巡店检查表-26Q3

1. 巡店人姓名：
2. 店铺编码：
3. 店铺名称：
4. 巡店日期：
5. 数据管理模块-店铺数据：
店长能够准确说出店铺上周销售额、流水达成率、连带率，且与店铺日志上周填写内容一致（如店长不在店铺，则随机提问一名员工当日个人销售额、连带率目标；店铺需提供店铺日志或其他方式进行数据核对）
6. 数据管理模块-店铺日志：
截止巡访前一天店铺日志填写完整（填写空缺不超过3处）
7. 店铺管理模块-店铺会议
员工清晰当日会议内容，能够讲述今日重点事项；抽查一名员工当日店铺会议重点事项（根据店铺日志或其他方式进行核对；无员工在店时，提问店长）
8.
数据管理模块-数据展示：
后仓文化墙截止上周内容全部填写完整
9. 数据管理模块-促销活动
员工清晰当前店铺促销活动内容；随机提问一名员工活动内容，要求与店铺内促销海报内容一致
10. 全员练货模块-主推科技
员工能够熟练讲解动³科技信息；抽查一名员工，提问动³科技讲解：（三条答错任一条，此项不得分；无员工在店时，提问店长）
动³科技与传统EVA材料对比：
1.轻质：重量降低34%
2.回弹：回弹性能提升15%
3.缓震：缓震性能提升8.4%
11.
全员练货模块-鞋产品知识抽查：
员工能够熟练讲述当期《全员练货》中鞋产品知识；抽查一名员工，提问最近一期《全员练货》中任意一款鞋的产品知识（抽查鞋款场景+卖点，需两款鞋场景+卖点均答对，答错任一条，此项不得分；无员工在店时，提问店长）
1.场景：准确回答穿着场景正确
2.卖点：准确回答产品好处"
12.
全员练货模块-包产品知识抽查：
- 星璇翼2.0减负系统：
1.场景：中低年级适用，荣获Muse设计大赛铂金奖
2.卖点：分散肩部压力最高达30.9%；根据不同肩部形态灵活适配；更具趣味性、个性化
- 轻蝉翼：
1. 场景：高年级适用-透气肩负大容量
2. 卖点：透气性好更舒适，自重轻且耐用性强

13.
全员练货模块-跑鞋矩阵：
员工能够熟练讲述跑鞋矩阵的产品定位；抽查一名员工，提问四类跑鞋矩阵，能够准确描述以下款式的产品定位：（四条答错任一条，此项不得分；无员工在店时，提问店长）
1.体测跑：骄阳 进阶体考神器
2.稳护跑：行云 360°透气跑鞋
3.缓震跑：超轻 轻量缓震跑鞋
4.日常跑：蜻跃 潮流轻运动跑鞋
14. 会员模块-会员目标：
员工清晰当日个人会员拉新目标；抽查一名员工提问当日个人会员拉新目标（店铺需提供目标数据依据，进行核对；无员工在店时，提问店长当日店铺目标）
15.
会员模块-1531含义：
抽查一名员工提问1531的含义，可以正确回答：每天加1个新会员，每天聊5个老会员，每天发3条朋友圈素材，每周线上至少卖1单
16.
会员模块-会员维护：
员工需要一周内至少完成5名老顾客回访问候；抽查一名员工检查近一周是否对5名老顾客进行回访问候
17. 会员模块-朋友圈会员任务：
员工朋友圈上周发送不少于4条朋友圈会员素材任务；抽查一名员工上周发送的朋友圈会员素材任务不少于4条
18.
会员模块-会员群维护：
店铺会员群每周发送指引内容，有专人运营管理；检查店铺会员群，上周是否有指引内容发送
19. 后仓效率模块-区域划分：
后仓鞋/服/配有明显区域划分，有明显区域标识牌；后仓设置有私人物品区、清洁用品区、物料区等功能区有明显区域标识牌
20. 后仓模块-货架款号标识：
服装货架必须有对应款号标识（超过3处服装没有款号标识，此项不得分）
21.
后仓模块-摆放标准：
货品摆放有序，尺码由小到大摆放；鞋子装鞋盒，款号朝外（超过5处摆放不合格，此项不得分）
22.
后仓模块-私人用品区：
店铺需按实际人员情况，设立私人用品区，设置私人用品区标识，且私人物品摆放整齐
23.
后仓模块-清洁用品区：
店铺后仓内设立清洁用品区，设置清洁用品区标识，所有清洁工具按照标准摆放整齐
24. 取货效率：
抽选一款正挂服装或主推鞋子的任意尺码，检查员工能够在30秒内，从后仓完成取货至卖场
25. 人员形象模块-人员着装：
员工统一工服，且均佩戴工牌（入职一周内新员工与临促人员此项不扣分；任何人严禁穿着竞品）
26. 人员形象模块-人员发型：
发型干净整洁；女：长发过肩需束起；男：头发长度不过肩、不过耳
27.
