住院患者护理服务满意度调查结果与改进计划单

新乡市第一人民医院消化内科三病区
1. 护士能否主动为您介绍环境、设施、疾病、饮食、用药、操作、检查、手术等相关知识及注意事项
2. 护理人员对您是否尊重
3. 护理人员是否仔细倾听您讲话
4. 护理人员是否用您听得懂的方式解释问题
5. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助
6. 在不使用呼叫器的情况下，护士能否做到主动巡视您的病房，询问需求
7. 护士长能否经常深入病房了解情况或征求您的意见
8. 请您对护理人员的技能操作水平进行评价
9. 您对科室环境（清洁、卫生、整齐、安静、有序、路标、指示）是否满意
10. 您对此科室的整体评价
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