社区工作者实务类测试题
一、单选题
1. 1、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》中指出,( )是城市治理体系的基本单元。
A.街道
B.社区
C.小区
D.楼栋
2. 2、居民委员会的性质是居民自我管理、自我教育、自我服务、( )的基层群众性自治组织。
A.自我监督
B.自我盈利
C.自我管控
D.自我行政
3. 3、制定《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》,要着力解决基层治理中( )的裉节难题。
A.权责不清
B.小马拉大车
C.人员不足
D.经费短缺
4. 4、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》坚持( )引领基层治理,强化大抓基层鲜明导向。
A.政府
B.党建
C.社会组织
D.居民自治
5. 5、本次《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》力争用三年时间,全面提升居委会三类能力,不包括以下哪一项?( )
A.联系服务群众能力
B.组织动员能力
C.行政执法处罚能力
D.解决问题能力
6. 6、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027 年)》总体目标不包含?( )
A.干群情感联结更紧密
B.居民参与治理更有序
C.政府直接管控社区更严格
D.多元主体协同更高效
7. 7、下列哪一项不属于本次《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》明确的重点任务?( )
A.提升服务群众能力
B.提升组织动员能力
C.提升招商引资能力
D.提升解决问题能力
8. 8、本市依托“( )”,加强特殊困难群体精准服务,完善人员台账。
A.老旧小区管理平台
B.新版社区云
C.政务一网通
D.城市大脑
9. 9、对于多次上门、电话仍无法联系到本人的住户,居委会应当研判情况,适时向( )和派出所报告。
A.街镇
B.区政府
C.民政局
D.房管局
10. 10、居委会落实“( )”接待制和首问责任制,提升综合接待能力。
A.一站式
B.全岗通
C.专人专岗
D.轮岗制
11. 11、为打造全科社区工作人才,本次《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》提出强化培训、上线( )辅助办公。
A.人工客服
B.AI助手
C.网格员专员
D.外包人员
12. 12、社区治理“三驾马车”不包含以下哪一个主体?( )
A.居委会
B.业委会
C.物业服务企业
D.市场监管所
13. 13、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》要求建立三驾马车( )制度,定期听取居民物业相关诉求。
A.联合接待
B.轮流值班
C.线上办公
D.季度巡查
14. 14、鼓励街镇班子成员下沉社区,定期举办“( )”活动,直面群众诉求。
A.居民接待日
B.群众议事月
C.政策宣讲周
D.楼栋恳谈会
15. 15、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》要求用好各级党代表、人大代表、( )联系社区机制,畅通诉求渠道。
A.劳动模范
B.政协委员
C.企业家代表
D.优秀志愿者
16. 16、寒暑假期间,居委会应当组织( )参加力所能及的社区志愿服务。
A.老年人
B.青少年
C.外卖骑手
D.在职党员
17. 17、社区常态化开展活动不包括?( )
A.垃圾分类
B.安全应急
C.国防动员
D.商业促销摆摊
18. 18、居委会具体工作时间最终由( )审议确定。
A.街镇政府
B.居民(代表)会议
C.业委会
D.物业公司
19. 19、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》第二大板块重点任务为:搭建平台、畅通渠道,着力提升( )。
A.服务群众能力
B.组织动员能力
C.应急处置能力
D.矛盾化解能力
20. 20、楼组自治工作中,本市积极倡导“( )”文化,构建睦邻友好邻里关系。
A.邻里竞争
B.近邻
C.抱团自治
D.熟人圈层
21. 21、为激发楼组活力,除楼组长外,鼓励设立( )、第二楼组长。
A.轮值楼组长