人员形象模块-人员妆容：
面部干净整洁，口腔无异味，女生着淡妆
28.
人员形象模块-人员举止：
微笑服务，站姿端正，无叉腰、抱臂、插兜、倚靠货架/板墙等
29.
人员形象模块-人迎送宾标准话术：
员工能够熟练使用迎宾语、送宾语标准话术；抽查一名员工迎送宾标准话术（无员工在店时，提问店长；两条答错任一条，此项不得分）
1.迎宾语：你好，欢迎光临李宁YOUNG
2.送宾语：请慢走，欢迎下次光临
30. 卖场环境模块-店铺入口：
入口立牌物料、入口LOGO干净整洁，无明显灰尘、无破损
31.
卖场环境模块-店铺模特：
店铺模特、展台干净整洁，无明显灰尘、无破损
32.
卖场环境模块-卖场地面：
卖场地面干净整洁，无灰尘，无杂物，无水渍，不堆放清洁用品、纸箱鞋盒等（放置理货牌或旺场时，此项不扣分）
33.
卖场环境模块-层板/中岛：
卖场板墙层板/中岛表面干净整洁，无灰尘、无污渍、无胶印
34.
卖场环境模块-卖场镜子：
镜面清晰，无水印、无污渍
35.
卖场环境模块-收银区台卡：
收银区正面台卡数量不超过4张（特殊情况已报备，此项不扣分）
36.
卖场环境模块-收银区维护：
收银台周边无堆放杂物、纸箱等；淡场时垃圾桶垃圾不超过1/2（放置理货牌，此项不扣分）
37.
卖场环境模块-收银台摆放：
收银台物品摆放整齐，无任何私人用品；购物袋按规格分类摆放，便于拿取
38.
卖场环境模块-收银台抽屉摆放：
抽屉内物品摆放整齐，分类明确，小件物品无散放
39.
卖场环境模块-试衣间卫生：
试衣间干净整洁，试衣鞋下方、试衣凳下方、试衣间道具上方无灰尘、无垃圾
40.
卖场环境模块-试衣间标准：
试衣间外侧面朝试衣间视角：试衣鞋、试衣凳靠左侧放置，试衣间门帘拉至右侧（特殊类型试衣间除外）
41.
卖场环境模块-店铺音乐：
播放公司下发的统一音乐（如商场规定统一音乐，此项不扣分）
42.
陈列模块-模特搭配：
模特与本焦点的场景协调统一；主推焦点模特至少有一个模特搭配配件产品（包类/球类/帽类，至少一类）
43.
陈列模块-陈列区域划分：
服装以男女、故事包为主要规则进行店铺陈列区域划分，店铺故事、属性明确有序
44.
陈列模块-POP及物料：
当季POP及物料正确展示，无破损；灯箱电线无外露
45.
陈列模块-陈列感受：
店铺陈列色彩搭配舒适，鞋服呈现规整，整体视觉体验较好
46.
陈列模块-右手原则：
衣裤架朝向：右手拿起服装展示正面，侧挂头尾款正面朝外（结尾处为墙体除外）（问题点超过3处，此项不得分）
47.
陈列维护-服装出样：
常规店：服装单款出样3件（厚装出样2件），正挂：尺码由前到后由小到大，侧挂：尺码由左到右由小到大，反挂商品尺码由右到左由小到大（问题点超过3处，此项不得分）
折扣店：服装单款出样4件（厚装出样3件），正挂：尺码由前到后由小到大，侧挂：尺码由左到右由小到大，反挂商品尺码由右到左由小到大（零码展示区除外）（问题点超过3处，此项不得分；折扣店中正价区域，按常规店出样标准执行）
48.
陈列维护-鞋出样：
鞋出样左脚，方向一致；鞋带不外露（问题点超过3处，此项不得分）
49.
陈列维护-配件-背包出样：
背包填充饱满，包带收纳整齐；陈列展示饱满无空缺（旺场时，此项不扣分）
50. 陈列维护-配件-帽类出样：
帽类出样整齐摆放，吊牌无外露；陈列展示饱满无空缺（旺场时，此项不扣分）
51.
陈列维护-球类出样：
球类整齐摆放，LOGO朝向正对顾客；陈列展示饱满无空缺（旺场时，此项不扣分）
52.
陈列维护-配件-袜类出样：
单双袜子出样6-8双，出样数量不少于最低出样标准（篮球袜除外；旺场时，此项不扣分）
53.
陈列维护-服装熨烫：
服装熨烫无明显褶皱（问题点超过3处，此项不得分）
54.
陈列维护-吊牌-防盗扣：
吊牌、磁扣不外露（问题点超过3处，此项不得分）
55. 店铺照片上传-店铺门头照片
选择文件
更多问卷 复制此问卷