6月份肿瘤科住院患者满意度[复制]
感谢您对我院的信任以及对我们护理工作的支持,为进一步了解我院护理服务质量,不断改进我们的工作,故进行此次满意度调查,此次调查共计10题,请您在每题前面勾选出您真实感受的分值,此次调查采取不记名方式,谢谢您的合作,祝您早日康复!
1. 护理人员的服务态度,责任感
不满意(
0
)
满意(
100
)
2. 病房安静舒适度
不满意(
0
)
满意(
100
)
3. 护理人员提供所需需要的健康指导(检查、治疗、输液以及康复指导)
不满意(
0
)
满意(
100
)
4. 护理人员能及时发现我的病情变化,并报告医生处理
不满意(
0
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满意(
100
)
5. 护士能及时巡视病房
不满意(
0
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满意(
100
)
6. 护理人员在做护理操作时(注射输液换药等)关心我的感受
不满意(
0
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满意(
100
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7. 护理人员与我交流征求并尊重我的意见和建议
不满意(
0
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满意(
100
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8. 护理人员在做某些暴露性护理操作时,注意保护我的隐私
不满意(
0
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满意(
100
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9. 护理人员能及时回应呼叫铃,及时满足我的需求
不满意(
0
)
满意(
100
)
10. 护理人员能认真倾听,理解患者患病后的心理压力
不满意(
0
)
满意(
100
)
11. 您对我科病房工作的建议和意见(有就填写,没有就不填写)
12. 请写出您最满意的护士姓名(可不填)
13. 请写出您不满意的护士姓名(可不填)
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