B.楼栋管理员
C.物业网格员
D.楼栋监督员
22. 22、引导居民通过民主协商,共同制定( ),规范楼栋行为。
A.小区管理规约
B.楼组公约
C.物业服务合同
D.社区管理条例
23. 23、居委会要积极开展( )专项征集,将群众意见转化为社区治理议题。
A.群众举报
B.人民建议
C.投诉反馈
D.民意测评
24. 24、上海社区治理坚持“众人的事情( )”治理理念。
A.政府决定
B.由众人商量着办
C.物业全权负责
D.居委会单独决策
25. 25、下列不属于社区“三会”制度的是?( )
A.听证会
B.协调会
C.评议会
D.表决会
26. 26、针对社区重大事项、居民切身利益问题,适合召开( )广泛征集意见。
A.听证会
B.协调会
C.评议会
D.恳谈会
27. 27、用于调解处置邻里、物业矛盾纠纷的会议类型是?( )
A.听证会
B.协调会
C.评议会
D.议事会
28. 28、定期评估社区工作、公共服务成效,监督工作开展的会议是?( )
A.听证会
B.协调会
C.评议会
D.工作例会
29. 29、居民区党组织领导下推进业委会建设,优先推荐( )参选业委会成员。
A.物业工作人员
B.居民区“两委”成员
C.外来租户
D.商铺经营者
30. 30、为优化业委会人员结构,本市探索业委会( )。
A.任期制
B.候补制度
C.终身制
D.委派制度
31. 31、针对老旧小区,本市试点推行业委会( )机制。
A.执行秘书
B.专职主任
C.物业代管
D.政府直管
32. 32、推动机关、企业、楼宇与居民区实现资源( ),包括停车、场馆、充电设施。
A.永久转让
B.错峰共享
C.无偿赠送
D.统一收购
33. 33、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》提出引导“小个专”和( )有序融入社区治理。
A.机关干部
B.新就业群体
C.退休干部
D.在校学生
34. 34、第三板块重点任务:小事快处、难题攻坚,着力提升( )。
A.组织动员能力
B.应急宣传能力
C.解决问题能力
D.群众沟通能力
35. 35、为方便居民反映问题,在楼栋门厅张贴( ),实现随手上报。
A.监督电话
B.“小事快办”二维码
C.网格员名片
D.值班表
36. 36、“小事快办”工作目标是努力实现( )。
A.身边小事不出社区
B.一般矛盾不出街道
C.重大问题区级处置
D.全部问题线上解决
37. 37、本市开展( )专项行动,规范业委会、物业公司履职行为。
A.老旧小区改造
B.社区物业治理
C.楼道环境整治
D.停车秩序管控
38. 38、居委会协助街镇推动业委会( ),规范换届与日常运作。
A.应建尽建
B.按需设立
C.物业代管
D.政府托管
39. 39、未成立业委会的小区,在街镇指导下,依法由( )组织业主决策公共事务。
A.物业公司
B.居委会
C.派出所
D.社会组织
40. 40、本市依托( )、软法治理机制,普及物业治理法律法规。
A.社区巡回审判
B.行政执法检查
C.专项联合整治
D.线上普法直播
41. 41、本市开展( )专项行动,提升社区突发事件处置能力。
A.应急组织动员
B.消防安全排查
C.防汛防台演练
D.治安巡逻防控
42. 42、应急工作中,重点聚焦高层建筑和( )薄弱环节排查隐患。
A.新建小区
B.老旧小区
C.商品房小区
D.高端小区
43. 43.关于物业治理,下列哪项不属于需要引导居民和业主树立的正确观念?( )
A.物业服务市场化
B.物业服务集体合同
C.物业管理收费越低越好
D.“质价相符、优质优价”
44. 44、居委会通过( ),既要保证社区工作者合理作息,又要保证配齐各工作时段力量。
A.随机调班
B.科学排班
C.精简人员
D.延长工时
45. 45、本市落实《( )》,常态化加强社区工作者队伍建设。
A.上海市物业管理条例
B.上海市社区工作者管理办法
C.上海居委会选举规定
D.上海基层减负条例
46. 46、广泛宣传居委会能力提升好经验、好做法,深入挖掘( )基层经验。
A.标准化
B.鲜活
C.统一化
D.模板化
47. 47、新版社区云开设“一居一码”,其主要载体是?( )
A.二维码
B.小程序
C.公众号
D.服务热线
48. 48、联合接待制度的主要目的是?( )
A.减少工作人员
B.一站式解决居民诉求
C.简化办事流程
D.压缩办公时间
49. 49、下列哪一项不属于楼组自治建设内容?( )
A.楼道美化整治
