!
1、工作人员服务态度端正,文明用语,电话畅通,接听电话及时。
A.满意
B.较满意
C.不满意
2、工作人员着装整洁、佩戴胸卡与科室工作人员沟通到位。
A.满意
B.较满意
C.不满意
3、收送标本及时,标本归类与临床科室、检验科认真交接核对签字符合要求。
A.满意
B.较满意
C.不满意
4、配送药品及时,与临床科室护士当面交接,认真核对签字规范。
A.满意
B.较满意
C.不满意
5、收送病历交接认真,签字规范。
A.满意
B.较满意
C.不满意
6、患者陪检全程陪同、预约检查工作及时,保持电话畅通,回复及时。
A.满意
B.较满意
C.不满意
7、配送中心各岗位工作流程有序性。
A.满意
B.较满意
C.不满意
8、遵守工作纪律,主动服务意识强。
A.满意
B.较满意
C.不满意
9、接送手术患者,按流程交接签字,核对认真规范。
A.满意
B.较满意
C.不满意
10、按时完成各项工作,有问题能及时沟通反馈,无隐瞒。
A.满意
B.较满意
C.不满意
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