中国人民银行衡阳市分行县域金融服务传导效果与企业获得感调研问卷（面向企业）

      为精准掌握县域支行撤销后，央行金融政策通过银行机构传导至县域企业的落地效果、服务质效与企业获得感，持续优化政策传导、改进金融服务、强化监督保障，中国人民银行衡阳市分行开展本次调研。问卷将匿名保密，仅用于服务改进与履职监督。
一、企业基本信息
1. 企业名称：
2. 企业类型：
3. 所在县域：
4. 常合作的金融机构类型？
二、政策宣传与知晓度
5. 开户银行是否向您宣传过央行金融服务政策？
6. 货币政策了解程度？（降准降息、再贷款再贴现、普惠小微支持等）
7. 金融“五篇大文章”了解程度？（科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融）
8. 支付结算与账户管理政策了解程度？
9. 现金服务了解程度？（大额取现、零钞/残损币兑换）
10. 国债购买与兑付服务了解程度？
11. 企业征信服务了解程度？（查询、异议、信用修复）
12. 您获取政策的主要渠道：
三、货币政策传导与融资获得感
13. 您是否享受过货币政策支持？（降息、延期还本付息、信用贷款支持等）
14. 您认为银行落实货币政策是否及时到位？
15. 您对当前融资利率、审批效率、授信额度的满意度：
16. 融资方面主要堵点：
四、金融“五篇大文章”支持情况
17. 银行是否针对您企业提供科技/绿色/普惠/养老/数字金融产品服务？
18. 您对现有县域金融支持力度的评价：
19. 您认为目前金融服务最需加强的领域：
五、您认为当前银行在金融市场与综合金融服务情况如何
20. 是否对您提供债券、票据、理财、汇率避险等市场业务服务？
21. 您认为服务体验如何：
22. 您是否有其他业务需求：
六、存款保险认知与安全感
23. 您是否清楚存款保险保障企业存款安全？
24. 存款保险宣传是否到位？
25. 您对存款安全性信心：
七、支付结算与账户服务
26. 账户开立、变更、销户、备案是否便捷？
27. 支付结算（转账、对公结算、代收付）是否高效顺畅？
28. 主要问题：
八、您认为当前银行机构现金服务保障情况如何？
29. 现金存取 、大额预约、零钞/残损币兑换是否方便？
30. 服务评价：
31. 问题：
九、国债服务情况
32. 您是否通过银行购买/兑付储蓄国债？
33. 国债购买便捷度与信息告知是否及时？
34. 需求：
十、征信服务情况
35. 企业征信查询、异议处理是否方便？
36. 银行是否指导您维护信用？
37. 问题：
十一、政策传导与服务综合评价
38. 银行是否完整准确传导央行政策？
39. 2023年后，人民银行县域支行全部撤销后，金融服务变化：
40. 最需优先提升的服务：
十二、意见建议
41. 对央行政策传导、银行落地服务、县域金融生态的意见：
42. 对人民银行衡阳市分行改进服务、强化监督、提升质效的建议：
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