B.制定楼组公约
C.私自改造房屋结构
D.化解邻里矛盾
50. 50、小事快办机制的运行逻辑顺序正确的是?( )
A.发现—处置—反馈
B.反馈—发现—处置
C.处置—发现—反馈
D.上报—审批—处置
51. 51、未成立业委会小区,居委会不能开展哪项工作?( )
A.代行业委会职责
B.组织业主决策
C.擅自改动房屋主体结构
D.监督物业服务
52. 52、居委会工作时间制定的首要导向是?( )
A.便利居民
B.方便工作人员休息
C.迎合物业排班
D.跟随机关作息
53. 53、下列哪一项属于居委会组织的常态化社区活动?( )
A.垃圾分类宣传
B.私人商业展销
C.非法集资宣讲
D.无证摆摊经营
54. 54、居委会成员、社区工作者优化方向不包括?( )
A.一专多能
B.全科人才
C.综合业务储备
D.单一业务固化
55. 55、对无法联系住户进行研判上报,主要目的是?( )
A.排查安全隐患
B.完成走访任务
C.统计空置房屋
D.催促缴纳费用
56. 56、社区基金主要用途为?( )
A.开展社区公益项目
B.工作人员私人补贴
C.对外投资盈利
D.物业日常开销
57. 57、老旧小区试点业委会执行秘书机制,主要作用是?( )
A.规范业委会日常运作
B.替代居委会工作
C.接管物业服务
D.管控业主言行
58. 58、本市《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》最终工作落脚点是?( )
A.提升居民满意度
B.增加工作人员数量
C.提高政府管控力度
D.增加社区经费
59. 59、《上海市居民委员会能力提升三年行动计划(2025—2027年)》提出整治( ),为基层减负,优化居委会工作。
A.形式主义
B.官僚主义
C.享乐主义
D.奢靡之风
60. 60、委托部门委托居委会协助工作,相关事项经费应当由( )承担。
A.居委会自筹
B.委托部门
C.居民分摊
D.社会捐赠
61. 61、居村委会“四百”走访年度计划要求,年内辖区每户家庭主动走访联系至少( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
62. 62、春夏季白蚁防治走访重点对象是( )。
A.所有居民家庭
B.木质结构房屋及附近住户
C.老年人家庭
D.新搬入家庭
63. 63、秋冬季消防安全走访重点不包括( )。
A.高龄独居老人
B.失能失智老人
C.年轻租客家庭
D.囤积物品人员家庭
64. 64、“七一”建党节重点走访对象是( )。
A.退役军人
B.退休党员
C.困难老年人
D.残疾人
65. 65、重点人群走访频次要求是( )。
A.每周必访
B.每月必访
C.每季度必访
D.每半年必访
66. 66、敲门开场“六步法”第一步是( )。
A.亮身份
B.轻敲门
C.称姓氏
D.说目的
67. 67、入户走访结束告别“三步骤”不包括( )。
A.问最后需求
B.留联系方式
C.约反馈时间
D.赠送礼品
68. 68、走访后需及时完善信息的平台是( )。
A.政务微信
B.社区云
C.工作台账
D.Excel表格
69. 69、消防安全排查“四看”不包括( )。
A.用火安全
B.用电安全
C.用水安全
D.消防器材配备
70. 70、消防安全提醒“三清三关”中“三清”不包括( )。
A.清厨房
B.清楼道
C.清阳台
D.清卧室
71. 71、防治白蚁排查“三看”不包括( )。
A.门框踢脚线
B.木制家具
C.墙体泥线
D.窗户玻璃
72. 72、发现白蚁蚁患后错误做法是( )。
A.拍照记录
B.自行喷杀虫剂
C.联系居村委
D.上报专业部门
73. 73、防暑降温重点关注人群是( )。
A.老年人和慢性病患者
B.青少年
C.上班族
D.外来务工人员
74. 74、防汛防台“四防”排查不包括( )。
A.防积水内涝
B.防高空坠物
C.防盗窃
D.防应急缺失
75. 75、防冻保暖“四保”核心是( )。
A.保温暖、保水路、保安全、保畅通
B.保饮食、保睡眠、保健康、保出行
C.保用电、保用气、保通信、保物资
D.保房屋、保财产、保家人、保社区
76. 76、垃圾分类“三看”排查不包括( )。
A.分类容器
B.投放规范
C.垃圾堆积
D.垃圾重量
77. 77、农村经营性自建房安全排查重点是( )。
A.房屋装修美观度
B.消防安全与疏散逃生
C.房屋面积大小
D.房屋租赁价格
78. 78、下列人群中,属于需要每月必访的7类重点人群的是( )。
