城市居民宠物就医选择与消费行为调查问卷\n \n(共35题,匿名填写,数据仅用于实训作业)
一、基础信息(7题)
1. 1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 2. 您的年龄:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.45岁以上
3. 3. 您的职业:
A.学生
B.企业职员
C.个体经营者
D.自由职业
E.其他
4. 4. 家庭月收入:
A.3000元以下
B.3000-6000元
C.6000-12000元
D.12000元以上
5. 5. 饲养宠物类型:
A.猫咪
B.狗狗
C.异宠(兔、龙猫等)
D.多类宠物
6. 6. 饲养时长:
A.半年以内
B.半年-2年
C.2-5年
D.5年以上
7. 7. 宠物绝育情况:
A.已绝育
B.未绝育
C.暂无计划
二、就医渠道与医院选择(12题)
8. 8. 寻找宠物医院的途径(多选):
A.亲友推荐
B.线上平台
C.短视频广告
D.就近选择
E.户外广告
F.宠物社群
9. 9.距离远近对您就医选择的影响:
A.只选3公里内门店
B.优先短途
C.技术优先,距离无所谓
10. 10.挑选医院首要考虑因素:
A.兽医技术
B.收费价格
C.防疫卫生
D.设备条件
E.服务
F.24小时急诊
11. 11.您会查看医师执业资格证书吗?
A.每次都会核实
B.偶尔留意
C.从不关注
12. 12.您倾向选择哪种机构?
A.连锁大医院
B.私人中小型诊所
C.社区诊疗点
13. 13.夜间急诊小幅加价,您是否接受?
A.不能接受
B.小幅加价可接受
C.认可急诊溢价
14. 14.看到差评,您会更换医院吗?
A.直接换店
B.实地体验再决定
C.固定门店不更换
15. 15.您是否担忧不同医院诊疗水平差距?
A.非常担心
B.略有顾虑
C.不担心
16. 16.诊疗区、住院区隔离分区是否重要?
A.十分重要,防止交叉感染
B.干净即可,无所谓分区
17. 17.您愿意为高端诊疗设备多付费吗?
A.愿意,保障疗效
B.仅大病时选择
C.只追求性价比
18. 18.会员充值优惠会留住您长期消费吗?
A.会办卡充值
B.只小额充值
C.拒绝充值办卡
19. 19.停车交通是否影响您的选择?
A.影响很大
B.轻微影响
C.毫无影响
三、医疗消费行为(10题)
20. 20.宠物年均就医次数(疫苗+体检+治病):
A.1次及以下
B.2-4次
C.5次及以上
21. 21.普通皮肤病、感冒单次诊疗预算:
A.100元以内
B.100-300元
C.300-600元
D.600元以上
22. 22.基础体检套餐可接受价格:
A.200元内
B.200-400元
C.400-700元
D.700元以上
23. 23.疫苗选择倾向:
A.进口疫苗
B.国产正规疫苗
C.看价格灵活选择
24. 24.宠物住院单日费用上限:
A.80元以内
B.80-150元
C.150-300元
D.救治优先,不设上限
25. 25.面对高额手术,您会:
A.立即手术
B.多方比价
C.保守药物治疗
26. 26.您是否购买宠物医保?
A.已投保
B.准备购买
C.不会购买
27. 27.小病会网购药物自行处理吗?
A.经常自己买药
B.小病自治、大病就医
C.全部线下就诊
28. 28.对于术前检查,您的态度:
A.全部配合检查
B.只做必要项目,拒绝过度检查
C.尽量减少检查
29. 29.紧急情况下是否选择上门出诊?
A.优先上门
B.仅急症选择
C.只去门店就诊
四、就医痛点与服务建议(6题)
30. 30.您遇到最多的就医问题(多选):
A.收费不透明,隐形消费
B.医师经验不足易误诊
C.卫生差易交叉感染
D.排队等候久
E.缺少术后跟踪
F.药品售价偏高
31. 31.价格不透明是否会降低您的信任?
A.直接放弃就诊
B.议价后再决定
C.只能被动接受
32. 32.您最希望医院优化哪项服务?
A.公开价目表
B.增加执业兽医
C.强化消毒防疫
D.延长急诊时间
33. 33.您认可医院的术后回访服务吗?
A.非常认可
B.可有可无
C.不希望被打扰
34. 34.线上问诊可以替代小病线下诊疗吗?
A.小病可以替代
B.仅作参考,必须线下就诊
C.不信任线上问诊
35. 35.请写下您对本地宠物医院的改进建议:
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