大学生对校园自动售货机的消费体验与改进意愿调查
感谢您的参与，本次调查严格保密，请如实回答！
1. 您的性别是
A.男
B.女
2. 您所在的年级是？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
3. 您所在的学科门类是？
A.人文社科类
B.理工科类
C.医学类
D.艺术类
E.其他
4. 您每月可用于零食/饮料的弹性消费预算大约是？
A.100元以下
B.100-200元
C.200-300元
D.300元以上
第二部分：使用行为筛选
5. 您是否在校园内使用过自动售货机
是（请继续作答）
否（请跳至第七部分作答）
第三部分：使用行为（仅Q5选A者作答）
6. 您使用校园自动售货机的频率是？
A.每天多次
B.每天1次
C.每周3-5次
D.每周1-2次
E.每月1-3次
F.几乎不使用
7. 您最常在什么情况下使用自动售货机？（可多选）
A.课间休息时
B.自习或图书馆学习时
C.运动后
D.错过食堂营业时间
E.深夜饥饿时
F.口渴急需饮水时
G.通勤途中
H.其他（请注明：）
8. 您通常在自动售货机购买哪些商品？（可多选）
A.瓶装水
B.碳酸饮料（可乐等）
C.茶饮/果汁
D.功能饮料（红牛脉动等）
E.咖啡
F.零食（薯片饼干等）
G.方便面/速食食品
H.面包/糕点
I.其他
9. 您每次在自动售货机的平均消费金额大约是？
A.5元以内
B.5-10元
C.10-20元
D.20元以上
第四部分：体验评价（仅Q5选A者作答）
请对校园自动售货机以下方面的满意度进行评价
10. 商品种类丰富度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 商品价格合理性
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.不太合理
E.非常不合理
12. 商品新鲜度/品质
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 支付便捷性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14. 商品补货及时性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15. 机器运行稳定性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16. 售货机点位分布的便利性
A.非常便利
B.比较便利
C.一般
D.不太便利
E.非常不便利
第五部分：故障经历（仅Q5选A者作答）
17. 您在使用自动售货机时是否遇到过以下问题？（可多选）
A.支付成功但未出货
B.商品卡住无法取出
C.机器故障无法使用
D.扫码支付失败
E.商品缺货
F.商品过期或包装破损
G.从未遇到过问题
18. 上述问题发生的频率是？
A.从未遇到
B.偶尔遇到（每月1-2次）
C.经常遇到（每周1-2次）
D.总是遇到
第六部分：改进意愿（仅Q5选A者作答）
19. 您希望自动售货机增加哪些商品品类？（可多选）
A.热饮（咖啡奶茶等）
B.健康食品（酸奶水果杯坚果等）
C.微波即食产品（便当热狗等）
D.方便食品（自热锅等）
E.文具用品
F.应急用品（充电宝雨伞口罩等）
G.日用品
H.其他
20. 您希望自动售货机增加哪些支付方式？（可多选）
A.校园卡支付
B.指纹支付
C.其他
21. 您认为校园自动售货机最应该增设在哪些地方？（可多选）
A.教学楼
B.宿舍楼
C.图书馆
D.运动场/体育馆
E.食堂附近
F.其他
22. 您更偏好哪种补货频率？
A.每天补货
B.每2-3天补货
C.每周补货
D.根据缺货情况灵活补货即可
E.不关心
23. 如果自动售货机推出“预订取货”功能（如提前手机下单，课间取货），您是否会使用？
A.会频繁使用
B.可能会尝试
C.无所谓
D.可能不会用
E.完全不会用
第七部分：从未使用者的顾虑（仅Q5选B者作答）
24. 您从未使用校园自动售货机的主要原因是什么？（可多选）
A.没有需求/习惯去便利店或食堂购买
B.商品种类不满足需求
C.价格不合理/偏贵
D.担心支付安全或机器故障
E.位置不方便
F.担心商品品质/新鲜度
G.其他
第八部分：总体评价与开放意见（全体作答）
25. 总体而言，您对校园自动售货机的使用体验打几分（1-5分）
1分
2分
3分
4分
5分
26. 您向其他同学推荐使用校园自动售货机的可能性有多大？（0-10分）
绝不推荐(
0
)
极力推荐(
10
)
27. 您对校园自动售货机最希望改进的一点是什么？（开放题）
28. 您还有其他建议或意见吗？（开放题）
问卷到此结束，感谢您的参与！
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