A.普通居民
B.独居老年人
C.年轻家庭
D.出租户
79. 79、特殊情况必访人群不包括( )。
A.婚丧嫁娶家庭
B.新搬入家庭
C.外出旅游家庭
D.有矛盾纠纷住户
80. 80、走访诉求反映对象时,对超出居村权责的应( )。
A.直接拒绝
B.耐心解释并指引渠道
C.拖延处理
D.自行解决
81. 81、居村委会每周召开走访碰头会,目的是( )。
A.安排娱乐活动
B.梳理情况、研判问题
C.发放福利
D.培训业务知识
82. 82、重大事项上报街镇要求是( )。
A.3 日内上报
B.立即上报不过夜
C.一周内上报
D.月底集中上报
83. 83、走访时对听力不好的老年人应( )。
A.加快语速
B.适当放慢语速、提高音量
C.直接离开
D.找家属转述
84. 84、消防安全排查中,电动自行车禁止( )。
A.停放在室外
B.入户充电
C.定期检查
D.规范停放
85. 85、防暑降温发现中暑症状,严重时应立即拨打( )。
A.110
B.120
C.119
D.12345
86. 86、防汛防台对顶楼住户重点提醒( )。
A.阳台花盆搬入室内
B.多储备饮用水
C.关闭燃气
D.检查水管
87. 87、防冻保暖对独居老人寒潮期间应( )。
A.每日走访或电话联系
B.每周联系一次
C.每月联系一次
D.仅寒潮前联系
88. 88、垃圾分类投放错误的是( )。
A.湿垃圾破袋沥干
B.混投垃圾
C.按时段投放
D.可回收物清洁存放
89. 89、老养残家庭走访重点关注( )。
A.照护者身心健康
B.家庭收入
C.房屋面积
D.社交情况
90. 90、精神残疾人走访应选择( )。
A.情绪激动时
B.情绪稳定时
C.夜间
D.凌晨
91. 91、社会救助对象走访应注重( )。
A.公开家庭情况
B.保护隐私
C.强制就业
D.频繁回访
92. 92、新搬入家庭走访核心是( )。
A.收取费用
B.帮助融入社区
C.登记信息
D.宣传政策
93. 93、矛盾纠纷走访应保持( )。
A.偏袒一方
B.中立态度
C.强硬调解
D.回避问题
94. 94、走访准备中,提前掌握基础信息不包括( )。
A.社区云查询
B.咨询楼组长
C.窥探隐私
D.了解作息规律
95. 95、走访高档商品房社区建议( )。
A.直接上门
B.提前对接物业共同走访
C.周末集中走访
D.夜间走访
96. 96、“30秒入门”要求开门30秒内( )。
A.完成信息登记
B.讲清来意、拉近距离
C.发放宣传品
D.排查隐患
97. 97、走访观察“五看”不包括( )。
A.看情绪
B.看身体
C.看装修
D.看安全
98. 98、问题处置后应做到( )。
A.无需反馈
B.闭环反馈
C.选择性反馈
D.口头反馈即可
99. 99、居村协调解决的问题应实现( )。
A.小事不出居村
B.全部上报街镇
C.拖延处理
D.让居民自行解决
100. 100、防暑降温社区纳凉点作用是( )。
A.举办活动
B.供居民避暑
C.存放物资
D.办公使用
101. 101、防汛防台临时避险场所应在( )。
A.极端天气来临时准备
B.预警后及时安排
C.雨后准备
D.无需准备
102. 102、一氧化碳中毒易发生在( )。
A.夏季
B.冬季取暖时
C.春季
D.秋季
103. 103、农村经营性自建房出租( )间以上需建消防安全制度。
A.5
B.10
C.15
D.20
104. 104、走访时居民提出不合理诉求应( )。
A.直接驳斥
B.耐心解释政策
C.不予理睬
D.承诺解决
105. 105、社区云走访记录应( )。
A.事后集中补录
B.及时记录
C.仅记录问题
D.仅记录好评
106. 106、走访传帮带要求由( )带领新任人员实操。
A.资深工作人员
B.居民代表
C.志愿者
D.物业人员
107. 107、网格长每月听取居村走访情况,重点解决( )问题。
A.简单问题
B.三跨疑难问题
C.个人问题
D.家庭问题
108. 108、评价机制核心考核标准是( )。
A.走访数量
B.群众满意度
C.台账完整性
D.宣传力度
109. 109、下列选项中,需要坚决杜绝的行为是( )。
A.实地走访
B.虚假走访
C.预约走访
D.联合走访
110. 110、春节走访重点是( )。
A.消防安全
B.帮困送温暖
C.防汛防台
D.垃圾分类
111. 111、秋冬季防冻保暖重点排查( )。
A.水管冻裂风险
B.空调故障
C.门窗损坏
D.电路老化
112. 112、走访时涉及敏感隐私信息应( )。
