千牛工作台问卷星小测
您的姓名：
千牛工作台正常接待是什么状态
未挂起
已挂起
自定义
消息发送后多长时间内可以撤回重新编辑
一分钟
两分钟
三分钟
客户ID 后面平台默认显示 “黄色小锤子” 图标，表示该订单是什么状态
订单已发货
订单已付款
提交订单未付款
标记颜色星标的顾客可以在哪里找回
联系人
最近星标
我的好友
售前订单备注是使用哪种颜色的棋子
红色
紫色
绿色
赤兔魔盒-短语，有什么作用
查询发送商品优惠券
使用订单号查询顾客ID
调用话术
入会礼包有9元邮费，订单是需要在什么状态下，客服可以点击免邮
订单已发货
订单待支付
订单确认收货
机器人插件可以操作对单个客户停止自动回复
对
错
赤兔魔盒 - 订单，可以查询到客户近半年订单信息
对
错
有售后需求需转接的客户是点击转-售后客服组
对
错
在智能客服插件，预售的订单可以点击“退定金”开通退款通道
对
错
旗子内备注加送赠品信息，括号外的文字不删除也可以
对
错
响应时间设置成“客户等待时长排序”，等待时间较长的客户会优先在客户列表置顶
对
错
30分钟内客户点击确认协商发货卡片的，不用再去班牛建单登记
对
错
个人话术可以自定义快捷编码，而团队话术的快捷编码是固定的
对
错
有需要开发票的订单，可以在智能客服对应订单上弹出发票卡片给客户填写信息
对
错
赤兔魔盒-工作台，可以看到什么信息
客户ID
订单号、订单数量、订单金额
下单时间、付款时间
物流信息
智能客服插件可以了解什么信息
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