物业访谈提纲
1. 咱们小区/公寓的住户大概是什么样的人群？
年轻人多
家庭多
2. 独居女性的比例大概有多少？
10%～25%
25%～50%
50%～75%
80%以上
3. 住户有没有来物业借过工具？借的多吗？
没有
比较少
比较多
4. 一般借什么工具比较多？
5. 借了不还或者损坏的情况多吗？
没有
借了不还
会有损坏
6.
如果我们在每个单元楼一楼放一个共享工具柜，住户扫码借还，您觉得可行吗？
可行
不可行
会增加物业工作量
7. 您觉得最大的顾虑是什么？
8.
如果这个服务能让住户更满意、提升物业口碑，您愿意配合吗？
不愿意
愿意
会帮忙在住户群里发通知
工具少了会帮忙说一声
9. 每个单元楼一楼有没有合适的位置放工具柜？
有
没有
10. 大概多大面积？
一个快递柜大小
比快递柜小
比快递柜大
11. 需要电源吗？
需要
不需要
12. 您还有什么建议或想法吗？
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