A.当面大声记录
B.保密记录
C.公开询问
D.不予记录
113. 113、小事快办功能依托( )平台使用。
A.社区云
B.微信公众号
C.抖音
D.微博
114. 114、严重精神障碍患者走访异常时应( )。
A.自行处理
B.联动专业力量上报
C.回避
D.等待家属处理
115. 115、居村委会走访工作最终目标是( )。
A.完成任务
B.提升群众获得感
C.积累台账
D.迎接检查
116. 116、及时做好应急准备,有效处置突发事件,减少人员伤亡和财产损失的前提是?( )
A.制度的落实
B.施救组织的实施
C.早发现,早报告,早预警
D.方案的制定
117. 117、火灾后,社区工作者在协助居民申请救助时,最重要的是提供哪些信息?( )
A.火灾现场的照片
B.受损财产的清单
C.居民的身份证明和联系方式
D.火灾发生的时间
118. 118、社区减灾计划应该包括哪些内容?( )
A.灾害风险评估和预警
B.灾害应对和救援措施
C.灾后恢复和重建规划
D.以上所有选项
119. 119、以下关于基层治理中社区党组织作用的表述,正确的是( )。
A.领导社区居民自治
B.直接管理社区事务
C.负责社区经济发展
D.监督社区居民行为
120. 120、社区矫正对象符合刑法规定的减刑条件的,社区矫正机构应当向社区矫正执行地的( )提出减刑建议,并将减刑建议书抄送同级人民检察院。
A.基层人民法院
B.基层以上人民法院
C.中级以上人民法院
D.中级人民法院
121. 121、社区矫正执行地为社区矫正对象的居住地。社区矫正对象在多个地方居住的,( )为执行地。
可以由公安机关确定一处居住地
A.可以由公安机关确定一处居住地
B.可以确定户籍地
C.可以由社区矫正执行机构确定一处居住地
D.可以确定经常居住地
122. 122、发展( )服务,逐步建立适应老年人需要的生活服务、文化体育活动、疾病护理与康复等服务设施和网点。
A.居家养老
B.社区
C.家政
D.护理
123. 123、下列不是社区儿童工作的主要内容的选项是( )。
A.促进儿童健康成长
B.补充和改善家庭监护能力
C.救助和保护受伤儿童
D.直接提供疾病治疗
124. 124、社会保障管理的核心部分是( )。
A.社会保障管理机构
B.社会保障执行机构
C.社会保障监督机构
D.社会保障基金运营机构
125. 125.《工伤保险条例》的适用范围是( )。
A.中华人民共和国境内的各类企业和有雇工的个体工商户
B.城镇企业
C.个体工商户
D.国有企业
126. 126、病媒生物防制的基本策略是( )。
A.物理防制
B.化学防制
C.环境防制
D.综合防制
127. 127、爱国卫生运动开展的主要形式包括以下哪项?( )
A.社区卫生宣传
B.卫生知识竞赛
C.环境卫生整治
D.所有上述选项
128. 128、根据本市有关规定,下列哪种情形不属于“群租”综合治理的范围( )。
A.将原始设计为厨房、卫生间、阳台和地下储藏室等非居住空间,出租供人员居住
B.出租房间的人均居住面积低于5平方米
C.每个出租房间的居住人数超过2人(有法定赡养、抚养、扶养义务关系的除外)
D.利用出租房屋,以旅店、招待所等名称制作招牌字号,招揽住宿,或按日出租收取费用
129. 129、关于乱搭建,下列说法正确的是( )。
A.可以在小区公共绿地搭建临时帐篷
B.可以在楼顶搭建阳光房用于晾晒衣物
C.乱搭建是不被允许的违法行为
D.在自家院子搭建小木屋不影响他人就可以
130. 130、社区应抓住重要节庆节日等契机,开展集中服务,组织内涵丰富、形式多样的( )志愿服务。
A.个性化
B.普惠性
C.日常性
D.阶段性
131. 131、专项维修资金应当专项用于( )的维修、更新,不得挪作他用。
A.住宅共用部位和物业管理区域公共设施
B.共用设备和物业管理区域公共设施
C.住宅共用部位和共用设备
D.住宅共用部位、共用设备和物业管理区域公共设施
132. 132、专项维修资金收取、使用、管理的办法由( )制定。
A.国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门
B.国务院建设行政主管部门
C.国务院财政部门
D.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
133. 133、根据《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》,基层治理的工作原则不包括以下哪项?( )
