泰山景区服务质量调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对泰山景区各项服务质量的真实评价，为景区服务提质与管理优化提供参考依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据真实感受放心填写。衷心感谢您的支持与配合！
1. 您的出行方式（单选）
2. 您的出游类型（单选）
3. 您了解泰山景区的渠道（多选）
4. 您对泰山购票、检票流程便捷度的评价（单选）
5. 景区人流管控、错峰疏导与排队秩序（单选）
6. 景区路标、指示牌、景点介绍标识清晰度（单选）
7. 景区线上导览、讲解、信息提示的实用性（单选）
8. 景区工作人员（安保、咨询、商铺人员）服务态度（单选）
9. 工作人员业务解答专业性（单选）
10. 景区餐饮、小吃业态特色性（单选）
11. 景区汉服租赁、文创、零售消费规范度（是否明码标价、无隐形消费）（单选）
12. 景区卫生间数量、卫生状况、分布合理性（单选）
13. 休息座椅、遮阳设施、便民点位（热水、应急、休息区）配置情况（单选）
14. 母婴设施、无障碍设施便利性（单选）
15. 景区整体环境卫生整洁度（单选）
16. 垃圾清理、油污清洁、日常保洁及时性（单选）
17. 景区投诉渠道是否畅通、好找（单选）
18. 您认为景区纠纷处理、售后保障（先行赔付、问题处理）水平（单选）
19. 您对泰山景区本次整体服务质量满意度（单选）
20. 您是否愿意再次游览、推荐他人前来（单选）
再次衷心感谢您的耐心作答！祝您旅途愉快！
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