员工工作饱和度自评
1.本问卷每月/季度开展 1 次自评,适用于项目经理、项目助理、审核、客服、医学、数据统计师等全岗位员工填写;
2.每题均为单选,
1 分 = 完全不符合 / 极低程度,2 分 = 不太符合 / 较低程度,3 分 = 一般 / 中等程度,4 分 = 比较符合 / 较高程度,5 分 = 完全符合 / 极高程度
;
3.问卷目的:摸排全员工作负荷、任务饱和度,优化人力调配、项目排期与资源分配,复盘过往人员调度合理性,为未来 3 -6个月工作规划提供依据;
4.所有数据仅用于内部管理统筹,严格保密个人细节信息。
模块一:员工基础信息
1. 姓名(填空)
2. 部门(单选)
项目部(项目经理/项目助理/医学/数据统计师)
患者服务部(审核/客服)
3. 岗位(单选)
项目经理
项目助理
审核
客服
医学
数据统计师
其他
4. 直属领导是谁?(填空)
5. 入职时间
6. 现在岗位在职时长(填空,以月为单位,例如3.5个月)
模块二:当期工作客观事实复盘
7. 您的核心工作内容包含以下哪些?(多选)
项目经理工作(项目全流程管控、进度 / 成本 / 风险管控、团队管理等)
项目助理工作(资料归档、进度跟进、会务统筹、数据统计等)
审核工作(单据 / 资料审核、风险识别、合规校验、整改跟进等)
客服工作(客户咨询接待、投诉处理、客户关系维护、问题闭环等)
药店统筹和管理工作(药店资质审核,合同签署、库存管控、药店培训及药店答疑等)
数据统计分析工作
医学相关工作
其他工作(请注明):
8. 您当前工作的整体难度和复杂程度如何?(单选)
1 分(极低):工作为简单重复的基础操作,流程固定固化,无专业能力门槛要求
2 分(偏低):以常规标准化事务为主,仅偶尔出现小幅难度波动,几乎不需要复杂跨部门对接
3 分(中等):工作难度适中,大部分场景可依托标准流程推进,具备岗位基础专业能力即可稳定胜任
4 分(较高):日常常态化处理有一定难度的工作,频繁开展跨部门协调,对专业能力有明确的高阶要求
5 分(极高):日常高频处理高难度、高复杂度的跨部门协同与疑难突发问题,需要极强的专业深度与统筹能力才能推进
9. 您当前的工作饱和度如何?(单选)
1 分(严重不饱和):核心工作占用<60% 工作时间,有较多可自主安排的闲置时间
2 分(轻度饱和):核心工作占用 60%-79% 工作时间,每日有固定可支配的闲置时段
3 分(中度饱和):核心工作占用 80%-99% 工作时间,仅有极少量碎片化闲置时间
4 分(完全饱和):工作时间 100% 覆盖核心工作,偶尔有闲置时间,日常偶尔需要加班推进任务
5 分(超饱和):工作时间 100% 覆盖核心工作,无任何闲置时间,日常需高频加班推进任务
10. 您每日完成本职工作后,是否还有空余时间?(单选)
有一定空余时间,每日可空出 3-4 小时
有一定空余时间,每日可空出 2-3 小时
有一定空余时间,每日可空出 1-2 小时
有一定空余时间,每日可空出 <1 小时
完全没有空余时间,工作时间全部用于完成本职工作
11. 您的空余时间主要用于哪些方面?(多选)
自主学习提升,学习专业知识、工作技能等
协助同事完成工作,分担团队任务
优化现有工作流程、输出工作方法总结
被动等待任务分配,无明确工作安排
其他(请注明):__________
12. 您现阶段是否有精力承接额外的工作任务 / 项目?(单选)
1 分(完全无精力):本职工作已耗尽全部精力,超负荷运转,无法承接任何额外工作与项目
2 分(精力紧张):日常精力基本被本职工作占满,仅能勉强完成分内工作,几乎承接不了额外任务
3 分(一定精力):有零散空余精力,可偶尔承接少量难度不高的额外工作任务
4 分(充足精力):整体有富余精力,能够稳定承接较多常规额外工作任务
5 分(完全富余精力):精力十分充沛,可长期承接多项新增核心工作任务与重点项目
13. 现有工作流程优化或者提升自身工作效率后,能稳定挤出每日空余时间的潜力(单选)
1 分:完全无法挤出额外空余
2 分:仅能挤出≤1h
3 分:最长空余 1-2h
4 分:能挤出 2-3h
5 分:能挤出>3h
14. 近一个月需要日常加班的频次?(单选)
1 分:完全不需要加班
2 分:每月 <4天加班
3 分:每周 1 天左右加班
4 分:每周 2-3 天加班
5 分:工作日几乎天天加班
15. 近一个月加班总时长多少小时?(填空)
16. 未来 3 个月,在不损害工作质量前提下,可拓展工作边界、承担更多责任的意愿与能力综合水平(单选)
1 分:意愿和能力都不足,不适合增加工作量
2 分:意愿偏弱,仅能承担极小增量
3 分:有中等意愿,可小幅拓展工作
4 分:意愿较强,可拓展对应模块工作
5 分:意愿和能力都充足,可大幅承接新工作
量化维度评估(以下问题用于更精确地量化工作时长与效率)
17. 您平均每个工作日的实际有效工时约为多少小时?(请扣除午休、闲聊、会议等待等非工作时间,
请填写0~12之间的小数(精确到0.5小时),例如:6.5
)
18. 您过去一周(5个工作日)的累计实际工时约为多少小时?(
请填写整数或小数,例如:40、42.5
)
19. 您每天平均需要处理多少条即时通讯消息?(包括企业微信/钉钉/微信等即时沟通工具)
1分:≤20条/天
2分:21~50条/天
3分:51~100条/天
4分:101~200条/天
5分:>200条/天
20. 您每天平均需要参与多少场会议?(包括线上、线下)
1分:0场/天
2分:1场/天
3分:2场/天
4分:3场/天
5分:≥4场/天
21. 您每周需要处理的跨部门协调/沟通事项大约有多少件?
1分:≤2件/周
2分:3~5件/周
3分:6~10件/周
4分:11~15件/周
5分:>15件/周
22. 您每月需要输出的文档/报告大约多少份?(如方案、纪要、汇报PPT、数据分析报告等)
1分:≤2份/月
2分:3~5份/月
3分:6~10份/月
4分:11~15份/月
5分:>15份/月
23. 您每周被临时/突发任务打断的频率如何?(如临时需求、紧急排查、领导临时交办等)
1分:几乎没有,每周≤1次
2分:偶尔,每周2~3次
3分:一般,每周4~6次
4分:较多,每周7~10次
5分:非常频繁,每周>10次
24. 您每日用于"流程性/事务性工作"的时间约为多少小时?(如审批、填表、报销、周报、基础数据录入等,
请填写
0~8
之间的小数,例如:
1
、
2.5
)
25. 您认为个人当前的工作负荷程度?(0=非常轻松,10=几乎无法承受,
请填写0~10之间的整数
)
26. 如果您每天的工作总时长为100%,请估算以下三类工作的占比(
三项百分比之和必须等于
100%
):
A. 核心业务/项目工作:____%
B. 沟通协调/会议:____%
C. 流程事务/杂项:____%
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