A.系统治理
B.因地制宜
C.共建共治共享
D.强化军事管理
134. 134、加装电梯的所有人依法承担电梯安全运行的相应义务,并应当按照《上海市电梯安全管理办法》的规定,明确()。
A.电梯使用管理单位
B.电梯维护保养单位
C.电梯生产经营单位
D.小区物业服务企业
135. 135、双拥工作的基本内含是:拥军优属、拥政爱民,积极开展军民共建,巩固( )团结。
A.军政
B.军民
C.军政军民
D.军队人民
136. 136、各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办,或者应当履行督办职责而未履行的,由其上级机关责令改正;造成严重后果的,对( )依规依纪依法严肃处理。
A.直接负责的主管人员
B.其他直接责任人员
C.直接负责的主管人员和其他直接责任人员
D.直接负责的主管人员其他直接责任人员以及间接责任人员
137. 137、多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过( )人。
A.5
B.10
C.15
D.50
138. 138、住宅小区内,车辆在全体共用部分的停放、收费标准、费用列支和管理等事项,由( )决定。
A.居民委员会
B.物业服务企业
C.业主委员会
D.业主大会
139. 139、下列人员中,不可以进行失业登记的是( )。
A.年满16周岁,从各类学校毕业、肄业的
B.现役军人
C.个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的
D.承包土地被征用,符合当地规定条件的
140. 140、对超出人民调解工作范围的矛盾纠纷,人民调解委员会不能调解。但当事人坚持要求调解的,人民调解委员会( )。
A.在稳定事态发展的基础上,告诉当事人向有管辖权的机关申请
B.请求司法助理员帮助调解
C.可以受理
D.不作回应
二、多选题
141. 1、居委会是社区居民( )的基层群众性自治组织。
A.自我管理
B.自我教育
C.自我服务
D.自我监督
142. 2、本次三年行动计划重点全面提升居委会哪几项核心能力?( )。
A.联系服务群众能力
B.组织动员能力
C.行政执法监管能力
D.解决问题能力
143. 3、本行动计划总体工作目标包括( )
A.干群情感联结更加紧密坚实
B.居民参与社区治理更加积极有序
C.多元主体协同合作更加顺畅高效
D.居民群众社区工作满意度持续提升
144. 4、居委会开展“四百”走访工作遵循的原则包括( )。
A.突出全面性,所辖区域“全”访
B.突出针对性,重点人群“多”访
C.突出有效性,特殊情况“必”访
D.强调随机性,按需走访
145. 5、居委会提升接待服务能力的举措包括( )。
A.落实“全岗通”接待制
B.落实首问责任制
C.强化业务培训、上线AI助手
D.打造“一专多能”全科社工队伍
146. 6、社区治理“三驾马车”联合接待制度的参与主体是( )。
A.居民委员会
B.业主委员会
C.物业服务企业
D.市场监管部门
147. 7、居委会常态化组织开展的社区公益及主题活动包含( )。
A.政策理论宣讲、节庆主题活动
B.传统节日文化活动
C.青少年寒暑假志愿服务
D.国防动员、垃圾分类、安全应急宣传活动
148. 8、社区协商中“三会”制度具体是指( )。
A.听证会
B.协调会
C.评议会
D.议事会
149. 9、行动计划中,参与楼组自治、化解邻里矛盾、发挥示范作用的主体有( )。
A.社区党员
B.在职党员
C.社区志愿者
D.小区物业外包保洁人员
150. 10、本市壮大社区治理力量、优化治理队伍的举措包括( )。
A.选优配强居委会成员
B.提高社区工作者属地化率
C.推进居民区“两委”成员参选业委会
D.探索业委会候补制度、试点执行秘书机制
151. 11、本市推动社区共建共治、盘活外部资源的举措有( )。
A.打造多方参与的街区治理共同体
B.用好社区基金(会)等社会资源
C.建设骑手友好社区
D.引导新就业群体、“小个专”融入社区治理
152. 12、居委会开展“小事快办”专项行动的配套举措包括( )。
A.新版社区云开设“小事快办”专窗
B.楼栋张贴小事快办二维码
C.建立“发现—处置—反馈”全链条机制
D.实现身边小事不出社区
153. 13、业委会、物业公司应当依法主动公开的事项包括( )。
A.公共收支情况
B.维修资金收支情况
