二手闲置交易平台接受度与使用情况调查问卷
1. 您的性别(单选题)
A. 男性
B. 女性
2. 2. 您所处年龄段(单选题)
A.18 岁及以下
B.19-25 岁
C.26-35 岁
D.36-45 岁
E.46 岁以上
3. 3. 您是否听说过二手闲置交易平台(闲鱼 / 转转 / 红布林等)(单选题)
A. 完全没听说
B. 听说过但不了解
C. 有一定了解
D. 非常熟悉
4. 4. 您对二手闲置交易的整体接受程度(五级量表)
1 非常不接受
2 不太接受
3 中立无所谓
4 比较接受
5 非常接受
5. 5. 您使用二手闲置平台的频率(单选题)
A. 从未使用过
B. 一年 1 次以内
C. 半年 1-3 次
D. 每月 1-3 次
E. 每周多次
6. 6. 您常用的二手闲置平台有哪些(多选题)
A. 闲鱼
B. 转转
C. 红布林
D. 爱回收
E. 本地闲置微信群
F. 线下二手市场
G. 其他
H. 未使用任何平台
7. 7. 您在闲置平台主要交易行为(多选题)
A. 仅出售个人闲置
B. 仅购买二手商品
C. 既买也卖
D. 只浏览不交易 H. 从未使用
8. 8. 您交易最多的闲置商品品类(多选题)
A. 数码电子产品
B. 服饰鞋包
C. 书籍文具
D. 家居小家电
E. 母婴用品
F. 运动潮玩
G. 美妆护肤
H. 大型家具
I. 其他
9. 9. 您选择二手平台交易的核心原因(多选题)
A. 价格更低,性价比高
B. 清理闲置物品变现
C. 践行绿色循环消费
D. 绝版限量商品仅二手有售
E. 短期使用无需买全新
F. 身边人推荐跟风使用
G. 其他
10. 10. 您使用二手平台时最大的顾虑(多选题)
A. 买到假货、翻新故障商品
B. 卖家隐瞒瑕疵、虚假描述
C. 线上转账遭遇诈骗
D. 个人手机号、住址信息泄露
E. 售后退换无保障
F. 衣物、母婴用品存在卫生隐患
G. 大件商品物流贵、易损坏
H. 无任何顾虑
11. 11. 您对平台交易安全保障的满意度(五级量表)
1 非常不满意
2 不太满意
3 一般
4 比较满意
5 非常满意
12. 12. 您认为二手平台最需要优化的功能(多选题)
A. 官方商品真伪鉴定
B. 完善担保交易,杜绝私下转账
C. 加强隐私信息保护
D. 大件低价物流、上门取件
E. 完善售后退换规则
F. 建立卖家信用分级黑名单
G. 其他
13. 13. 若平台推出付费消毒、鉴定服务,您是否愿意付费(单选题)
A. 完全不愿意
B. 小额费用可以接受
C. 根据商品价值决定
D. 非常愿意
14. 14. 未来一年内,您是否会增加二手平台交易频次(单选题)
A. 肯定不会
B. 大概率不会
C. 不确定
D. 大概率会
E. 一定会
15. 15. 对于二手闲置交易平台,您还有其他意见、建议或需求吗?(开放填空题)
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