C.物业选聘、物业服务合同
D.审计报告、物业服务成本
154. 14、社区应急工作重点排查整治的薄弱区域包括( )。
A.高层建筑
B.老旧小区
C.新建商品房小区
D.沿街商铺
155. 15、强化居委会能力建设的保障措施有?( )
A.优化业委会工作经费使用管理
B.落实社区工作者管理办法
C.常态化开展满意度测评、强化结果运用
D.整治形式主义、落实基层减负
156. 16、居村委会“四百”走访年度计划“三个明确”包括( )。
A.明确季节性、阶段性任务
B.明确重点人群“多访”
C.明确所有人群“全访”
D.明确走访人员薪酬
157. 17、走访准备工作包括( )。
A.提前掌握基础信息
B.准备服务资源与资料
C.合理判断是否预约
D.直接上门无需准备
158. 18、敲门开场“六步法”包含( )。
A.轻敲门
B.亮身份
C.称姓氏
D.穿鞋套
159. 19、入户沟通要点有( )。
A.亲和态度
B.认真倾听
C.保护隐私
D.现场解答
160. 20、走访观察“五看”包括( )。
A.看情绪
B.看身体
C.看家庭
D.看需求
161. 21、消防安全排查“四看”内容有( )。
A.用火安全
B.用电安全
C.可燃物堆积
D.消防器材
162. 22、消防安全“三清三关”中“三关”是( )。
A.关燃气
B.关电源
C.关门窗
D.关水阀
163. 23、白蚁防治“三不要”正确的是( )。
A.不要开水烫
B.不要喷杀虫剂
C.不要破坏蚁路
D.不要联系专业人员
164. 24、防暑降温排查要点包括( )。
A.降温设备
B.饮水保障
C.身体状况
D.用电安全
165. 25、防汛防台“四防”是( )。
A.防积水内涝
B.防高空坠物
C.防门窗破损
D.防应急缺失
166. 26、防冻保暖“四保”包括( )。
A.保温暖
B.保水路
C.保安全
D.保畅通
167. 27、垃圾分类“三要点”是( )。
A.湿垃圾沥干破袋
B.可回收物清洁干燥
C.有害垃圾轻投轻放
D.所有垃圾混投
168. 28、农村经营性自建房安全排查重点有( )。
A.疏散逃生路径
B.安全出口
C.防火分隔
D.电动车停放充电
169. 29、7类每月必访重点人群包括( )。
A.独居老年人
B.高龄纯老家庭
C.重度失能老年人
D.精神残疾人
170. 30、特殊情况必访人群有( )。
A.婚丧嫁娶家庭
B.新搬入家庭
C.家庭成员重大疾病
D.矛盾纠纷住户
171. 31、对走访中收集到的问题和诉求的分类处置方式包括( )。
A.居村协调解决
B.上报职能部门
C.指导协助
D.留作参考
172. 32、居村内部工作机制包括( )。
A.定期调度分析研判
B.示范引领传帮带
C.任务联动衔接
D.自由安排工作
173. 33、走访支持机制包括( )。
A.既有组织体系
B.专业力量协同
C.街镇网格赋能
D.仅靠居村独自完成
174. 34、走访评价机制包括( )。
A.分析评估机制
B.考核激励机制
C.仅看走访数量、频率
D.仅看台账完成度
175. 35、走访后续工作包括( )。
A.社区云信息完善
B.问题跟进处置
C.问题处置后做好闭环反馈
D.走访后无需处理
176. 36、季节性走访任务包括( )。
A.春夏季白蚁防治
B.春夏季防暑降温
C.秋冬季消防安全
D.秋冬季防冻保暖
177. 37、节日走访慰问包括( )。
A.春节
B.七一建党节
C.八一建军节
D.国庆节
178. 38、入户技巧中,对于约不上、进不了门的居民可通过( )建立沟通。
A.因地制宜组织社区活动
B.社区文化活动团队牵线
C.强制上门
D.忽略走访需求
179. 39、消防安全重点关注人群有( )。
A.高龄独居老人
B.失能失智老人
C.严重精神障碍患者
D.囤积物品人员
180. 40、走访后在“社区云”平台上完善信息,需要做好( )。
A.做好走访记录
B.校准人房数据
C.跟踪隐患处置
D.修改历史记录
181. 41、断水断电后,社区工作者可以采取哪些措施来减轻居民的不便?( )
A.协调外部资源提供临时供水供电
B.设立临时充电站和取水点
C.发放应急物资如手电筒、蜡烛
D.组织居民开展自救互救培训
182. 42、12345市民服务热线分类办理原则是( )。
A.反映属实、有法律和政策依据的热线事项,承办单位应当及时解决
B.诉求有理,但因客观条件所限或缺少具体法律和政策支撑,暂时无法解决的热线事项,承办单位应当参考备案,认真研究,完善工作机制和政策,并做好解释、安抚工作
C.反映不属实、无理的诉求,承办单位可直接办结
D.反映不属实、无理的诉求,承办单位应当做好疏导工作
183. 43、社区群众自治性组织包括( )。
A.社区党组织
B.社区成员代表大会
C.社区居民委员会
D.社区议事监督委员会
184. 44.以下哪些是社区儿童保护工作的重要组成部分( )。
A.儿童权益的宣传与教育
B.儿童侵害的预防与干预
C.儿童成长环境的改善
D.儿童健康与营养的保障
185. 45、社会保险按实施的不同方法划分可分为( )。
A.强制性社会保险
B.企业补充社会保险
C.普遍社会保险
D.任意性社会保险
186. 46、现在在生活垃圾分类减量试点居住区域,按日产日清可分为( )。
A.有害垃圾
B.湿垃圾
C.可回收垃圾
D.干垃圾
187. 47、本市为居村组织减负“一办法两清单”具体是指?( )
A.《上海市居村组织事务准入管理办法(试行)》
B.《上海市居村组织依法履行职责事项清单》
C.《上海市居村委会依法协助事项清单》
D.《上海市市级2026年下派居村组织任务计划》
188. 48、对依法协助事项,居村委会主要负责( )。
A.联系居村民
B.协助入户
C.组织动员
D.诉求反映
189. 49、居民区党组织和居委会依法履行职责事项主要包括( )。
A.加强党的建设
B.联系服务群众
C.组织居民自治
D.协助做好公共服务
190. 50、居民委员会应当及时、真实公布下列哪些事项?( )
A.居民委员会工作经费使用情况
B.社区协商成果的落实情况
C.居民会议讨论决定的事项及其实施情况
D.政府拨付和接受社会捐赠的救灾救助补贴补助等资金物资的管理使用情况
191. 51、关于居住区内绿化修剪,正确的是( )。
A.居住区内的树木应根据生长情况及时进行常规修剪,可以集中大规模采用回缩修剪
B.落叶树的修剪应在落叶后至翌年萌芽前进行,避开极端低温天气
C.常绿树的修剪应在春季萌芽前或秋季新梢停止生长后进行,避开极端严寒和高温天气
D.在修剪影响居民通风采光及安全的树木时,应及时剪除枯枝烂头、根蘗枝、重叠枝、下垂枝、伤残枝等,并适度保持树势平衡
192. 52、物业管理纠纷的处理方式主要有( )。
A.协商
B.调解
C.行政裁决和行政复议
D、仲裁、诉讼
193. 53、业主委员会主任负责主持业主委员会日常工作,并履行以下职责( )。
A.召集和主持业主委员会会议
B.提出业主委员会会议议题
C.按照业主大会会议的决定,签署有关文书
D.业主委员会主任因故不能履行职责时,由副主任履行
194. 54、根据《民法典》规定,更新老旧电梯需要多少业主参与表决同意?( )
A.应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决
B.应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意
C.应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意
D.应当由专有部分面积占比二分之一以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决
195. 55、社区文化活动中心可提供的服务有哪些?( )
A.展览展示
B.信息服务
C.图书阅览
D.教室排练
196. 56、以下哪些老人可以获得由民政部门按照国家和本市有关规定给予的医疗救助?( )
A.最低生活保障家庭成员
B.特困供养人员
C.低保边缘家庭成员
D.刚性支出困难家庭成员
197. 57、报火警时要报清?( )
A.起火地点
B.燃烧物质
C.有无被困人员
D.火势情况
198. 58、特种车辆在住宅小区内执行公务时在区域内停放,不得收费,包括公安、( )。
A.消防
B.抢险
C.救护
D.环卫
199. 59、满足以下哪些条件的人员可享受本市大龄失业人员就业岗位补贴?( )
A.距法定退休年龄3年或不足3年的
B.经认定为本市“就业困难人员”的
C.已办理灵活就业登记的
D.已参加本市城镇职工基本养老、医疗保险的
200. 60、《中华人民共和国民法典》关于高空抛物的规定包括哪些内容?( )
A.禁止从建筑物中抛掷物品
B.物业服务企业未尽到安全保障义务的,需承担侵权责任
C.公安机关有调查义务
D.建筑物使用人有补偿义务
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